このポジションについて WWJでは、日本での拠点拡大に伴い、顧客フロントシステムを担う社内システムエンジニアを募集しています。このポジションは、単なるシステム担当にとどまらず、事業の成長を支える中心的な役割を果たすものです。営業・マーケティング・コミュニティ・ファイナンスなど多様な部門と連携し、Salesforceを軸にシステムの企画・設計・導入・運用改善を一貫してリードしていただきます。技術を磨くだけではなく、事業課題の解決や業務改革を直接ドライブし、成果を目に見える形で実感できる環境 です。 この仕事を通じて、SIerやコンサルで培った経験を「顧客のため」ではなく「自社の成長のため」にダイレクトに活かせます。さらに、クラウドやAIソリューションを積極導入する方針のもと、今の会社では得られない先進的な経験や、意思決定の中枢に関わる機会 を得られます。 あなたの提案や判断がそのまま事業成果に直結するため、システムエンジニアから「ビジネスを変革するITリーダー」へとキャリアを飛躍させることができます 主な職責と領域 ● 営業・顧客サポート部門の課題を把握し、Salesforce中心にシステム企画を立案 ● ビジネス部門と連携し、要件定義・設計・ROI評価・予算管理をリード ● 国内外の開発パートナーを管理し、進捗・コスト・品質・リスクを統括 ● SaaS導入、API設計、データモデル設計を含む最適ソリューションを設計 ● 運用改善や障害対応を主導し、恒久的な改善施策を実行 ● グローバルメンバーとの要件調整やシステム対応交渉を主導 ● チームを牽引し、フロントシステム領域の戦略的意思決定に貢献 必要とされる経験&スキル ● ビジネス英語力(海外拠点・ベンダーと会議可能、TOEIC 700点目安) ● Salesforce導入・開発経験(Sales/Service Cloud、3年以上) ● Service/Experience Cloudでの問い合わせ基盤設計(FAQ、マルチチャネル、Slack、ス ウォーミング等) ● コールセンター化や問い合わせ窓口統合のシステム構築経験 ● Sales Cloudでの営業プロセス改善(リード~契約締結の自動化)経験 ● PM/PLとして20人月以上の案件を要件定義~リリースまで完遂した経験 ● 業務部門と協業し、新業務フローをリードした経験 ● ITGC監査対応や内部統制の知識 ● PMPなどプロジェクトマネジメント関連の資格知識 歓迎される経験&スキル ● ビジネス英語力(TOEIC 800点以上目安)、海外との交渉・会議ファシリテート ● Salesforce認定上位資格(テクニカルアーキテクト等)の保有 ● PMPなどプロジェクトマネジメント関連資格の保有 ● Salesforceと外部システム(MAツール等)のAPI連携設計・開発経験 ● AI活用(Einstein, Slack AI, AgentForce等)の導入経験 ● ITGC監査対応や内部統制プロジェクトの推進経験 ● 10名以上のチームマネジメントまたは大規模プロジェクトリード経験 ● コワーキング・シェアオフィス事業における販売管理・契約管理の知識 求める人物像 ● 主体性を持ち、常に課題を発見し自ら解決に向けて動ける能動的な方 ● 技術に留まらず、事業成果や成長に直結する挑戦に果敢に取り組める方 ● 多様な関係者と信頼を築き、調整力を発揮し成果を導ける協働志向の方 ● 論理性と情熱を持ち、周囲を巻き込み変革をリードできるリーダー気質の方 ● SIerやコンサル経験を活かし、事業会社の一員として挑戦したい志のある方 業務の魅力 ● 顧客接点を支える重要システム戦略の意思決定に深く関与できる裁量権 ● SalesforceとAI(AgentForce、Slack AI等)の導入推進に挑戦できる環境 ● 自らの企画が営業効率や顧客満足度に直結し成果を実感できるやりがい ● 短期導入で終わらず、長期的にシステムを育てる責任あるオーナーシップ ● IT戦略の企画から運用まで一貫して携われる事業会社ならではの経験価値 ● フレックスやリモート勤務を活用し、自律的かつ柔軟に働ける労働環境 働き方&環境 ● ハイブリッド勤務:オフィスとリモートを組み合わせ、生産性高く働けます ● グローバル環境:多様なバックグラウンドの仲間と刺激し合えるカルチャー ● 少数精鋭:裁量とスピードを持ち、コアメンバーとして活躍できます 組織構成 ● 配属先はCIO直下のTechnology部門です。私たちは外部のプロフェッショナルパートナーと 連携し、スピード感を持って事業戦略を実現しています。あなたには、その一員と