※こちらは正社員での転職募集の求人になります ◆募集背景 私たちは、冷凍幼児食「モグモ」を展開するスタートアップです。モグモは「そだて、食卓！」をコンセプトに、子育て世帯の毎日の食事を美味しく、安心で、手軽にすることを目指しています。 おかげさまで多くのご家庭にご支持いただき、モグモは業界内でも高い継続率を誇るブランドへと成長しました。 その背景には、購入して終わりではなく、その後の体験すべてに寄り添う「お客様とのコミュニケーション」を何よりも大切にしてきた姿勢があります。 単なるメール配信ではなく、「その人に届く言葉」「その家族にとって意味のある導線設計」を丁寧に積み重ねてきたからこそ、今があります。 そして今、私たちはさらなる挑戦のタイミングを迎えています。 モグモだけでなく、今後複数の新ブランドの立ち上げを予定しており、CRMやマーケティングの力がこれまで以上に求められるフェーズに入っています。お客様の声に耳を傾け、行動を観察し、次の一手を企画していく。そんな「関係づくりのプロ」を、新たに仲間としてお迎えしたいと考えています。 このポジションでは、未経験の方も歓迎しています。なぜなら、顧客との信頼関係をつくることは、スキルよりも「想像力」や「丁寧に伝える姿勢」が大切だと考えているからです。 私たちのチームで、ユーザーとの関係を育て、ブランドを育てる仕事に挑戦しませんか？ ◆仕事内容 - 顧客セグメントに応じたCRM施策の企画・実行（メール配信、同梱物、LINEなど） - 購買・閲覧・行動データの分析と施策への反映 - F2転換・アップセル・離脱防止などの改善提案と実行 - メルマガの文章作成やキャンペーン訴求の設計 - ユーザーインタビューや定性調査の設計・実施 - 他チーム（CS/商品企画/デザイン）との連携とプロジェクト推進 ◆この仕事の魅力 - 未経験からでも、データ分析から施策設計まで一気通貫で携われる裁量とスピード感がある - 「ありがとう」「続けたい」といった声を直接もらえる、手応えのある仕事である - CRMの力でブランド成長に貢献できる経験は、マーケティングキャリアの確かな土台になる - ユーザーの行動や感情データをもとに、打ち手を考える“思考力”と“仕組み化力”が鍛えられる - チームと一緒にゼロイチをつくるフェーズだからこそ、自分の提案がダイレクトに事業に効く ◆必須スキル - お客様への想像力 - 基本的なPC操作（Googleスプレッドシート、メールなど） - 顧客体験をより良くしたいという気持ち ◆歓迎スキル - テキストライティングの経験（SNS/メルマガ/接客対応など） - LTV向上を目的とした企画提案や改善経験 - Webマーケティングの基礎理解 - CRMの実務経験 ◆求める人物像 - 未経験でも自分から学び、動ける方 - データを見ながら仮説を立てるのが好きな方 - 小さな改善をコツコツ積み上げるのが得意な方 - 「お客様の感情」に寄り添える想像力を持っている方 - チームで協力しながら粘り強くやり切れる方 ◆社内の雰囲気 20~30代の若手メンバーが中心のワイワイした楽しい雰囲気です。誰もが強い責任感を持ちつつも、「成長したい」という強いマインドをもって仕事に取り組んでいます。経営陣と同じワンフロアで働いているため、意見も言いやすい良い環境であり、フォローシップのあるメンバーばかりなので、自然と助け合いながら日々業務に取り組んでいます！ 少しでも興味を持った方は、まずはカジュアル面談でお会いしましょう！