ユカイな家庭用ロボットたちのカスタマーサポート！アシスタントメンバー募集中

ユカイ工学

Contract work/ Part-time work

Expanding business abroad

Tsubasa Tominaga

取締役　CMO マーケティング統括

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Shunsuke Aoki

代表

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Takashi Sagisaka

CTO

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Ryo Tagaya

Engineer/programmer

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株式会社タカラトミーにて、営業を5年実施。その後、新規企画部にて企画やマーケティング、商品のブランディング、PRを担当。動物フィギュアのアニアや、omnibotの立ち上げを行う。その後、ユカイ工学に参画。ユカイ工学では、国内海外のプロダクト事業と教育事業の責任者をしております。業務としては、マーケティング、営業、PR、広報など担当しています。自分の企画である甘噛みハムハムは、全世界に56000匹販売。しっぽのついたクッション型ロボットのQooboシリーズも全世界に42000匹販売。 https://note.com/ux_xu/n/n9ee49355eb2c

What we do

照れたり、ムッとしたり、そわそわしたり。どこか懐かしい、未来のファミリーロボット「BOCCO emo」

しっぽのついたクッション型セラピーロボット「Qoobo」「Petit Qoobo」

◯「ユカイ」なものづくりをする会社ユカイ工学は「ロボティクスで、世界をユカイに。」を掲げ、コミュニケーションロボットやIoTプロダクトを企画・開発しています。「一家に一台ロボットのいる社会」の実現を目指して、日々ものづくりに取り組んでいます。 BtoC事業としては「BOCCO」「Qoobo」「甘噛みハムハム」といった家庭向けロボットや、小学生向けのロボット開発・プログラム入門キットである「kurikit」シリーズなどを展開。 BtoB事業としては他社の持つ「妄想」を形にするお手伝いをするべく、共同開発や技術・デザイン・アイデア提供を行っています。家族や友達のようにそばにいて、毎日をちょっと楽しくしてくれる。ユカイなロボットが人々の心を豊かにする存在になってくれたら。そんな想いでものづくりをしています。〇プロダクト詳細 https://www.ux-xu.com/products 〇法人向けサービス詳細 https://www.ux-xu.com/business ◯最新情報や社員インタビューも note：https://note.com/ux_xu Twitter：https://twitter.com/yukaikk テックブログ：https://zenn.dev/p/ux_xu

Why we do

◯「愉快にものづくりをする会社」をつくるためユカイ工学は「ロボティクスで世界をユカイに」をミッションに掲げています。社名とミッションに掲げる「ユカイ」は、ソニーの設立趣意書にある「自由豁達ニシテ”愉快”ナル理想工場ノ建設」という一節から取られています。エンジニアやデザイナーに限らず、全社員がクリエイターとなってユカイにものづくりができる会社を目指して設立しました。

How we do

小学生向けのプログラミング教材開発も行なっています

社内には工房があり、試作開発する環境が整っています

社員は総勢40名前後、そのうち約半分はエンジニアです。ソフトウェアエンジニア、ハードウェアエンジニア、デザイナー、セールス、バックオフィスと分かれてはいますが、それぞれの垣根は低く、個人同士で気軽に声を掛け合い協力しながら業務を進めています。所属も社歴も年齢も関係なく、気づいたこと・思いついたことを伝え合うことができます。さらに、ただ日々の業務をこなすだけでなく、ひとりひとりの想像力やアイデアを形にするためのさまざまな文化があります。【妄想会】毎週「妄想会」という全社員自由参加型のミーティングが行われており、その回の議題に対して自由に思いついたことを書き出し、またお互いのアイデアを合わせることで新たな発想を生み出しています。【メイカソン】年に一度の最大イベント「メイカソン」は、社員旅行兼プロトタイプ開発会です。営業やバックオフィス含めた全社員がチームに分かれてものづくりを行います。２，３ヶ月間で開発を進め、合宿当日には成果発表を行います。ここで生まれたプロトタイプやアイデアの中から、Qooboや甘噛みハムハムが誕生しています。【フレックス制度】 11：00～16：00をコアタイムとして、フレックス制度を導入しています。【リモートワーク】一部リモートワークが可能です。実機のロボットを扱う場面が多いことや取引先が来社しての打ち合わせもあるためそういう時には出社が推奨されますが、リモートは週何日までといった制限は特にありません。【産休・育休】現在、産休・育休中の社員が複数、復帰した社員も複数在籍しています。復帰後はフルタイムの方もいれば時短勤務の方もいます。男性の育休取得実績もあります。男女問わず子育て中のメンバーは多く、勤務の融通や子育ての心配事など相談もしやすい環境です。

As a new team member

【お任せしたい業務】 ●カスタマーサポート（アシスタント）カスタマーサポートは、ユカイ工学の自社プロダクトについてのお問い合わせや修理のご依頼に対応します。今回募集しているポジションはアシスタントで、お客様へ直接送信するやりとり（フロント業務）をお願いすることは基本的には無く届いたお問い合わせの受付とタスク管理ツールを使った対応進捗の更新、宅配物の受け取り・発送など、フロント業務の担当者と協力しながらご対応いただきたいと思っています。ご希望や適性次第では、後々のフロント業務へのシフトも考えられます。【募集背景】ユカイ工学では様々なプロダクトを販売し、たくさんのユーザー様にお迎えしていただいています。今後もプロダクトの種類・機能を増やしていくにあたり、この度体制強化を行います。【必須条件】・基本的なPC操作、メール、電話対応【活かせるスキル】※なくても構いません・接客や販売など顧客対応のご経験・事務業務のご経験【働き方】・パート/アルバイト・平日週3程度、1日4～6時間（業務量やご都合に合わせて都度相談）・原則、ユカイ工学オフィスへ出社（東京・新宿） ※商品を扱う業務のため完全テレワークではありません【こんな方に向いています】　・仲間や誰かの手助けが好きな方　・家庭用コミュニケーションロボットやものづくりに興味がある方　・変化が多く正解がない中でも、柔軟に考え動くことが苦でない方　・どちらかというと細かい作業や情報整理が得意な方　・介護や子育てなど生活にあわせて働きたい方（時間帯や曜日等相談可）まずは私たちの紹介も兼ねてカジュアル面談という形でお話させてください！（お人柄を知った上で面談に臨みたいと思いますので、プロフィールは出来るだけ埋めていただくようお願いいたします）

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