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黒沼 美咲
航空会社の旅客ハンドリング(グランドスタッフ)からキャリアをスタート。その後、出産、育児休業、保活などを経て、2019年より乳幼児英語教育事業のスタートアップに参画。カスタマーサクセスLDR、コンテンツ企画設計を経て、保育事業部の事業責任者として、事業部のHRやカスタマーサクセス、コンテンツ企画を統括しながら、事業立ち上げとグロースに従事。2024年より現職。 ■主な実績 ●事業企画/推進 ・事業計画の策定(PL策定とLTV分析、分析結果を基に施策の検討) ・事業部MVVの立案と設定 ・事業部マニュアル(日英)の策定 ・求める人物像の言語化と設定 ・営業、CS業務オペレーションの設計と見直し ●HR 採用 ・採用選考フローの管理 ・採用方法の提案(ターゲット、要件、予算) ・求人票掲載 ・人材紹介会社の対応 ・採用広報 ・書類スクリーニング ・スカウトメール送信 ・候補者対応 ・採用面接の実施 ・入社前/時オンボーディング ・採用予算に関する上司との折衝 人事戦略 ・採用選考フローの見直し ・採用手法の見直しおよび新規の手法導入の検討 ・リテンション 人事制度 ・人事制度(等級、報酬、評価)の構築 ・人事制度(等級、報酬、評価)の部分的見直しと改訂 教育 ・年間研修計画立案/実施 ・教育、研修方法の提案(現状の課題特定、研修の目的や予算の設定) ・入社時研修の内容企画/実施 ・フォローアップ研修の企画/実施および運営 ・研修の効果測定(ヒアリング実施・分析) ・研修カリキュラムの策定 ●コンテンツ企画/開発 ・年間学習計画立案/作成 ・レッスンプラン(体験・通常時)企画 ・クライアント公式YouTubeチャンネルの内容企画 ・クライアント英語劇の台本作成および劇指導
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黒沼 美咲's story
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