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CXアシスタント(アルバイト)
on 2018-05-08 2,016 views

オンライン完結勤務!CXサポートをするアルバイトを募集!

株式会社ROXX

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  • 株式会社ROXXで人材紹介会社向け求人プラットフォームagent bankのカスタマーエクスペリエンス(CX)を担当、一週間を仕事:子育て=5:2で過ごす日々。

  • 1992年生まれ。滋賀生まれ

    人材業界で求人広告の営業として全社表彰などを獲得した後、SCOUTER代表中嶋からリリース前のSCOUTERの構想を聞き、SCOUTERへの強い共感から、サービスリリース前にジョインを決意。2016年4月から、営業のマネージャーを担いながら、広報・PRに取り組んだ後、Saasサービスの立ち上げ。そのままオウンドメディアの立ち上げ後、マーケティング責任者に従事し、COOから事業責任者を引き継ぎ事業責任者を務める。

    自身でも東南アジアを中心としたCo-living事業を運営する会社を経営する。

  • 1993年栃木生まれ。青山学院大学理工学部卒業。株式会社ROXX創業時にジョイン、初期2年間人材紹介両手型の事業立ち上げからスタートし、エージェント業務を一般化するプラットフォームSCOUTERの事業、カスタマーサクセス立ち上げ。4期目から法人向けvertical saasのSARDINE(現agent bank)のカスタマーサクセスを立ち上げた後、sales&promotionにて営業組織を作りMRR200%成長。現在は以前立ち上げたカスタマーサクセスの責任者に戻り解約率をさらに落としNRRを伸ばす役割を担っています。

  • 新卒で入社した医療系人材紹介会社で医師、薬剤師、看護師、コ・メディカルの転職支援に携わったのち、事業開発部で医療機関の人材紹介事業の立ち上げに従事。
    「人にしかできないことに焦点をあてる」理念に共感し、2019年7月にROXXへジョイン。
    カスタマーサクセスとしてエージェントの利益創出に奔走中。

What we do

  • 2019年7月に株式会社ROXXへ社名変更

ROXXは「人を想い、社会に問う」をビジョンに、2013年に設立。この先何十年も使い続けられるような社会的意義のあるサービスを目指し、現在はHRTechサービスを展開しています。

■月額制リファレンスチェックサービス『back check』( https://backcheck.jp )
 書類選考や面接だけでは分からない採用候補者の経歴や実績に関する情報を、候補者の上司や同僚といった一緒に働いた経験のある第三者から取得することができる、リファレンスチェックサービスです。

■ 採用企業と人材紹介会社を繋ぐ、求人プラットフォーム『agent bank』(https://agent-bank.com/
 サービス上に掲載されている2,000以上の求人情報を、自社で抱える求職者へ自由に紹介することができる求人プラットフォームです。人材紹介会社は、自社で無駄な営業コストを抱えず、目の前の転職者支援に注力することができます。今後は、AIを活用した書類の自動作成、求職者に適した求人提案の自動化などのエージェント業務の大幅な効率化を進めていきます。

Why we do

  • 【VISION】人を想い、社会に問う
  • 【MISSION】人事を尽くし、天命を変える

【労働集約型の人材業界の変革に挑む】
 私たちは、人にしかできないことに焦点を当てその価値を最大化し、テクノロジーとの補完関係を創出することで人々を幸せすることを目指します。人材サービスにおいて利益を最優先にするのではなく、信頼関係を前提とした人に頼り頼られる環境を提供します。

【積み重ねた信頼を元に、次のステップへ進める社会へ】
 一人当たりの転職回数が増え、副業やフリーランスを始めとした働き方も多様化し、従来の履歴書や職務経歴書から取得できる情報は意味を持たなくなりつつあります。
 そこで、2019年に新規事業としてスタートしたのが、リファレンスチェックサービス『back check』です。日本でもリファレンス文化を根付かせ、選考時の不正や、採用後のトラブルやミスマッチを減らし、中長期的には会社や雇用形態に関わらず、顧客や会社のために頑張った人々、成果を出した人々が、正しく評価されるような社会の実現を目指しています。

How we do

  • 2019年7月より赤坂オフィスへ移転
  • 2019年7月より赤坂オフィスへ移転

【ROXXの制度/組織の特徴】
 曖昧な組織制度は全面的に廃止し、四半期ごとに結果で評価する給与評価制度を導入しています。私たちが目指す組織は、成果を出したメンバーが働きやすいような組織です。
 弊社で活躍するメンバーの特徴として、『何かに熱狂できる(総エネルギー量)』『最後までやり遂げることができる(圧倒的な当事者意識)』『退路をつくらず、問題を自分ごとで考えられる(自責心)』『自己利益よりも、組織にとって必要な選択肢を選択できる(目的思考)』が上げられます。

※オフィス内の受動喫煙対策あり(喫煙所あり)

As a new team member

≪完全自宅勤務可能!プライベートと両立した働き方を実現≫

人材紹介会社と企業を繋ぐクラウドサービス「agent bank」。導入社数が300社を突破するなど、会社の主力事業として急成長中です。 今回は、agent bank上での選考をスムーズに進めるためのカスタマーエクスペリエンス(CX)アシスタントを募集します!アシスタント経験不問ですが、マニュアル完備・サポート体制は万全なので初めてでも安心してお仕事していただけます!(複数名募集です!)

【具体的な仕事内容】
・応募書類と推薦内容の確認
・求人の募集要件と応募書類の内容に相違がないかチェック

※1日あたり40〜60件程度の応募内容を処理していただきます。
※判断が難しい場合は社内エスカレ可能です

【勤務条件】
平日週5日・10〜20時の中で状況に応じ、柔軟な勤務ができる方
必要に応じ、オフィスへの出社が可能な方

【求める人物像】
・人材業界でのご経験がある方(必須要件ではありません!)
・コツコツした事務作業がお得意な方
・プライベートも重視しながら、柔軟に働きたい方
・最先端のスタートアップ企業で働きたい方

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Company info
株式会社ROXX
  • Founded on 2013/11
  • 80 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Average age of employees in 20s /
  • 東京都港区赤坂2-14-27 国際新赤坂ビル東館19階
  • オンライン完結勤務!CXサポートをするアルバイトを募集!
    株式会社ROXX