■ スマレジとは？ スマレジは、クラウド型POSレジを中心に、決済・勤怠管理・ネットワーク構築・業務アプリなど、 “お店の業務課題をまるごと解決”するSaaS企業 です。 2019年に東証マザーズ（現：グロース市場）へ上場。 以降も年平均30％以上の成長率を維持し、現在は ARR300億円規模 を目指して事業を加速させています。 ■ スマレジのカスタマーセールスとは？ これまで新規開拓を中心に成長してきたスマレジですが、今後は 既存顧客との関係深化・価値提供の最大化 が重要なテーマです。 その中核を担うのが、新設されたカスタマーセールス（既存営業）チームです。 既存顧客のニーズを満たすため、POSレジを起点に、決済・勤怠・アプリなど複数のサービスを組み合わせたアップセル・クロスセルを推進。 単なる営業にとどまらず、顧客の声を拾い、社内連携をリードしながら LTV最大化と顧客満足度向上 に取り組みます。 ■ 具体的な業務内容 ・既存顧客へのアップセル・クロスセル施策の企画・実行 ・営業活動におけるKPI設計とPDCAサイクルの運用 ・チームマネジメント（3〜10名程度の育成・目標管理） ・他部門（営業企画、CS、開発など）との連携による施策推進 ・顧客ニーズの把握と、プロダクトへのフィードバック ■ このポジションで得られる経験 ◎ 立ち上げフェーズを担うやりがい 組織づくり・施策設計から実行まで、一気通貫で関わることができます。 ◎ 顧客価値と収益の双方を拡大できる 解約率0.48%という高い継続率を誇るプロダクトを基盤にして、アップセル・クロスセルを通じた新たな価値提供に挑戦できます。 ◎ 裁量ある環境でのマネジメント経験 急成長と安定した経営基盤を併せ持つ環境で、少人数チームのリーダーとして戦略から実行まで推進できます。 ■ 必須要件 ・SaaSにおける既存顧客向け営業、またはCSでのアップセル／提案経験 ・3〜10名規模のチームマネジメント経験（目標管理・育成など） ■ 歓迎要件 ・アップセル／クロスセル施策の企画経験（LTV向上、KPI設計、営業プロセス構築など） ・店舗事業者や中小企業向け提案経験、またはITソリューション提案経験 まずはカジュアルに話してみませんか？ カジュアル面談：「まずは話を聞いてみたい」 エントリー：「今すぐ一緒に働きたい」 ご連絡をお待ちしています！