家庭＆プライベートと両立！顧客のサポート＆新卒採用課題を解決に導くCS

株式会社futurelabo

Freelance

Haruki Kanayama

Director/manager

futurelabo 採用担当

人事

Miho Sato

Business (Finance, HR etc.)

j s

慶應義塾大学理工学部管理工学科、データマイニング系研究室卒。学生時代に横浜ビジネスグランプリ、学生起業家選手権（東京都主催）など複数のビジネスコンテストで優勝。新卒でコンサルティング会社入社。最大手携帯会社、日本最大レジャーランド、業務用オフィス通販サイトの業務要件定義、システム要件定義、業務・経営コンサルなどに従事。その後学生と共に株式会社futurelabo設立。学生時代の問題意識を元にインターンシップガイドを開発。

What we do

弊社は、日本最大級の大学生向けWebサイト『インターンシップガイド』（https://internshipguide.jp/ )を運営するベンチャー企業です！ ○大学生向けインターンシップの総合サイト「インターンシップガイド」の運営 ∟おすすめインターンの紹介からエントリーまで ∟学生・企業向けコンテンツの発信当サイトは名立たる大企業、急成長中のメガベンチャーなど2600社以上の企業様にご活用頂いております。現在、学生会員、企業の利用者様が年々増え続けています！企業や学生にとってもっと使いやすい、もっと役立つサイトにしようと日々動いています。

Why we do

海外ではインターンシップの経験なしで就職は難しく、インターンシップからの採用は全体の45%を占め、企業の約87%が何らかの形でインターンを導入しています（全米大学就業協議会が2010年に加盟企業に行った調査結果）。インターンシップは特別なことでは無く、社会に出るために社会を知る身近な就業体験です。私達は日本の就職活動の方法に問題意識を持ったうえ、さらに日本のインターンシップの下記問題の解決をします！【問題点①】どこで探せばいい？インターンシップの情報が多くの場所に散乱しており、求めている情報をどこで探せば良いかわからない。【問題点②】自分に合ったインターンが見つけにくい！一般的なサイトでは情報が整理されていない上に、どれか自分の目的や条件に合ったインターンかがわからない。【問題点③】学生目線の情報がない！参加した学生はどのような感想を持っているのか、自分の学年でも参加できるのかなど、学生が気になっていることについて、学生にとってわかりやすく書かれていないことが多々ある。これらを改善した上で ◆学生・企業へのインターンシップの認知度向上 ◆学生により多くの仕事・会社を見る機会の提供 ◆仕事に対するイメージのギャップを埋め、早期退職する新卒者の減少上記の達成を志し、インターンが選択肢として当たり前の社会を目指します！

How we do

現在は社員に加え学生からフリーランス、副業として働く社会人の方など多様なメンバーでサイトを運用しています。まだまだ小さな組織なので、どの仕事も自分の成果がはっきりと見えてくる楽しさがあります。新しい仕事にどんどん挑戦してみたいという方、起業に興味のある方には、ピッタリの環境です！・学生と企業の要望に答えられるWebサイトにするにはどうすれば良いか・多くの学生にインターンシップに興味を持ってもらうにはどうすれば良いか・より多くの企業に利用してもらうにはどうしたらいいか　　など、日々皆でアイディアを出しながら試行錯誤しております。より良いプロダクトにするためにひたすら前向きに挑戦できるような方は大歓迎です！インターンシップガイドを通じて、日本の就職活動や学生生活の常識を変えようとメンバー全員一丸となって尽力しています。

As a new team member

当社のカスタマーサクセスでは、弊社サービスを活用いただく企業様に「インターンシップガイドを使って採用できた！」というお声をいただくため、日々クライアントに寄り添って柔軟に対応しております。主な業務は、クライアントのサポートから課題解決に則したフォローやご提案などにより、クライアントの満足度向上に努めていただきます。現状、チームとしては6名の体制で進めており、今回はその全体の業務進捗を把握し、管理進行できるリーダー、もしくはマネージャー候補となる方を探しております！【業務内容】・問い合わせ対応・掲載ページの確認・既存クライアントへのフォローアップ・既存クライアントへのアップセルの提案・（ご希望であれば）新規顧客の開拓〜関係強化、事業戦略策定など【求める人物像】・営業経験を経て、更なるスキルアップを目指したい方・クライアントのサポートをすることがお好きな方・業務の管理進行が得意な方【必須条件】・大学、大学院卒・法人営業経験2年以上【稼働条件】・月80時間〜　★比較的長いお時間入っていただける方大歓迎です！・フルリモート可（代々木オフィスに出社も可能です）少しでもご興味がありましたら、ぜひお気軽にご応募ください！

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