"私たちは、カスタマーセンターに眠る「音声・テキストの対話データ」を、生成AIを活用して構造化・分析し、チャットボットの自動構築やオペレーター支援など、現場に本当に役立つプロダクトの社会実装を進めています。 キーワードは、“対話”の価値化と再定義。 - 音声やチャットなどの非構造データを自然言語処理で整理・抽象化し、洞察のある知識構造として可視化 - 顧客ニーズやトラブルパターンをリアルタイムに捉え、対応パフォーマンスの最適化へ還元 - オペレーター支援・AIチャットボットなど、現場の業務高度化と効率化を両輪で推進 また、研究と事業を往復するサイクルが私たちの武器です。 - 早稲田大学・北陸先端科学技術大学院大学と連携し、テキストの意味構造化に関する共同研究を推進中 - AIエージェント開発では早稲田大学と戦略的に連携し、最先端の成果をプロダクトへ高速に実装 研究室にとどまらない、“社会に刺さるAI”の形とは何か。 その答えを、顧客接点というリアルな現場で追い求めています。 ◎プライムグループとは？ プライムグループは、東京に本社を置く株式会社プライムスタイルと、その子会社となるベトナム・ホーチミンのPrime-Labo Co., Ltd.の2社から構成される、システム開発会社です。設立は2004年で、現在は日本20名程、ベトナム30名程、合わせて50名程の体制です。 大企業とスタートアップの中間のちょうどよい企業規模で、創業者でもある代表取締役社長は40代とまだまだ若く、チャレンジ精神に満ちた会社です。ベトナム法人も設立して11年が経ちますが、優秀なスタッフがそろっており、他の開発会社に比べ、品質・スピードと価格のバランスが揃っているチームです。 ◎主な事業内容 A：ビジネスクリエイティブ 事業変革と新規価値創造を目的とするDXコンサルティング B：DX研修・人材育成 産学連携と経産省の支援により生まれたDX研修・人材育成 C：AIモデル開発・データ基盤構築 データ活用基盤構築・AIモデル構築によるデータ駆動型経営の支援 D：ハイブリッド型ソフトウェア開発 UI/UXデザイン、日越連携チームでのスクラム開発、先端技術ｘオープンソース運用 ◎風通しの良い社風、新しい技術への取り組み 【新規サービス構築】 UX、AI（主にLLM)を武器にして、自社サービスのSaaSや、クライアント企業の新規サービス開発支援を行っています。 【先端技術を取り込んだ新規開発】 ・自然言語処理や、AIやLLMを活用し、ナレッジグラフ、知識構造化を行う開発を得意としております。 ・BPO/コンタクトセンター業務を高知県に立ち上げ、運用業務と一体化したシステム提供を行う新規プロジェクトを推進しております。 ・本件開発は北陸先端科学技術大学院大学、早稲田大学との産学連携体制で実施しています。 ・ その他にも、データサイエンス、深層学習等のAI活用、オープンソースとして汎用化された／汎用化されつつある先端技術の活用なども行っています。 大手企業・上場企業を中心とした直接受注案件がほとんどを占めており、開発の上流工程から案件に関わることができることは、当社のプロジェクトの醍醐味です。 エンジニアとセールスが一緒に提案書を作成したり、プレゼンに参加したりすることが多いため、お客様の反応をダイレクトに感じ、仕事の視野を広げることができると思います。 また当社は現在、データサイエンス、自然言語処理や機械学習等のAIを活用するプロジェクトなど、先端技術を取り込んだ開発案件を積極的に進めています。 その一方で、「オープンソースとして汎用化された／汎用化されつつある先端技術」を開発案件の中にどん欲に取り組んでいます。 先進性とコストを高いレベルでバランスさせることを目指す中で、エンジニアとしての「引き出し」が大きく増えるはずです。 ▼詳しくは弊社WEBサイトをご覧ください。 http://primestyle.co.jp/