自社開発SaaSのカスタマーサクセス職｜お客様と一緒に成長を目指す

株式会社いえらぶGROUP

Mid-career

Tatsuya Suzuki

第一営業本部　執行役員

飯島敏輝

コンサルティング事業部

Misaki Omori

コンサルティング事業部係長

営業本部管掌

What we do

導入社数15,000社突破の業務支援型SaaS「いえらぶCLOUD」。総務省後援のASPIC IoT・AI・クラウドアワード2019で「ベストイノベーション賞」を受賞しました。

事業者やエンドユーザーの【不動産に関するニーズ】を満たす様々な新規事業・新サービスを手掛けています。

不動産×DXに特化した様々な業務支援サービスと消費者向けサービスを提供しています。＜事業紹介＞・SaaS事業業務支援型SaaS「いえらぶCLOUD」は、導入社数15,000社以上と業界内トップクラスのシェア率を誇ります。不動産会社のために作られた専用のシステムなので業務に寄り添った使い心地と､確かな効果があるバーティカルSaaSです。・オリジナルシステム開発事業自社SaaSの開発ノウハウを活かして、各社の業務フローに合わせたオリジナルシステム開発やRPAの導入、OEMの提供など、不動産業に関連したコンサルティングを行っています。＜その他の事業内容＞ 25,000社以上が利用するプラットフォームと、プラットフォーム上に存在するビッグデータを武器に、グループ会社とのシナジーを生みながら多角的な事業を展開しています。・賃貸保証事業・駐車場DX事業・賃貸管理BPO事業・SNSマーケティング事業など

Why we do

オフラインのイベントにも出展し、積極的に世の中のニーズをキャッチアップしています。

ミッションステートメント「いい家選ぶ、いえらぶ。」を達成するために、組織拡大・事業拡大を進めています。

＜ミッションステートメント＞いい家選ぶ、いえらぶ。いえらぶGROUPは、住業界にイノベーションを起こし、誰もが安心した住まい選びができること「いい家、選ぶ」を実現できる明日をつくります。＜創業秘話＞創業者の岩名と庭山は、前職はデベロッパーのIT事業部に勤務していました。当時の不動産業界には対面を必要とする場面や手作業でやらざるをえない事務など煩雑な業務で溢れており、残業がなくならない傾向にありました。 IT事業部で社内の業務効率化を実現した経験から、不動産業務とITの親和性を感じた二人は、業界をもっと便利にしたい一心で現在のいえらぶGROUPを創業しました。不動産業界は景気の影響を受けやすく、季節で明確な繁忙期・閑散期もあり、波風のある安定的とは言い難い業界です。そういった観点から業界と真剣に向き合った結果、低コストで業務支援に特化したクラウドサービスを提供すれば不動産会社の負担を大幅に軽減できるのではないかと考え、「いえらぶCLOUD」をリリースしました。 SaaSという言葉のない時代に、最低限の機能から始めたこの事業は不動産会社の業務を一元管理できるものへ成長を遂げ、増収増益を続けています。現在は利用社数25,000社を超え、電子契約やRPAといった新しい機能を続々とリリース。さらには従来のSaaS事業の枠を超えて、オリジナルシステム開発事業、メディア事業などを展開しています。今後、第一にいえらぶCLOUDのシェアを拡大していきます。業界の特性から、使う会社が増えれば増えるほど業務効率化がいっそう進みます。だからこそ、サービスを多くの不動産会社にお届けしていくことがミッション達成の近道になる。そう信じています。そうして拡大を続けるプラットフォームを活用して、さらに多数の事業を展開しミッションの実現に邁進していきます。

How we do

経営層と距離が近い社風です。お客様によりよいサービスを届けるために、社内では活発な意見が飛び交います。

社内のWebエンジニアは半数以上が文系出身！何事も、新卒1年目からチャレンジしやすい環境です。

＜企業理念＞思いを形にして、笑顔と夢中を創造する。いえらぶGROUPは、個人を尊重し、子どもの頃のような純粋な気持ちを大事にします。大人になった今だからこそ、多くの経験の中で描いた夢を夢中になってつくり、関わる人すべてを笑顔にしたいと考えています。＜職場環境や働く社員について＞・平均年齢27.9歳、コミュニケーションが活発で風通しのよい職場・文系出身のエンジニアが多数在籍するなど、一人ひとりの「挑戦」を尊重・部署の垣根を越えて、会社全体が一つのチームとして機能当社のオウンドメディア「いえらぶーむ」に、社員や会社の様子を掲載しています。ご興味をお持ちの方はぜひお読みください。 https://www.ielove-group.jp/blog/ 当社に共感していただけるあなたと、一緒に働く未来を心待ちにしています。

As a new team member

弊社サービスをすでにご利用いただいている不動産会社様に向けたコンサルティング業務を担っていただきます！導入後のフォローやシステムのご案内のみならず、広告運用、反響を獲得するためのアドバイスなど、自社の豊富なサービス群を活用した提案をしていくことで、お客様の笑顔を生み出せるお仕事です★ ＜具体的な業務内容＞・MAツールを活用した顧客へのアクション・顧客とのコミュニケーションを通じた課題抽出・マーケティングチーム、セールスチームと連携して顧客に最適なアプローチ・経験を基にした新規ビジネスの提案　など <<ここがポイント>> ・最新のマーケティング手法が知れる・お客様の課題を抽出し、工夫してアプローチできる・業務提案や改善提案を行うことで自身のキャリアップに繋がります自身の提案力でお客様の経営が変わる手応えを、ぜひ弊社で！＼＼異業種からの転職メンバーも活躍中／／こちらのポジションは、信頼関係を築くことが何よりも大切です。そのため、営業テクニックなどももちろん大事ですが、お客様の要望を汲み取れているか、お問い合わせやご連絡に対して迅速に返答できているかなど、基礎的なことも大事。営業未経験の方も、これまでのご経験で培ってきたスキルを活かしてご活躍いただけます。実際、元販売サービスをしていた社員も多数活躍中です！ ■求める人物像・社会に大きなインパクトを与える仕事がしたい方・成長意欲があり、常に挑戦し自分を変えていきたい方・会社の成長、事業の拡大に興味がある方・⾃社開発の商材/サービスに関わりたい方・将来的に新規事業の創出に興味がある方・対人関係のお仕事をしていた方＼第二新卒の方も歓迎です！／ ▼こちらの記事もご参考に下さい【中途面接でよくある逆質問を、中途入社の人事に聞いてみた】 https://www.ielove-group.jp/blog/detail-04575 ぜひあなたからのご応募をお待ちしております！！

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