プロベルのISチームは、架電や初期対応を通じて受注の接点を担う重要な部門です。 そのISチームの稼働を安定させ、品質を高め、運用全体を“設計”する役割がSV（スーパーバイザー）です。 単なる指示・管理にとどまらず、仕組み・育成・改善に取り組める業務設計型のリーダーを募集します。 ■ なぜ必要か インサイドセールスの役割は“架けること”ではなく“つなげること”です。 その成果を安定して出し続けるためには、メンバー管理、スクリプト改善、成果の再現性確保が必要です。 IS経験者としての実務理解と、メンバーを育て、成果を「設計できる」視点を併せ持つ人材が必要です。 ■ こんなことやります ・ISチーム（業務委託含む）のマネジメント／目標設定／稼働フォロー ・発注者・受注者へのアプローチ状況の把握・改善提案 ・スクリプトの作成・改善、メンバー教育／レビュー支援 ・KPI設計と成果モニタリング ・チームの再現性ある運用体制の構築 ・面談や面接対応の一部支援（受注側人材の選考等） ■ 求める人物像 ・コールセンター／インサイドセールスの実務経験者 ・SVまたはマネジメント経験（人員管理・指導経験） ・KPIなど数値目標を踏まえた計画・分析・改善に取り組んできた方 ・人材育成や仕組み設計に関心があり、現場と設計の両方に関わりたい方 ■ 歓迎する経験 ・人材派遣／営業代行などでのディレクション経験 ・業務委託チームの統括やフリーランスのマネジメント経験 ・採用面接や要件ヒアリングなどに関わった経験 ■ 働き方・条件 雇用形態：業務委託（将来的な正社員登用あり） 勤務地：原則フルリモート（日本国内） 勤務時間：平日・日中帯を中心とした週5日相当の稼働（個別調整可） 使用ツール：Google Workspace、Slack、Notion、スプレッドシート、Zoom等