「お客様の『ありがとう』を、次の成長につなげる。」その最前線に立つ、それがグロースオペレーターの役割です。 このポジションは、単なるカスタマーサポート（CS）に留まりません。お客様からの「生の声」を収集・分析し、FAQやSNSコンテンツの企画・作成を通じて、事業の成長（グロース）に貢献していただきます。あなたのアイデアと実行力が、ダイレクトに事業の未来を創ります。 ▍グロースの起点となる具体的な業務内容 カスタマーサポート対応を基盤とし、Webマーケティング活動に幅広く携わっていただきます。 ・顧客対応（CS） ・LINE、メールを通じたeSIM購入者へのサポート ・商品（eSIM、VPNなど）の技術的な問い合わせ対応 ・Amazonなどプラットフォーム経由の顧客・配送対応 ・グロース貢献（コンテンツ制作・改善） ・問い合わせ内容に基づくFAQ・記事・SNS投稿の改善提案と実行 ・自社メディア（eSIMポータル）の記事作成・リライト補助 ・公式SNS（Instagram／X）のリール動画・投稿コンテンツ制作補助 ・サイト導線やコンテンツに関する簡易分析・レポート作成 ・運営サポート ・稼働日に郵便ポストへの配送物投函（クリックポストによる簡易な配送物の投函のみ） ・チーム内での情報共有やミーティングへの参加（Zoom、Chatwork） ▍このポジションで得られる3つの成長機会 1. 市場価値の高い「グローススキル」 　・CS、マーケティング、コンテンツ制作を横断する実践的なスキルが身につきます。 　・AIツールやデータ分析ツールを使った業務効率化、ノウハウ共有により、次世代のビジネススキルを習得できます。 2. お客様の「生の声」を形にする裁量 　・「有効期限の記載場所を変更する」「新しいデータプランを追加する」など、現場の声をすぐにサービス改善に直結させられる、スタートアップならではの裁量があります。 　・自ら提案したアイデアが、メディアの記事やSNSの企画として採用され、数日後には公開されるスピード感を体感できます。 3. フルリモートで「自分らしい」働き方 　・場所を選ばないフルリモート勤務、週3〜4日（月80時間程度）のシフト制で、子育てや学業、他の仕事との両立が可能です。 　・優しさ、丁寧さ、誠実さを重視するチームで、安心して長期的に働くことができます。 ▍必須要件・歓迎要件 ・必須要件（MUST） 　・PC基本スキル（メール、Googleドキュメント、スプレッドシート操作） 　・顧客対応（メール・チャット）経験、または準ずるコミュニケーションスキル 　・個人情報を正しく扱える責任感と誠実さ 　・指示された業務を正確・迅速に遂行できる実行力 ・歓迎要件（WANT） 　・Webメディアの記事作成・リライト・ディレクション経験 　・LINE公式アカウントやメールを通じたCS経験 　・業務改善提案・マニュアル作成・FAQ更新などの経験 　・SNS運用（Instagram／X）経験またはeSIM・通信分野への関心 ▍このような方と一緒に働きたいと考えています ・受け身ではなく、お客様の声を活かして主体的に事業を成長させたい「ギバー」の方。 ・eSIMやVPNの通信サービス、AI、マーケティングツールや知識の習得に意欲的な学習意欲の高い方。 ・フルリモート環境下でも丁寧な報連相とチームワークを大切にできる方。 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にオンラインで「話を聞きに行きたい」ボタンよりご連絡ください。私たちと一緒に、通信の新しい「安心」を世界に届けていきましょう！