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行政×デジタル 自治体専用チャットサービスを支えるスクラムマスターを募集

スクラムマスター
Mid-career

on 2025-04-21

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行政×デジタル 自治体専用チャットサービスを支えるスクラムマスターを募集

Mid-career
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可帆里 武田

SIer銀行勘定系システム開発と運用のインフラ系SEを10年経験し、チェンジホールディングスに転職。 チェンジホールディングスではNewITを使ってITコンサルやサービス開発を行なってました。 現在はトラストバンクに出向し、パブリテック事業部のプロダクト責任者として、自治体専用のクラウドサービス企画開発やチームビルディング、カスタマーサクセス支援など色んなことしてます。

Masumi Kizawa

2003年 IBMビジネスコンサルティングサービス(現日本IBM)入社 2009年 株式会社チェンジに入社 2010年よりインド進出支援コンサルティング及び新規事業開発コンサルティングに従事。 2017年よりNew Business Creationユニットにて自社の新規事業開発に従事。 2018年12月より株式会社トラストバンクに出向。取締役兼パブリテック事業本部長。

株式会社トラストバンク's members

SIer銀行勘定系システム開発と運用のインフラ系SEを10年経験し、チェンジホールディングスに転職。 チェンジホールディングスではNewITを使ってITコンサルやサービス開発を行なってました。 現在はトラストバンクに出向し、パブリテック事業部のプロダクト責任者として、自治体専用のクラウドサービス企画開発やチームビルディング、カスタマーサクセス支援など色んなことしてます。

What we do

弊社は、「自立した持続可能な地域をつくる」というビジョン実現に向け、 ふるさと納税事業、パブリテック事業、地域通貨事業、エネルギー事業など展開しています。 今回募集をしている「パブリテック事業」は ICT技術を活用し、自治体業務の生産性の向上を促し、付加価値の高い住民サービスの実現を目指す自治体支援事業です。 【サービス展開】 ・LoGoチャット  行政のネットワーク環境「LGWAN」とインターネットで使える、  国内初の自治体向けビジネスチャットサービス  (https://publitech.fun/service_logochat) ・LoGoフォーム  行政のネットワーク環境「LGWAN」上で、  アンケートや申し込みの作成・集計ができる自治体専用WEBフォーム作成ツール  (https://publitech.fun/service_logoform) あなたのスキルや情熱を存分に発揮できる場所をご用意します。まずは、お気軽にご連絡ください。
ビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」、ミッション「地域の可能性を共創する」
【トラストバンクが目指す地域共創で実現する経済循環図】地域内循環を生み出すことが自立した持続可能な地域に繋がると考え、様々な事業を展開。
元公務員とエンジニアと事業開発メンバーのチームワークは抜群です!
日常的に自治体さんや地域にとって何がよいのかをディスカッションしています。
ふるさと納税事業では、全国の90%以上となる1700を超える自治体と契約しております。これまで培ってきた自治体ネットワークとメディア力を活かして、地域創生に繋がる取り組みを加速させています!
自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」

What we do

ビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」、ミッション「地域の可能性を共創する」

【トラストバンクが目指す地域共創で実現する経済循環図】地域内循環を生み出すことが自立した持続可能な地域に繋がると考え、様々な事業を展開。

弊社は、「自立した持続可能な地域をつくる」というビジョン実現に向け、 ふるさと納税事業、パブリテック事業、地域通貨事業、エネルギー事業など展開しています。 今回募集をしている「パブリテック事業」は ICT技術を活用し、自治体業務の生産性の向上を促し、付加価値の高い住民サービスの実現を目指す自治体支援事業です。 【サービス展開】 ・LoGoチャット  行政のネットワーク環境「LGWAN」とインターネットで使える、  国内初の自治体向けビジネスチャットサービス  (https://publitech.fun/service_logochat) ・LoGoフォーム  行政のネットワーク環境「LGWAN」上で、  アンケートや申し込みの作成・集計ができる自治体専用WEBフォーム作成ツール  (https://publitech.fun/service_logoform) あなたのスキルや情熱を存分に発揮できる場所をご用意します。まずは、お気軽にご連絡ください。

Why we do

ふるさと納税事業では、全国の90%以上となる1700を超える自治体と契約しております。これまで培ってきた自治体ネットワークとメディア力を活かして、地域創生に繋がる取り組みを加速させています!

