【任せたい仕事】 債権回収業務を中心にお任せします。 支払いが滞っているお客様に対して、スムーズなご入金を促すご案内を行っていただきます。 現在立ち上げフェーズにあり、業務フローの整備やマニュアル作成、法務・経理など 他部署との連携体制の構築といった、上流工程にも携わっていただくことが可能です。 業務オペレーションの標準化や、回収効率の最大化に向けた施策立案などにも関与いただける環境です。 【具体的な業務内容】 ・支払いが遅れているお客様への督促対応 （メール・架電） ・電話対応後の対応履歴・通話内容の記録 （例：「○/○ ○○の内容を案内済み」等） ・フォーマットを使用した請求書の作成および送付 ・支払いがない場合の内容証明郵便の送付対応 ・分割支払いするお客様との合意書作成、ならびに自動口座振替の設定（Basis使用） ・回収対象者のスプレッドシート（マニュアルあり）への抽出・突合・集計作業 ・回収依頼先の弁護士（提携事務所）への情報共有（スプレッドシートとSlackを使用） ・温度感の高いお客様のご対応 【採用背景】 ・事業拡大及び組織体制の強化を図るべく、今回採用を行います。 【業務の魅力】 ・一人一人の裁量権が大きく、企画やマーケティングと多岐に知見を広められる点が特徴です。 また業界を問わず即戦力として生かせるマルチスキルを身に付けたい方、 人と関わるのが好きで、仲間の多い環境でナレッジや経験を高めたい方はご活躍いただける環境です。 事業への影響地が高い為、自身の力次第でクリニックの売上を大きく上げられる可能性もあります。 【仕事を通じて得られるスキル】 ・データ管理や業務効率や分析力 ・人を巻き込みながら物事を推進していく力 ・人に簡潔にわかりやすく伝える力 ・法務関連の知識 ・医療・美容領域の専門知識 【応募資格】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・営業や販売接客（領域、商材問わず）経験 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 （Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作） ・BtoCにおける顧客対応(クレーム対応など)経験 【求める人材】 ・戦略設計など上流工程を経験したい方 ・相手の感情に引っ張られず、冷静に対応できる方 ・素直に学ぶ姿勢がある ・成長したい意欲がある 【入社後の流れ】 入社3ヶ月は1-2名体制でOJTでサポートします （※入社後1ヶ月は業界理解やビジネスモデルのキャッチアップ中心になります）