当社が事業として展開している法人向けのフードデリバリー事業「くるめし」「シェフコレ」などの配送部門を担当していただきます。 その中でも、主に配送を担う個人事業主の配送パートナーの採用・管理や、提携している委託配送会社の品質管理業務をお任せしたいと考えております。 【具体的には】 ・個人事業主の配送パートナーの募集・選考・契約、OJTなど ・配送状況のチェック、トラブル時のフォロー ・提携配送会社とのコミュニケーション（品質向上や業務内容の共有など） ・配送品質向上に向けた仕組みづくりや改善活動　など ◆ポジションの魅力 ・国内スタートアップとして希少な食 × ITのサービスです。法人向けフードデリバリーとしてすでに国内最大級の流通規模があり成長中です。 ・配送チームの人数はまだ10名以下。これからチーム、サービスを拡大していくフェーズをご一緒に経験することができます。 ・当ビジネスの成長には欠かせない、配送パートナーの拡大、管理に裁量を以て取り組めるポジションです！事業におけるご自身の業務価値を大きく感じることができます！ 【今、注目の「フードデリバリー」業界で働く！】 コロナ禍で一気に注目度が上がったフードデリバリー業界。 当社は、法人・団体向けの宅配弁当の予約サイト(ECサイト)を運営しています。 【配送品質も顧客体験向上に必要な要素】 「働く人の食生活を豊かに！」というコンセプトのもと、お客様の要望や期待を追求しながら今よりも優れた「顧客体験」を創造していくという強い想いで日々の業務に取り組んでいます。 特に法人・団体でご利用いただくシーンは「失敗」が許されないことが多く、 ご利用いただくユーザーにとって満足度の高い体験ができるよう、配送品質にもこだわって運用しています。 ◆配属先について オペレーションチームは30代のメンバーが中心です。 男女比は6:4です。 メンバー構成は以下の通りです。 社員4名(うちマネージャー1名)、アルバイト5名 〇配送社員の声 https://note.com/jfd2021/n/ndf4ba7edf57e ◆募集背景 新型コロナウイルス感染症の5類感染症に移行し、人流も戻りつつある中、法人や団体におけるイベントや会議なども増えており、ご注文数が増えてきております。 よりスムーズな配送を行うことでユーザー体験をさらに向上させるため、配送管理者を増員することとなりました。 〇その他社員の声はこちらから https://note.com/jfd2021/ ◆働く環境 それぞれのライフスタイルに合わせて、最大限のパフォーマンスを発揮できる環境作りを考えています。 平均残業時間も20h前後と少なく、家庭を持つメンバーも活躍しています。 渋谷の本社に加えて、大阪と山梨にも支社を構え、 半期に1度、全社総会をしています。 不定期的に好きな話題で集まって雑談を楽しんでいます。 【必須要件】 社会人経験3年以上で以下のご経験・スキルがある方 ・ヒトの採用やマネジメント経験（雇用、契約形態問わず） └アパレル、飲食店、サービス業界など、宅配・配送業界でなくてもOKです！ ・社外のパートナー企業や個人との折衝・コミュニケーション経験（業種不問） ・PCの基本操作（Excel/スプレッドシート・メール対応など） 【歓迎要件】 ・社内外との調整業務に主体的に取り組んだご経験 ・デリバリー／宅配・配送業界でのドライバー管理経験、営業経験 ・仕組み化やマニュアル作成、整備等に取り組んだご経験 ・中級レベルのEcxelやGSSのスキル（入社後、学んでいただければOKです） 【求める人物像】 ・「食」や「デリバリー」に興味・関心をお持ちの方 ・裁量をもった業務の遂行ができ、やり遂げることができる ・タスク管理と期日を意識した行動ができる ・全ての出来事を前向きに捉え、建設的な議論が出来る人 ・当社のブランドやサービス価値を理解し、社外関係者に丁寧に伝えられる方 ・チームと連携して課題に向き合える方 【勤務時間】 固定時間制　8時間 10:00～19:00 休憩60分→取得タイミングは自由です 全社平均残業時間10～20h