自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」

これまでは、メディア事業としてふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」を中心とした事業を展開し、全国1,700以上の自治体様と様々な取り組みをしてきました。 これによるさまざまな「信頼」を資本として取組む様々な新規事業には大きな責任があると考えています。 トラストバンクの新規事業であるパブリテック事業もこうした自治体様との「信頼」を裏切らない地域に貢献する事業の1つとして立ち上げました。全ては、地域のためを考える社員ひとりひとりの想いが、地域を動かしていくことを信じて創られていく事業です。そういった意味でも、これまでの経験はもちろん重要ですが、新たな領域へのチャレンジ精神を持ったメンバーが必要です。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト:地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル 多くの地域では高齢化・人口減少が進んで行き、地域が抱える課題が複雑化・多様化しています。 その一方で、これまで地域を支えてきた行政職員の数は減少し、人手不足が発生しています。 地域を支える行政職員が地域に対して十分な業務ができなくなると、これまで行政職員が対応していた福祉サービスや災害対応、まちづくり等のアナログな活動が制限され、地域の自立的な持続可能性が維持できなくなります。 そのような中、パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています。 ======= ・LoGoチャット紹介記事 「国内初LGWAN-ASP活用の自治体専用チャットツール『LoGoチャット』、トラストバンクが発表」(LoveTechMedia様) https://lovetech-media.com/eventreport/logochat20191106/ 「ビジネスチャットの活用は、これからの行政のスタンダードになる」(自治体通信様) https://www.jt-tsushin.jp/interview/jt25_trustbank/ 「導入効果の高いチャットツールには、組織の風土を変える力がある」(自治体通信様) https://www.jt-tsushin.jp/interview/jt34_trustbank/ ・LoGoフォーム紹介記事 「行政手続きの「オンライン完結」めざす石川県加賀市。デジタル身分証による住民向けサービスを開始」(LoveTechMedia様) https://lovetech-media.com/eventreport/logoformxid20200817/ 「職員が使える「Web申請サービス」が、自治体DX推進の原動力に」(自治体通信様) https://www.jt-tsushin.jp/interview/jt32_trustbank/ その他プレスリリース https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/publitech/ <LoGoシリーズ5周年特設ページ> https://anniv.publitech.fun/5th/ ======= 上記のサービス以外にも行政手続きのデジタル化や決済領域で行政や地域をテクノロジーでアップデートしていく様々なサービスを企画検討しており、急成長している事業の中で、各種エンジニアや事業開発やカスタマーサクセスのポジションで一緒に地域のために働ける方を募集しています。

How we do

元公務員とエンジニアと事業開発メンバーのチームワークは抜群です!

日常的に自治体さんや地域にとって何がよいのかをディスカッションしています。

パブリテックチームは、元公務員や事業開発担当者やエンジニア等様々なバックグラウンドを持つメンバーが、テクノロジーで行政や地域に貢献したいという同じマインドのメンバーが集まっていますので、切磋琢磨できる環境であると思います。 あなたの地域への想いを元に、新しい行政や地域の形をつくっていくお手伝いをしてみませんか? 【業務・職場環境の魅力】 ユーザとの距離が近い! ・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近い。 ・サービスやサポートついての感想や意見が聞きやすく、自治体の皆さんと一緒にサービスを育てている感じがする。 ・利益優先ではなく、本当に必要とされるサービスを目的に進んでいる。 ・意見や要望を聞く機会が多く、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じる。 ・「作ってみて評価される」ではなく「要望があって創る」だから喜ばれる。 ・リリース後すぐにユーザのリアクションを確認することができる。 事業の注目度や、スビード感がすごい! ・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関われていると感じる。 ・注目されるサービスを運用しているという緊張感がもてる。 ・事業やサービスが拡大していく過程が体験できる。 ・ベンチャー的なスピード感を持った仕事ができる。 良いチームで仕事ができている! ・新サービス、新機能の開発にも関われて、企画や仕様について自分の意見も言えること。 ・得意分野や関わりたい業務には積極的にアサインしてくれる。 ・他チーム同士でもお互いに協力しやすい環境 ・ポジションに関係なく様々な業務を経験できる ・メンバー全員が何事にも協力的で一体感がある、同じ方向を向いている ・積極性やチャレンジを推奨し、多少の失敗は気にしない ・メンバー同士が積極的にサポートしてくれるので、リモートワークを感じさせない距離の近さで助け合いながら働ける。 【パブリテック事業部 / プロダクトチームの文化】 ・パブリテック事業部では、「ビジネスチーム」と「プロダクトチーム」があり、双方の得意分野を活かしながら進化を続けています ・些細なことでも感謝の言葉を伝え合い、また困難には一体となって立ち向かう文化があります ・マネージャーはいますが、上下関係のないフラットな組織で、組織やプロダクトにとってどんな価値をもたらせるかを自ら考えるなど、自己管理が求められます ・役割はありますが、組織やプロダクト全体を考えて、役割を超えた協力関係を築く文化があります ・直接的な利用者である自治体さんとの距離が近く、たくさんの感謝とたくさんの要望に囲まれます ・金銭的な支援を始め学習を推奨し、学んだことを積極的に活かせます 【急成長するパブリテック事業】 2019年1月より事業を開始したパブリテック事業は、弊社のふるさとチョイス以外の新規事業として、第2の中核事業として発展していけるようチーム一丸となって事業推進しております。 サービスの第1弾として、2019年9月より行政業務のコミュニケーション効率・事務効率を圧倒的に向上させるべく自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」を、2020年3月にはあらゆる行政業務の紙の申請や業務をデジタル化する自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」をリリースし、行政向けのサービスにはこれまでにない特徴を支持頂き、急速なスピードで全国多くの自治体様にご利用頂いています。2024年11月時点で、LoGoチャットは5年2か月で全国の自治体の8割以上にあたる1,466自治体、LoGoフォームは4年8か月で全国の自治体の4割以上にあたる755自治体に導入されています。 自治体通信という自治体向け専門媒体にも取り上げて頂いたLoGoチャット、LoGoフォームの記事もあわせてみて頂きますと、どのようなプロダクトを取り扱っているかについてのイメージが沸きやすいかと思います。 ・https://www.jt-tsushin.jp/articles/case/jt51_trustbankhttps://www.jt-tsushin.jp/articles/case/jt48_trustbank その中でも、自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」のスクラムマスターとして、プロダクト開発・運用経験を活かし、自治体や地域に寄り添いチームやプロダクトオーナー、組織運営の支援を行っていただくスクラムマスターを募集いたします。

