多様な働き方を尊重！海外発SaaSのカスタマーサクセスメンバーを募集

▍なぜ今ジョインすべきか？ EmbedSocial Japanは現在、「第二創業期」とも呼べるタイミングにあります。製品力と少数の創業メンバーで進めてきたフェーズを経て、今後はプロダクトと売上規模の拡大に合わせて、組織体制を本格的に構築していく段階に入りました。 いま参画すれば、組織の核を担う初期メンバーとして大きな裁量を持ちつつ、自身のキャリアとともに会社を育てていく経験が可能です。将来的なマネージャーや役員ポジションへの登用の可能性も視野に入れています。 ▍EmbedSocial Japanのカルチャー ✔ ON・OFFのメリハリある働き方 9:00〜18:00以降の顧客対応（メール・会議など）は行わず、過剰な顧客至上主義ではなく「三方良し」の視点を大切にする文化です。業務時間外はしっかり自分や家族の時間を確保できます。 ✔ 効率重視 × 成長志向のチーム 無駄な会議ややり取りを徹底的に排除し、効率的に働くことで成果を最大化。書籍購入補助や、業務時間内に学習時間を取ることも推奨されており、日々の業務と並行してスキルアップできる環境です。 ✔ ドライすぎない、ちょうど良い距離感 フルリモートのメンバーも多く、業務外の飲み会や私的な付き合いはほとんどありません。一方で、節目ごとの交流や、チームを越えたコミュニケーションの場も今後さらに整えていく予定です。 • 服装、髪型自由（常識の範囲でTPOを守ればOK） • 学歴や経歴にこだわらない採用方針（代表含め大学中退・転職経験者が多数） • グローバル・日本ともに女性比率は約50％で、多様なメンバーが活躍中 ▍入社後の立ち上がり方（イメージ） ✔ 最初の3ヶ月：オンボーディング期間 東京オフィスに出社しながら、上席のサポートのもとでメールの下書きやWeb会議の同席など、顧客対応に少しずつ慣れていただきます（リモート希望の方は応相談）。 ✔ 3ヶ月〜6ヶ月：徐々に自走できるフェーズへ 製品や顧客の理解を深めつつ、独力での提案・対応にもチャレンジ。希望や適性に応じて、プロダクト改善・マーケ支援など業務範囲を広げていくことも可能です。 ※「いきなり営業」や「丸投げ」などのカルチャーはなく、段階的にキャッチアップできる環境を整えています。ただし製品理解・自習意欲のスピードは重視します。