大阪|最新のクラウド技術に触れたい方・インフラエンジニア募集/客先常駐

日本PCサービス株式会社

DevOps Engineer

Mid-career

on 2025-02-04

191 views

2 requested to visit

大阪|最新のクラウド技術に触れたい方・インフラエンジニア募集/客先常駐

1995年生まれ、兵庫の明石育ち。大学時代の経験から、イメージを形にすることが楽しいと感じ有形商材の受注生産を基本とした会社で広告営業として新卒から就職。 (鉄、ステンレス、アルミ、アクリル、LEDなど) お客様の図面やデザイン案から、工場への制作指示を出していました。一応人気の広告業界に入ったはずでしたが、やりたい仕事をしているはずなのにしんどそうに働く人が多いことに疑問を感じ人事として働く人を盛り上げたいという気持ちになりました。そこから人事に転職し、今は採用担当をしています。「そんなところまで気が付くの！？」と相手を驚かせることがこっそりやりがい。何でもメリットとデメリットがあるので、「絶対」という言葉は使わないようにしています。プライベートはフッ重ですが、仕事は超超フッ軽。変にこだわることなく、いろいろなことにチャレンジしたいです。採用という役回りですが、会社が儲けることを考えられるようになりたいな～と思ってます。 MBTIはENTPですが、人に聞かれたら「CUTE」というように決めています。笑キーワードは「営業」「広報」「採用」「福利厚生」

成長したい。でも管理職は違う──そんな人へ社内公募制度

長部紫帆's story

土井一輝

■1995年11月生まれ。兵庫県神戸市出身。 ■飲食の専門学校を卒業し、カフェの店舗運営に携わる。 ■2020年に日本PCサービス株式会社へ中途入社 PCやWi-Fiルーターのテクニカルサポート経験の上、管理者業務に従事。社内公募制度を利用し、未経験の採用担当へ異動。入社の決め手としては、理念でもある「一人ひとりのお客様に最適なスマートライフを」に魅力を感じた事。 PC修理やサポートで単にお願いされたことをこなすだけなら単なるPC修理屋さんです。お客様が言語化できない悩みやトラブルを、コミュニケーションで引き出して相談に乗り、もっとITライフが豊かになるように自分ならではの提案もできる。こんなお仕事であることがポイントでしたね。 AIも普及していき、カスタマーサポートではチャットボットなども多くなってきている時代ですが、人は感情のある生き物です。人の感情を汲み取ることで解消・反映させていくのはこの仕事の醍醐味なのかもしれません。人生のほとんどを占めていくのが仕事なので、お互いにとって後悔が無いように。採用でも同様で、今後叶えたいことや感情を明確にしていただけるよう、ミスマッチの無い採用を目標に日々動いています。

長部紫帆

経営企画部　採用戦略課/課長

Read story

土井一輝

経営企画部/採用戦略課

What we do

パソコン・デジタル機器のお困りごとを解決することで、人とものをつなぐお手伝いをする。これが私たち日本PCサービスの仕事です。 ◼︎事業の詳細について◼︎ パソコンやデジタル機器の駆けつけサポートを行う「PCホスピタル」の運営や、コールセンターの受託、法人向けサポートなどを行っています。事業はサポート方法で大きく2つに分かれます。＜フィールドサポート事業＞パソコン・デジタル機器のご相談に対して、訪問・店舗持込・宅配でサポートする事業です。＜会員サポートセンター事業＞パソコンの設定や操作方法が分からないなどのお困りごとのサポートを、電話やリモート操作を介して行う事業です。 ◼︎当社の強み◼︎ コールセンターだけでなく、フィールドサポート部隊を抱えている点が強みです。オンラインや電話では解決できなかったことを実際に確認しに来てくれるので、より安心感を持ってサポートが受けられるようになります。コストの観点では他社よりもかかるかもしれませんが、こうしたサポートに対するホスピタリティの高さが選ばれる理由です。大手通信会社や行政からもご依頼いただいています。

＜フィールドサポート事業＞最短即日・年中無休でデジタル機器のお困りごとを解決する「駆けつけサポート」、設指定作業を価格を抑え代行する「代行設定サポート」、オフィスや店舗などのDX化支援や、保守管理・脅威対策などを行う「ビジネスソリューション」があります。

＜会員サポートセンター事業＞大阪、東京、神戸、熊本と全国に拠点を構えることで、災害等の緊急時にもサポートできる体制を整えています。

個人宅に訪問することが多いため、安全配慮の観点からこの職種は男性のみの配属としています。

What we do

＜フィールドサポート事業＞最短即日・年中無休でデジタル機器のお困りごとを解決する「駆けつけサポート」、設指定作業を価格を抑え代行する「代行設定サポート」、オフィスや店舗などのDX化支援や、保守管理・脅威対策などを行う「ビジネスソリューション」があります。

