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肌治療を推進!医師が専念できる環境整備&信頼の診療コミュニケーションを構築

医師のマネジメント
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on 2025-10-15

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肌治療を推進!医師が専念できる環境整備&信頼の診療コミュニケーションを構築

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masatoshi takemura

Asami Hirose

Neautech社ではカスタマーサクセスチームのマネージャーを担当! 全国リモートで働く仲間たちと、最高のユーザー体験を提供するために毎日ワクワク働いています。

Emi Aonahata

株式会社Neautech(ニューテック)'s members

masatoshi takemura Doctor

What we do

Neautechは、2022年2月に創業したヘルスケア・スタートアップです。 医療業界の課題を解決したいという思いのもと事業運営しており、上場を目指しています。 また、当社はVCや事業会社様から出資を頂いており、我々が感じている課題にご共感いただき、一緒に未来の医療のために共創しているパートナー会社様と共に歩んでおります。 ■株式会社Neautech https://neautech.jp/ 【事業内容】 ━━━━━━ ・オンライン美肌治療サービス「ANS.(アンス)」 自宅にいながらスマホ1つで医師が診察・コンサルテーション・処方まで行い、各人に最適な美肌治療 をご提供する、オンライン美肌薬処方サービス「ANS.」をご提供しています。 ◾️オンライン美肌治療ANS. https://ans-skin.com/ ◾️オウンドメディア「ANS.マガジン」 https://ans-skin.com/magazine/ ・自社製品の開発・販売 オンライン美肌治療サービス「ANS.」で培った23万件の肌診断実績やユーザーボイスを元に、医薬品から機能性化粧品、サプリメントまでを独自に開発・販売しております。

What we do

Neautechは、2022年2月に創業したヘルスケア・スタートアップです。 医療業界の課題を解決したいという思いのもと事業運営しており、上場を目指しています。 また、当社はVCや事業会社様から出資を頂いており、我々が感じている課題にご共感いただき、一緒に未来の医療のために共創しているパートナー会社様と共に歩んでおります。 ■株式会社Neautech https://neautech.jp/ 【事業内容】 ━━━━━━ ・オンライン美肌治療サービス「ANS.(アンス)」 自宅にいながらスマホ1つで医師が診察・コンサルテーション・処方まで行い、各人に最適な美肌治療 をご提供する、オンライン美肌薬処方サービス「ANS.」をご提供しています。 ◾️オンライン美肌治療ANS. https://ans-skin.com/ ◾️オウンドメディア「ANS.マガジン」 https://ans-skin.com/magazine/ ・自社製品の開発・販売 オンライン美肌治療サービス「ANS.」で培った23万件の肌診断実績やユーザーボイスを元に、医薬品から機能性化粧品、サプリメントまでを独自に開発・販売しております。

Why we do

◾️ミッション ━━━━━━ 医療とテクノロジーの力を活用して、人々が抱える健康や美容の悩みに対する「答え」を治療として提供することで、より豊かな生活を実現します。 ◾️パーパス ━━━━━━ 当社は「医療とテクノロジーで自分をもっと好きになれる社会を創る」というパーパスを掲げています。人々の悩みを解決したりありたい姿に向き合うために必要不可欠なのが医療。しかし、いまだ十分にテクノロジーを活用したユーザ体験のアップグレードがされていません。医療のハードルを下げ、「医療」という概念を進化させることでユーザにとってもっと医療が身近なものになり、その先に人々のウェルネスが待っている、そのような社会を作っています。

How we do

【肌悩みを解決することにおいて、日本で最も選ばれるサービスになることを目指しています】 肌悩みを抱える人にとって医療は第一選択肢になりにくく、アクセスへのハードルも高いうえ、治療を離脱してしまいやすいという課題を抱えています。 当社は「ANS.」のサービスを通して、デジタルでの治療体験を構築することで、時間や場所にとらわれず、人々が簡単に美容医療にアクセスすることができ、治療を継続できる世界を構築して参ります。 ■ メンバー 現在Neautechの正社員メンバーは約35名です。 これからの事業成長に伴い組織規模を拡大させていくフェーズです! ■組織構成 ANS.事業部32名(開発/PR・マーケティング/CS/SCM) コーポレート部門3名(HR/財務/経理/法務/総務) その他、ANS.クリニックスタッフ ◾️勤務地 在宅勤務をベースとしつつ、週2 回経堂にある本社オフィスへ出社 ■働き方・環境 1日8時間の実働勤務となります。(コアタイム:11時〜16時) 在宅勤務を広く可能としていることもあり、居住地や家族構成なども多様なメンバーが働いています。リモート環境でも円滑なコミュニケーションがとれるよう、社内だけでなく取引先ともSlackやNotionなどのコミュニケーションツールを積極的に活用しています。 また、ワークフロー申請や契約などについてもオンラインツールを取り入れ、 効率化や可視化を行っています。また、風土づくり、ミッションの共有などを通して、 リモート環境でも方向性に迷うことなく業務を進められる環境づくりを進めています。 定期的にチームビルドのためのオフライン交流の機会も設けています。 ■休日・休暇 週休2日制(土・日・祝) 120 日前後。この他、夏季休暇3日、リフレッシュ休暇2日を付与。 年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇..etc

As a new team member

業務内容 ━━━━━━ ■医師の採用・教育・管理に関する企画立案・支援と、診療コミュニケーション設計・モニタリング・改善を担当します。医師が診療に専念できる環境整備やオンライン診療にて患者との信頼関係構築のための施策を推進 【医師の採用・教育・管理】サービスに共感いただける医師の採用、研修プログラムや学びの場の企画・設計、診療に専念できる環境整備に向けた改善提案・支援を行います。 【診療コミュニケーション】オンライン診療における安心感と信頼を重視したコミュニケーション設計、診療コミュニケーションの指標設計・モニタリング、医師へのフィードバックやプロダクト開発チームとの連携を通じた改善施策の立案と推進を担当します。 応募条件 ━━━━━━ ■学歴:大卒以上 必須スキル ━━━━━━ ■コミュニケーション設計や接客フロー改善の経験 ■医療の質と患者の意思決定(契約)を両立させる視点を持てる方 ■データ分析および分析結果をもとにしたプロセス改善の経験 必須スキル ━━━━━━ ■医師や医療従事者との協働経験(人事・教育・運営・CSなど) ■美容医療や自由診療領域での業務経験 ■営業・カスタマーサクセス・接客における会話設計や改善経験 ■営業推進の経験 求める人物像 ━━━━━━ ■ユーザー体験を第一に考え、意見を発信できる方 ■患者さまに寄り添いつつ、医療サービスを前向きに選んでいただける体験設計ができる方 ■医師が診療に専念しながらも、患者に安心と納得を与えられる診療を支援できる方 選考フロー ━━━━━━ 面接回数:2 回以上 【カジュアル面談(ご希望の場合)⇨書類選考⇨一次面接(Web)⇨二次面接(対面)⇨内定】
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