当社で運営するLINEとECカート連携に特化したCRMツール、「ミライCRM」のカスタマーサクセスを募集します！ ▼業務内容 ・導入後のオンボーディング支援（ヒアリング、初期設定、操作説明など） ・クライアントの業務フローや課題に合わせた活用提案・機能案内 ・利用状況のモニタリングと活用促進のためのフォローアップ ・サポートチーム・開発チームとの連携による問題解決 ・契約更新やアップセル・クロスセルに向けた提案活動 ・顧客の声をもとにしたプロダクト改善へのフィードバック提供 上記の他、ご経験やご志向に応じてプロダクト開発や営業戦略など幅広い業務をお任せします。 ▼必須スキル ・日中の稼働が可能な方 ・LINEの公式アカウントの運営経験またはLINEのCRMツール運用経験 ▼歓迎スキル ・カスタマーサクセスのご経験 ・クライアントワークのご経験 ・EC業界での就業経験 ▼求める人物像 ・新しい知識やスキルを積極的に学ぶ成長意欲のある方 ・変化を楽しめる柔軟性とチャレンジ精神をお持ちの方 ・周囲と協力して業務を推進していただける方 少しでもご興味をお持ちいただけた方は是非お気軽に、 「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーください！