経験ゼロから一人前のカスタマーサクセスに！企業の採用を成功に導くポジション

株式会社ルーチェ

Mid-career

坂田実紀

RPO

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西尾ほのか

RPO

MARINA ITO

RPO

Hiroko Tsunetsugu

RPO

好きを仕事にしたいと、新卒で音楽配信サービスを展開する会社に入社。3年ほど事務や音響機器のECサイト運営などを担当しました。その後、自身のスキルアップを目的に転職を決め、未経験のマーケティング分野でWEBマーケに従事。自社サービスの販促がメインとなる中で、せっかくのスキルをもっと人のために活かすことはできないかと思うようになり、23年10月ルーチェに入社。人材業界は初めてになりますが、とにかくやってみるを意識し、1つでも多くの課題解決に向けて頑張ります！

What we do

結果に拘った、運用型採用ツールのRPOサービス「トモニ採用」（※登録商標）

人材不足という社会問題に一緒に向き合ってみませんか？

私たち、株式会社ルーチェは『採用を通してクライアントの未来をトモニ描き、トモニ創る』をサービスビジョンに掲げ、人材採用支援事業とスキルアップ支援事業を展開しております。 ①人材採用支援事業 ▼RPOサービス「トモニ採用」企業の採用活動をあらゆる面から総合的に支援するサービスです。ターゲット人材への直接アプローチ、魅力的な企業イメージの発信、採用プロセスの効率化、即戦力人材のシェア、そして採用担当者のスキル向上まで、各フェーズで最適なサポートを提供します。・トモニoperation ・トモニdirect ・トモニstory ・トモニshared ・トモニassist ■特徴 1)運用可能媒体多数全国約450種類の求人媒体の取り扱いや運用が可能で、企業ごとのニーズに合わせた最適なチャネルを提案し、効果的な採用活動を支援します。 2)豊富な支援実績大企業から中小・ベンチャー、スタートアップなど幅広い規模の顧客がいます。IT・WEB業界を中心に、マーケディング業界、教育・コンサル業界や飲食業界など、実に700社を超える企業の支援実績があります。 3)フレキシブルな対応進捗状況や顧客の要望に応じて、契約期間中もサポートメニューを柔軟にアレンジしています。 ▼求人広告全国約420種類の求人広告を扱い、採用ニーズに合った広告を選定・提案。プランニングから制作、掲載後のフォローまで一貫対応します。中途、新卒、正社員、契約社員、アルバイトなど、幅広い採用に対応可能です。 ▼韓国人採用支援日本で就職を目指す韓国人材と採用をご支援ご紹介させていただくサービスです。 ②スキルアップ支援事業 ▼HR Master 採用担当者が気軽に学べる動画配信プラットフォームサービス。採用スキルを効率的に強化し、採用力アップをサポートしています。 ■SNSも更新中 X（https://twitter.com/LUCE_tomoni） note（https://note.com/seisaku_luce/） Facebook（https://www.facebook.com/luceinc/?locale=ja_JP）