＜会員サポートセンター事業＞大阪、東京、神戸、熊本と全国に拠点を構えることで、災害等の緊急時にもサポートできる体制を整えています。

Why we do

様々なスタッフが活躍しています！

個人宅に訪問することが多いため、安全配慮の観点からこの職種は男性のみの配属としています。

◆新しいソフトを買ってもらうより前に、解決すべき課題がある代表の家喜は、新卒で入社した会社で法人向けパッケージソフトの営業を行っていました。この時に課題だったのは、ソフトが売れないことではなく、ソフトを使用する以前にパソコンやインターネットについて困っている人がとても多かったことです。これでは、新しく便利なソフトが出てきても、その便利さの恩恵を受けることはできません。 ◆“デジタルで困ったら日本PCサービス”を目指すこの課題の背景には、パソコンやインターネットに関する問い合わせを、どこにすれば良いのか分からない人が多いということがあります。そうした時に一番に“日本PCサービス”を思い出してもらえるようになることが、私たちの目標です。 ◆情報格差のない世界を実現したい私たちが叶えたいのは、パソコンやインターネットを上手く使える人でなくても、便利さの恩恵が受けられる世界の実現です。人が病院で身体の不調を相談したり、定期的に健康診断を受けるのと同じように、デジタルに関するどんな相談でもできる存在になる。まさに「デジタルの総合病院」のような立ち位置で、情報格差のない未来を描いています。

How we do

当社の社長が理事を務める資格発行の協会と連携し、学びを深めることができます。

お節介なメンバーが多いので、安心してください！

◆「最適なスマートライフ」の実現に向けて私たちは「1人ひとりのお客さまに最適なスマートライフを！」という理念を掲げ、パソコン、スマートフォン、インターネットに関するお困りごとを解決しています。ところで、「1人ひとりのお客さま」にとっての「最適」とは何か、考えるのは難しいと思いませんか？・スマートフォンもパソコンも使っているけれど、オンラインの生け花教室に参加するにはどちらの端末もしっくりこない・自動アップデートでソフトウェアが使いにくくなったと感じているもちろん、PCに精通した技術者から見た「最適」も素晴らしいものです。しかし、お客さま一人ひとりで使い方や希望が異なるのは明白です。私たちが掲げる理念には、毎回、お客さま一人ひとりの「最適」が何かを共に考え、話し合い、ゴールを決定していくという意味が込められています。たしかに技術力は重要ですが、それ以上にお客さまの要望を汲み取る力や、本音を話していただけるような人間力の向上に、まずは注力していただきたいと考えています。お客さまと一対一で向き合うのはあなたです。技術的なサポートは会社全体で行えますが、お客さまからしっかりと要望を聞き出せるかどうかは、あなたの力量にかかっています。入社後は技術力・対人スキルとこの2点に力を入れて研修を行います。 ◆「最高」の対応私たちの行動指針：最高の「接客」「最高の接客」「最高の電話応対」「最高のお客さま対応」は、私たちのスタッフ行動指針の一つです。私たちは、お客さまと直接接してサポートサービスを提供することを「接客」と呼んでいます。「接客」と聞くと、ホテルやレストランのサービススタッフをイメージしがちかもしれません。しかし、私たちは、ホテルやレストランのスタッフが提供するような高品質な「接客」が、私たちの仕事においても非常に重要だと考えています。「最高の」という言葉に具体的な基準や目安はありません。これは、スタッフ一人ひとりがそれぞれの「最高」を追求し、提供できるよう意識してほしいという願いが込められています。これなら、入社したその日から「最高の」サービスにチャレンジできますよね。

As a new team member

💡経験者募集です💡 こんなお仕事をお任せします。サーバー業務：・オンプレミスおよびクラウド環境でのサーバー構築・運用（Windows Server、Linux系OSなど）・仮想化技術（VMware、Hyper-V、Kubernetes）の導入・運用・セキュリティ対策（ファイアウォール、ウイルス対策、バックアップ運用）ネットワーク業務：・ネットワークの設計、構築、運用（LAN、WAN、VPN）・ネットワーク機器（Cisco、Juniper、Fortinetなど）の設定・管理・トラブルシューティングやネットワーク監視（Zabbix、Nagiosなど）クラウド関連：・AWS、Azure、GCPなどのクラウド環境の設計・構築・運用・サーバーレスアーキテクチャやコンテナ技術（Docker、Kubernetes）の導入支援その他：・ユーザーや社内からの問い合わせ対応・新規システム導入のための提案・設計・ドキュメント作成（設計書、手順書、運用マニュアルなど）取引のある様々なクライアント先で、ITインフラを支える業務にあたっていただきます！多種多様なクライアントなので、ケースバイケースにたくさん出会うことができ知見が広がります。上記すべてに実務経験が無くても大丈夫。実務を通じてインフラのプロフェッショナルを目指せます。【具体的な仕事例】・Windowsサーバーの設計・構築、ドメインコントローラーの運用・Cisco機器を使用したネットワーク構築（ルーター、スイッチ設定）・AWSを活用したクラウド基盤の移行とサーバー管理・Dockerを用いた開発環境のコンテナ化・監視ツール（Zabbix）の設定とログ解析による障害対応【この求人のココがすごい！】・オンプレミスからクラウドへの移行案件が多いです。・客先常駐だと、プロジェクト終了後は「待機」や「座学研修」が多くなるかと思います。当社はメイン事業としてPCやインターネットのサポート事業を行っています。プロジェクト終了時には、次のプロジェクトが見つかるまでトラブルシューティングの対応を自社であたっていただきます。ソフトウェアやハードウェアのトラブルシューティングの経験が積むことができるのは面白いですよ。興味を持っていただいた方は気軽にお話を聞きに来てください♪ 条件面や詳しいプロジェクトなど担当からご説明いたします。

2 recommendations