＜業務内容＞ 訪日×人材の新サービス「Reelu」のカスタマーサクセス・サポート職の募集です。 主に訪日事業において、多言語人材を必要とする導入企業と、言語を活かして働きたいユーザーのマッチング・サポートを行っていただきます。企業との商談に入っていただくこともあるかと思います。チームメンバーのサポートや数値管理など、将来的にマネジメントにも携わって頂く可能性があります。 旅行・人材業界で何らかのご経験がある上で、新しいサービスやスタートアップへの興味関心が高い方。特にランドオペレーター・旅行代理店でアサインや手配を行なっていた方はすぐにご活躍いただけそうです。事業成長に向かい、経験に捉われずに自らの業務範囲を拡大したい方は特に活躍いただけると思います。 まずは副業や業務委託でスタートし、長期的な関わり方を双方で検討していければと思います。ユーザー層の8割以上は英語・スペイン語などの多言語を習得した日本人の方ですので、留学・ワーホリ、外資系企業での勤務経験がある方はユーザー理解が早いと思います。 【サービス概要】 ・多言語人材の即マッチングサービス「Reelu」 ユーザー向けページ：https://baito.reelu.jp/ ＜必要なスキル・姿勢＞ ・スピードとクオリティを担保し、愚直に成果を出し続けられる ・日頃からAIやITを使いこなしている ・求職者/企業ユーザーへのリスペクト ・変化や挑戦を柔軟に楽しむ力 ・人の役に立つことに喜びを感じる ＜あると嬉しいスキル・経験＞ ・ランドオペレーター、旅行代理店でのアサイン業務経験* ・RA / CAおよびHR業界での経験* * 既存の業界職種常識にとらわれすぎず、柔軟にアンラーニングできるとより活躍できると思います！アサインは人のマッチングとなり、ホテルや車の手配は行いません ・スタートアップ 初期、新規事業の立ち上げ経験 ・slackやzoom、ChatGPTなど基本的なIT・AIツールを活用した業務経験 企業やユーザーとのコミュニケーションも、ビデオ通話・チャット・メール等のオンラインツールを使用します ＜働く環境＞ ・基本的にはオンラインでの業務となります ・業務の特性上、土日にも柔軟に対応できる方ですとスムースに活躍いただけると思います。 ・最初は業務委託でスタートし、将来的にはフルタイムでの参画も視野に入れられる方とご一緒できれば嬉しいです！（フルタイムの場合は週1~2回以上、都内オフィスへ出社頂いています。遠方の方は個別でご相談させてください！）