As a new team member

▼具体的な業務内容 自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」におけるスクラムマスターを担っていただきます。 これまでインフラと運用を担当するチームが分かれていましたが、現在は1つのチームとして統合され、LoGoチャットに関わる全てのプロダクト作業を担っています。今後もLoGoチャットと連携するサービスの開発チームなどとも統合し、プロダクトのスコープを拡大していきます。 現在は1つのスクラムチームですが、プロダクトの成長に伴い、複数のスクラムチームによる開発が必要になる可能性があります。その際にはLeSSを採用することも検討しています。 チームの自己管理を促し、チーム間や組織全体のコラボレーションを強化することで、プロダクトの成長を支えるために、スクラムマスターの役割が重要です。 スクラムマスターには、チーム・プロダクトオーナー・組織の領域を支援していただきますが、特に優先順位が高い領域は以下の点です。 ■チーム ・チームが直面する障害を特定し、解決する支援  ムダな時間の解消や、チーム内外の協働促進など、チームの働き方の改善支援  フィーチャーチームになるための挑戦や学習の支援 ・ステークホルダーとの協力を促進し、情報共有と連携を最適化する支援  各スクラムイベントを中心に、ステークホルダーとの対話や顧客理解を深めるための支 ・安定したシステム運用、効率化のための運用を主体としたプラクティスの適用  品質を高めるためのプラクティスの適用などによりDoneを増やす活動の支援  自動化などによる運用作業効率化の支援 ■プロダクトオーナー ・ステークホルダーとの協力を促進し、情報共有と連携を最適化する支援  ステークホルダーとの関係性を改善し、チームの価値を最大化する支援 ■組織 ・スクラムやLeSSの原理・原則やルールに関する理解の促進  チーム外へのスクラムやLeSSの理解を促進し、チームの活動を正しく把握できるように支援 ・プロダクトの範囲を広げていくための活動  最終的に目指すフィーチャーチームが実現できるようにチーム内外への支援 アジャイルコーチからのコーチングをはじめ、スクラム認定資格所持者も多数所属しているチームとも協力しながら、スクラムマスターの役割を担っていただきます。 アジャイルおよびスクラム・LeSSの基礎知識の理解や、各スクラムイベントのオブザーブや一部ファシリテーション、最終的には自立したスクラムマスターとして、LoGoチャットを支援していただきます。 ◆利用ツール - 言語:ShellScript、Python、JavaScript、Java - インフラ:STクラウド、VMWare、AWS、Cloudflare - ミドルウェア:nginx、apache、tomcat、MySQL、redis、elastic search、rabbitMQ - IaC:Ansible, Terraform - モニタリング:Zabbix、Grafana、Elastic Stack、Elastic APM - CI/CD:GitHub Actions - バージョン管理:Github Enterprise Cloud - コミュニケーション:Slack、Zoom、Notion、Miro、LoGoチャット、direct - その他:Google Workspace、kintone、Zoom、ChatGPT ※今後導入予定となるものも含まれるため、一部変更される可能性があります 【応募条件】 ≪必須条件≫ ・自社プロダクトの開発・運用に従事した経験があること ・開発者、プロダクトオーナーもしくはスクラムマスターとしてスクラムの実務経験 ≪歓迎条件≫ ・チームや個人に対する支援を通じて、ビジネス価値の向上を行った経験 ・組織改善の経験 ・マネージャー経験 ・SREの経験 ≪求める人物像≫ ・トラストバンクのミッションとバリューに共感いただける方 ・地域創生や地域の問題解決に関心が強い方 ・継続的な改善を通じた、変化や成長を楽しめる方 ・勇気を持って挑戦をしたい方
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    Founded on 04/2012

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