カスタマーサクセス｜温かい街づくりに取り組むスタートアップでCS担当を募集

■ Core Values（行動指針） 「Community First」 PIAZZAの価値を支えるものは、コミュニティをつくり、そこに参加し、それらを広げ交流している人々です。 全てのアクションはこの方々たちのためになっており、それらを支えるためにあります。 「One Team」 私たちは様々なミッションに対してチームで立ち向かいます。それを実現するためには、ひとりひとりが社内外から信頼される人になります。 1. 約束を守り 2. 誠意を尽くし 3. 率直であること そして、自身も仲間を信頼することが重要です。 「Try & Next」 私たちが新しいアイデアを生み出すための方法であり、次に向かって進む姿勢でもあります。 新たな一歩からでしか、次が生まれない。 だからこそ、失敗を恐れず、自分たちの考えを実行するために必要な挑戦を重ね、 進化し続けることが、私たちの会社の成功につながると信じています。 「Growth Hack」 私はたちまだ小さな挑戦者です。 社会に対しても、市場に対してインパクトを残すために最も必要なことは成長です。 大きく成長するためには、固定概念に囚われない思考で挑戦していくしかない。 ともに高みを目指していきましょう。 ■ チーム 投資銀行・オンラインゲーム企業の経営企画投資担当を経て、PIAZZAを創業した矢野をはじめ、国際興業、DeNA・CAMPFIRE・GMO、ジモティ、Makuake・クラウドワークスを経験したメンバーが集っています。コミュニティの声に耳を傾けつつも、それぞれの知識や経験を活かしフラットに意見を出し合い、サービス・プロダクトの改善や新たな企画を生み出しています。 ■ 働き方 1. リモートと週1出社のハイブリッドワーク コロナ禍以前よりリモートワークを推進しています。リモートワーク時はSlackやZoomなどを使い社内でコミュニケーションをしています。社内外とのミーティング・商談・面接もオンラインが推奨されています。また、エンジニアが対象ですがフルリモートワークをオフィスより80km圏外にお住まいの方を条件に導入しています。 2. Monthly All Meeting 月に1回、オフィス（茅場町）またはカフェ「ピアッザ」（新橋）で全社会議を実施しています。 事業共有や各自の進捗共有を行っています。お酒や食べ物をつまみリラックスしながら会社や個人個人の振り返りを行う会にしています。