Apple At Home Advisor（在宅勤務）とは、お客様のApple製品に関する質問に対して電話を通じて自宅からソリューションを提供します。親しみのあるAppleの声として、思いやりと誠意のあるコミュニケーションを重視しています。

Apple At Home Advisor（在宅勤務）はお客様との最初の接点。Apple製品のプロフェッショナルとして、お客様へ最高のカスタマー・エクスペリエンスを提供するAppleの一員です。専門知識とテクノロジーを活用して、ご自宅からApple製品ユーザーの毎日をよりスムーズにする仕事といえます。

Apple At Home Advisor（在宅勤務）に求められることは、 すべてのお客様の期待に応えることです。Appleは、業界内で最高のカスタマーサポートを提供する会社として長年評価され続けてきています。アドバイザーは好奇心に満ちたリサーチャー、技術的な問題の解決者、そして良き聞き手でもあるのです。

あなた自身がさらに成長できる環境です

あなたの自宅が、Appleのオフィスになる

お客様の心に寄り添うことで得られる、何にも代えがたい達成感

• ・コールセンターでの就業経験もしくはカスタマーサービス経験をお持ちの方
• ・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
• ・アップル製品に対する知識、または強い興味をお持ちの方
• ・優れたトラブルシューティング能力をお持ちの方
• ・技術的なトラブルシューティング能力、また冷静な判断力をお持ちの方
• ・お客様に明確なソリューションを提供できる能力をお持ちの方
• ・高いカスタマーサービス精神をお持ちの方
• ・自ら積極的に課題を見つけ、解決する能力を兼ね備えている方
• ・現状に満足せず、高い目標をもって努力しようとする向上心の強い方