サステナビリティ関連スタートアップのカスタマーサポートで温暖化を抑制！

現在、農家さんと代理店さんを対象とした、カーボンクレジット創出のための稲作コンソーシアムとネイチャーベースコンソーシアムを運営しています。事業拡大に伴い、コンソーシアムの会員様をサポートするカスタマーサポートスタッフを募集いたします。 ■業務内容： ＜農家さん向けサポート＞ ・稲作コンソーシアムへの参加方法、カーボンクレジットの算定方法、申請手続き、必要書類、スケジュールなどに関する問い合わせ対応 (電話、メール、LINE) ・申請書類作成のサポート ・個別具体的な相談対応 ・Agreen（Webサービス・アプリ）の利用方法に関するサポート ＜代理店さん向けサポート＞ ・コンソーシアムの仕組み、契約条件、手数料、販売方法などに関する問い合わせ対応 (電話、メール、LINE) ・Agreen（Webサービス・アプリ）の利用方法に関するサポート ・農家さんからの質問への回答サポート ■求める人物像： ・カスタマーサポート経験者（業界不問） ・明るく丁寧なコミュニケーション能力をお持ちの方 ・電話、メール、LINEでの対応に慣れている方 ・事務処理能力の高い方 ・問題解決能力、状況判断能力のある方 ・チームワークを重視できる方 ・環境問題や農業に関心のある方歓迎 ・ITツールやWebサービスへの理解がある方 ・顧客との信頼関係を構築し、長期的な関係を築ける方 ・顧客のニーズを的確に捉え、最適な解決策を提案できる方 ・積極的にコミュニケーションを取り、顧客満足度向上に貢献できる方 ■歓迎するスキル・経験： ・稲作や農業に関する知識 ・カーボンクレジットに関する知識 ・SalesforceなどのCRMツール使用経験 ・Webサービス・アプリの操作サポート経験 ・顧客対応マニュアルの作成・改善経験 ・FAQサイトの構築・運用経験 ・カスタマーサクセス業務経験 ■会社の魅力： ・社会貢献性の高い、地球の未来を支える仕事に携わることができます。 ・成長中の企業で、裁量を持って働くことができます。 ・チームワークを重視する、風通しの良い社風です。 ・環境問題や農業に関心のある方には、やりがいのある仕事です。 ・私たちと一緒に、地球の未来を創造しませんか？ ■事業内容： ・カーボンクレジット創出販売支援（主力事業）： 水田・森林保全・バイオ炭・牛のゲップ削減・カーボンファーミング・マングローブ植林によりクレジットを創出。既に世の中に存在をしているカーボンクレジットの購入の仲介や、自社で創出したカーボンクレジットの売却支援を行っています。 ・生物のデザイン： 植物の成長速度を加速させる研究や、暑さに強い種子の開発、緑地化の推進など、カーボンクレジット創出につながる生物のデザインを扱います。 ・ESGコンサルティング： 企業が求められているサステナビティ対応や課題に対し、あらゆるソリューションを提供し、情報開示・発信まで並走して支援します。 ・アプリケーションの開発/連携： ユーザーが必要な書類や情報をわかりやすく、簡単に提出できるためのアプリ開発・連携をしています。 ▍Agreen（アグリーン） 「Agreen」は、クレジットの創出から登録・申請・販売までを一気通貫で支援するワンプラットフォームサービスです。クレジット登録・申請に必要な書類をアップデートすることで、複雑な申請手続きを簡易化できます。 【Green Carbonをもっと知りたいあなたへ】 ・ 事業への想いや最新情報はnoteで：https://note.com/green_carbon ・Green Carbonの活動はYouTubeで：https://www.youtube.com/channel/UCYO4WnGOHDaVB1ikxheZasA ・ビジネス情報はLinkedInで：https://www.linkedin.com/company/96131671/admin/dashboard/ ・最新情報はFacebookで：https://www.facebook.com/people/GreenCarbon%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BE/61557429326458/