▪️業務内容 当社プロダクトの価値を新規・既存顧客の双方に届ける「営業」と「カスタマーサクセス」を兼任するポジションです。顧客の課題と弊社製品を理解し、最適な提案と導入後の定着・活用支援までを一貫して担っていただきます。将来のCOO候補としてご活躍いただけることを期待しています。 営業・カスタマーサクセス戦略の策定と実行 - CEOと共に、中長期的な営業・カスタマーサクセス戦略を策定 - KPIの設定、進捗モニタリング、必要に応じた戦略の軌道修正 - 営業・カスタマーサクセス部門の組織体制の最適化、生産性向上 組織マネジメント - 営業・カスタマーサクセス部門の目標設定と進捗管理 - 従業員のパフォーマンス評価、キャリア開発支援 - チームの連携を強化し、組織全体のパフォーマンスを最大化 事業開発 - 新規顧客獲得のための施策立案と実行 - 顧客エンゲージメントを高めるための施策立案と実行 - 新規事業の企画、事業計画の策定 業務改善とオペレーション最適化 - 営業・カスタマーサクセス部門の業務フローを見直し、ボトルネックを特定 - ITツールなどを活用したオペレーションのDX推進 - 顧客管理システム（CRM）などの導入・活用推進 外部連携 - 投資家、パートナー企業、顧客との関係構築と維持 ▪️ポジションの魅力 このポジションは、KENCOPAが掲げる「建設業の構造的課題を根本から解決する」という大きな挑戦の最前線に立てるポジションです。大手企業では得られない、事業の立ち上げから成長フェーズまで経営者視点で事業全体を統括する貴重な経験を積むことができます。また、CEOの右腕として事業の根幹に関わる意思決定を行い、変化と不確実性に満ちた環境下で自ら課題を発見し解決策を生み出す経験は、ご自身のスキルとマインドセットを飛躍的に成長させる機会にもなります。 ▪️求める人柄・マインドセット ### 高いコミュニケーション能力とリーダーシップを持ち、多様なメンバーを巻き込める方 ### 変化を面白がれる人 ### ロジカルな思考力と、それを具体的なアクションに落とし込む実行力がある方 ▪️スキル要件 必須スキル・経験 - SaaS開発企業における営業またはカスタマーサクセス部門での戦略立案と実行経験 - 事業会社でのマネジメント経験 - 事業計画の策定、P/L管理、KPI設定などの経験 - 新規事業の立ち上げ、または事業拡大を主導した経験 歓迎スキル・経験 - ベンチャー企業やスタートアップでの就業経験 - 建設業界での就業経験 - IPO準備の経験 - 投資家との折衝経験