【募集背景】 急成長を続ける当社は、事業拡大に伴い、多くの新規事業の立ち上げや既存事業の改善を加速させています。しかし、複雑化するビジネスオペレーションの構築と改善は、喫緊の課題となっています。 この重要なミッションを担い、当社の成長をオペレーション面から支えてくださるプロジェクトマネージャー（ビジネスオペレーション設計）を募集します。 【ミッション】 経営陣や各部門が描いたビジョンを、現実のオペレーションに落とし込み、プロジェクトを成功に導くプロジェクトマネジメントと業務設計が主軸のポジションです。 各部門と密に連携しながら、ビジネス要件を具体的なプロジェクト計画へと落とし込み、オペレーションの構築から運用フォローまでを一貫して推進します。 【具体業務例】 ・新規事業やプロジェクトの目的実現に向けた実行計画の策定、進捗・課題管理、実行 ・企画・開発・オペレーション部門・経営層など、多様なステークホルダーを巻き込みながらの議論のリードと合意形成、推進 ・複雑な業務プロセスの可視化と事業規模や緊急度に応じた改善・構築 ・プロジェクトの実現と全体最適化に必要なシステム要件整理、実装・運用までの実行 ・データ分析に基づいた業務改善施策の立案と実行 【本ポジションで担当いただくプロジェクト例】 ・新商材・新サービスのリリースにおけるオペレーション設計（基幹システムサイドとの調整を含む） ・新会社立ち上げやM&A後の、被買収会社全体のオペレーション・システム再設計（PMIチームの一員として） ・既存の基幹システムリプレイスに伴う、既存オペレーションの大幅な効率化 【この仕事の魅力・やりがい】 ・アイデアを形にする実行力とリーダーシップ 描かれたビジョンを現実のプロジェクトへと落とし込み、周囲を巻き込みながら推進する実行力とリーダーシップが身につきます。 ・多様な知識と経験 一般的なSaaSとは異なり、有形プロダクト（カメラやネットワーク機器）も扱うため、取り付け工事や保守対応など、幅広い業務知識や経験を得られます。 ・事業全体を動かす経験 多様な部門と連携し、事業全体を動かす経験は、将来的に事業責任者や経営幹部を目指す上で不可欠なスキルと知見となります。 【キャリアパス】 本ポジションで幅広い経験を積んだ後は、より大規模なプロジェクトを統括するプログラムマネージャーや、事業企画部門の中核を担うポジションへの道が開かれます。 また、事業全体を熟知した上で、業務執行部門のマネジメントに進むなど、多様なキャリアパスが考えられます。 【配属部門紹介】 カスタマーサービス本部サービスオペレーション部 （ご経験に応じて、経営企画部や他部署への配属の可能性もございます） 【活躍中のメンバー】 メガベンチャーや経営コンサルティングファーム出身者が活躍しています。 【従事すべき業務の変更の範囲】 ＜雇入れ直後＞サービス運営・営業・サポート、その他これらに付随する一切の業務 ＜変更の範囲＞ 会社の定める業務 【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・経営コンサルティングファームでの3年以上の勤務経験 ・買収や子会社設立も含み、新会社の立ち上げに参画し、オペレーションや管理機能を整えたご経験 ・新プロダクトや新サービスのリリースまでの実務を自ら担当したご経験 ・基幹システムの導入・リプレイスプロジェクトで業務サイドの責任者を務めたご経験 【歓迎要件】 ・高い当事者意識を持ち、新規事業や商品開発などの大型プロジェクトをリードしたご経験 ・社内外の多様な人々と円滑にコミュニケーションを取り、プロジェクトを前に進められる方 ・常に俯瞰的な視点を持ち、全体最適を意識してシステムやオペレーションを設計・実装できる方 ・正解がない状況や変化の激しい環境を前向きに捉え、粘り強く物事を進められる方 ・メンバーが能力を発揮し、自律的にプロジェクトを推進するチームを築いたご経験 【こんな方と働きたい！】 ・難しいパズルの答えを出し、その答えを実現することが好きな人 ・事業拡大が進む会社で、会社とともに成長していきたいという意欲がある人 上記のようなプロフェッショナルなスキルはもちろん、何よりも「一緒に働くことを楽しめる」方を歓迎します。 当社のミッションとビジョンに共感し、変化を恐れず、チームとして成長していきたいという方にお会いできることを楽しみにしています。