「航空学科からWebディレクターへ」――異なる分野への挑戦で自分の可能性を広げた門馬夏紀さん。就職活動で航空業界を諦め、新たな道を模索する中で出会ったディップでの成長物語。未経験からWebディレクターとして活躍するまでのストーリーを紹介します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 小島：まずは簡単に自己紹介をお願いします。 門馬：2021年に新卒で入社し、現在4年目の門馬夏紀です。現在は『はたらこねっと』のWebサイトにおけるUI/UX改善を担当しています。入社以来、『はたらこねっと』のサービスに携わっており、3年目まではメルマガ改善業務を中心に担当していましたが、今期からはWebサイトのUI/UX改善を任されています。 小島：入社前の経験についてもお聞かせください。学生時代はどんなことを学んでいたのですか？ 門馬：学生時代は航空学科で飛行機について学びました。もともとは航空業界を目指していたんです。 小島：航空業界を目指していた門馬さんが、なぜ全く関係のないように思える人材業界のディップを選んだのでしょうか？ 門馬：コロナ禍で航空業界の採用が止まってしまい、新しい道を探す中、就活サイトで偶然見つけたんです。航空業界は諦めるしかないなって思っていたときに、「選考直結」「説明会参加で書類選考スキップ」という文字に惹かれてディップに出会いました。 小島：初めから専門職で働くことに不安はなかったのですか？ 門馬：正直、最初はWebに関する経験もなくとても不安でした。とはいえ、「もし合わなかったら転職しよう」と、どこか楽観的に考えていた部分もあります。特に初めの頃は、業務の進め方や専門知識の不足に戸惑うことが多く、できない自分にもどかしさを感じる日々が続きました。でも、周囲の方々の温かいサポートや指導のおかげで、少しずつ自分のスキルや知識が向上していくのを実感することができ、やりがいを感じて続けることができています。 小島：やってみないと分からない部分も多いと思うので、とりあえず一歩踏み出すのも大切ですね！ 小島：では、現在のお仕事内容を教えてください。 門馬：主に担当しているのは2つです。1つ目は、『はたらこねっと』のサイトUI/UX改善です。ユーザーが使いやすいサイトを目指して、仮説を立て、ABテストを繰り返しながら改善を進めています。2つ目は、レコメンド機能の導入プロジェクトです。 小島：1つ目の『はたらこねっと』サイトUI/UXの改善とは具体的にどんなことをしているのですか？ 門馬：『はたらこねっと』のサイトを使ううえで、ユーザーにとっての不便や改善点を特定し、それを解消することで応募者数の増加を目指しています。具体的には、チーム全体で「応募を増やすにはどうすればいいか」「ユーザーにとって使いやすくするにはどうすればいいか」という仮説を立て、その仮説に基づいてデザインの改善や実行を行っています。その後、ABテストを実施し、より使いやすく効果的なサイト作りを進めていくという流れです。 小島：なるほど、仮説を立てて改善し、ABテストで効果を確認していくんですね！では、2つ目のレコメンド機能の導入プロジェクトとはどんな取り組みが行われているのか、教えてください！ 門馬：このプロジェクトでは、求人サイトでおすすめのお仕事を表示するレコメンドシステムの改善に取り組んでいます。現在、外部のレコメンドシステムを導入しつつ、自社製のレコメンドシステムの導入も検討しています。具体的には、現行のレコメンドシステムよりも優れた結果を出す可能性のある新しいレコメンドシステムを導入し、現行システムと新システムのパフォーマンスを各画面ごとに比較するABテストを実施している段階です。 小島：なるほど。そのおすすめ機能というのは、例えばユーザーが求人情報を閲覧したときに、そのページの下に表示される「あなたにおすすめのお仕事」のことですね！このプロジェクトは門馬さんにとって、特に印象に残っているお仕事だったりしますか？ 門馬：はい、そうですね。ABテストの経験はこれまでにもいくつかありましたが、機能の導入から関わる機会をいただけたのは非常に貴重な経験でした。バイトルではすでにレコメンドシステムが導入されていましたが、バイトル導入時とは異なる方法で情報を連携する必要があり、ほぼ1から設計していくことになりました。 小島：その過程は非常に勉強になりそうですね！ 門馬：実は、このプロジェクトは本来、私よりも経験豊富な先輩社員が担当する予定だったのですが、急遽入社3年目の私が担当することになり、初めての挑戦に戸惑うことも多かったです。でも、先輩や業務委託の方々のサポートを受けながら進めることができました。