☕ 少しでも興味があれば、まずは話してみませんか？ ブランクを「新しい経験」に変える！営業経験・子育て経験を活かした【カスタマーサクセス】のお仕事です。 「もう一度働きたい」「社会とつながりたい」その気持ちを全力で応援します。 過去の営業経験や、子育てで培った**「人の話をじっくり聞く力」や「細やかな気配り」**は、お客様をサポートする上で大きな強みとなります。 あなたのブランクはハンデではありません。**「新しい経験を積んだ期間」**として、あなたのペースで再スタートを切りませんか？ 💡 こんなことやります お客様の「困った」を解決する、頼れるパートナー（カスタマーサクセス）です。 仕事内容は、ITサービスの活用をサポートする、いわば**「お客様の成長に寄り添うお世話役」**です。子育てでいう「かゆいところに手が届くお世話」をイメージしていただけると分かりやすいかもしれません。 私たちは、単にサービスを提供するだけでなく、お客様が私たちのITサービスを最大限に活用し、ビジネスを成功させられるよう、継続的にサポートします。 具体的な業務内容 ✅ 定期的な連絡を通じてお客様と良好な信頼関係を構築する ✅ お客様の課題や「困っていること」を丁寧にヒアリングし、解決策を提案・実行する ✅ サービスの利用状況をチェックし、より便利になる活用方法を提案する ✅ お客様からのフィードバックを収集し、サービス改善のヒントにする ✅ 新しいお客様のスムーズなサービス導入をサポートする この仕事の醍醐味 ✨ クライアントの成長に直接貢献できる喜び（価値提供の実感） ✨ 頼れるパートナーとして、お客様と深い信頼関係を築ける ✨ お客様の声を通じて、自社サービスや会社全体の成長に貢献できる ✨ 顧客満足度向上など、市場価値の高い専門スキル（カスタマーサクセス）を磨ける 👩‍💻 入社後の流れ まずは約1ヶ月間の研修からスタート。業界知識や提案ノウハウなど、基礎からしっかり学べる環境です。 チームで提案を進めるスタイルなので、わからないことは社内の専門メンバーや各部門と連携しながら、すぐに確認できます。あなたのペースで少しずつ慣れていってください。 🤝 必須スキル・経験 ＜必須＞ 営業経験が1年程度ある方（業界・商材は不問） 「営業職経験」にあたるか曖昧な方も、まずはお気軽にご応募ください！ ＜歓迎＞ キャリアブランクをお持ちの方、介護などで休職されていた方 時短勤務を希望されている方 「人と関わる仕事が好き」「成長意欲がある」方 人材業界での経験がある方 🎯 こんな方にピッタリです ✅ IT・Web業界に興味があり、新しいことを学ぶ意欲がある方 ✅ 誰かのサポートをすることに心からやりがいを感じる方 ✅ 「もう一度、社会とつながりたい」「これまで培った経験を活かしたい」という強い想いがある方 ✅ 子育てや家庭と両立しながら、自分のペースで働きたい方 ✅ **「細やかな気配り」や「傾聴力」**を仕事に活かしたい方 あなたの「働きたい」という想いを、私たちは大切に受け止めます。 📧 ご応募について カジュアル面談では、あなたの現在の状況を踏まえつつ、今後のキャリアプランについてもざっくばらんにお話ししたいと考えています。 「今、何が出来て」、どんな「復帰」があなたにとってベストなのか、一緒に探していきましょう！ ※プロフィールの記入にご協力ください プロフィールを可能な限りご記入いただくと、あなたの個性や経験を深く理解でき、限られた面談時間を更に有意義なものにできます。ご協力をお願いいたします。