Why we do

個性あふれる多種多様な仲間の集まりです！

ルーチェ代表取締役文水将

▼経営理念関わる人々の「幸福」に貢献することで社員や家族、会社の「夢」と「幸福」を実現する ▼PURPOSE 世界の完全雇用を実現する ▼MISSION 採用支援を通じて、企業の事業成長と働く人々の発展に貢献する ▼VISION リクルートメントサクセス「トモニ採用」を経営のスタンダードにする ▼VALUE 1)目的/目標ドリブン ⇒目的とゴールに基づいて全ての業務を行い、優先すべきことに集中する 2)責任 ⇒プロとして、お任せ頂いた仕事に100％結果で応えるため、妥協せず常にベストを尽くす 3)三方良し ⇒全てのお取引先と関係者の満足も追求し、3WINを追求し続けます ▼代表メッセージ『採用支援を通じて、企業の事業成長と働く人々の発展に貢献する』。これは、私たちルーチェが創業以来、大切にしてきた考え方です。採用支援はあくまで手段の一つであり、ゴールではありません。当社のサービスをご利用いただいた企業様の経営革新に貢献することが、私たちの果たすべき目標です。「企業は人なり」という言葉が示すように、社員の人格、働く姿勢、能力、資質によって会社は良くも悪くも変化します。私たちはその変化のきっかけとなる「採用」に携わる仕事をしています。これまで、「求人広告」「人材派遣」「人材紹介」の3つの産業が日本の採用市場を支えてきました。デジタル革命により、SNSやクラウドの発展で世の中が大きく変わる中、採用市場にも変化が見られます。「待っているだけでは採用できない」、「高額な費用を払わないと採用できない」状況に対して、自社の努力で直接採用する手法が求められています。しかし、そのためには多くのノウハウとマンパワーが必要です。そこで、私たちがサポートいたします。当社は大手企業様や上場企業様との取引もありますが、主に中小企業やベンチャー企業様をサポートしています。ネームバリューや資金力に頼るのではなく、自社の魅力を最大限にアピールすることを提案のコンセプトとしています。「全クライアントの採用の力になりたい」――それが私たちルーチェの頑張る理由です。 ▼【代表インタビュー】世界の「完全雇用」の実現のために。社長に聞く、パーパスや新MVVに込めた思い https://www.wantedly.com/companies/luce3/post_articles/918734

How we do

新宿のオフィスでお待ちしてます☆

垣根を超えて、意見を言い合える浸透しやすい環境です☆

▼求める人物像【カルチャーマッチ】・理念共感・チームワーク重視（それぞれの強みを活かして尊重する）・できない理由を考えない【性格・マインド】・成長意欲・謙虚さ、素直さ・集中力【社会人としての意識】・結果（成果）への拘り・行動力（スピード＆量）・コミュニケーション重視 ▼福利厚生・完全週休2日制(土日) ・祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇・有給休暇、選べる休暇・社会保険&労働保険完備・交通費支給・フードドリンク(ウォーターサーバー、コーヒーなど) ・昇給、賞与、月間MVP・年間MVP表彰制度社員が働きやすい環境づくりを社員自ら行っています。「こんな制度があったらいいな」を形にしやすい環境です！ ▼教育制度・書籍購入制度書籍購入費用を会社が負担しています。・研修費補助制度研修費用を会社が補助しています。使い方は自由で、オンラインスクールの受講費や外部研修費用などに充てることができます。ぜひ積極的に活用して下さいね！ ▼個性的なメンバーによるチームワークが魅力体育会出身者、大手人材会社出身者、元教員、サービス業と言った、個性あふれる仲間がいます。実は人材業界のバリバリの経験者も少なく、未経験から入社し、活躍する方がほとんど。業務においても、それぞれの強みを活かし、適材適所・専業集中と言う考え方を多く取り入れております。とは言えまだまだ弊社も少数です。部署を跨いでのサポートは自発的に活発に行われております。　　また、弊社で言う「チームワーク」の意味は、助け合いや仲間意識と言う事だけではなく、各々違うセールスポイントを持つメンバー同士が、それぞれの強みを尊敬、尊重しあい、仕事として一つの力を発揮してくれる事と定義付けております。選考においては、「どんな事ができるのか」「これからどんな事をやっていきたいのか」を重視しています。仕事をするときは集中して仕事をし、遊ぶときは全力で遊ぶ！そんな方は大歓迎です！

As a new team member

当社のメイン事業を支えるカスタマーサクセスを募集！採用を通して顧客を事業成長へと導き、経営課題を解決する高い専門性を未経験から手に入れませか？ ■仕事内容クライアントが求める人材の採用に向けて、クライアントと伴走するお仕事です。「Wantedly」「Green」といった運用型採用ツールの立ち上げ～運用や、ダイレクトリクルーティングツールを使用したスカウト業務等をお任せします。【具体的な業務内容】・キックオフミーティングや振り返りMTGの実施・採用課題の発掘～解決に向けた施策の立案と実行・採用関連データの分析業務（スプレッドシートを使った応募者数やPV数などの集計）・アップセル、クロスセル、担当営業への情報共有・フィールドセールス・インサイドセールスとの連携業務営業が受注してきた案件を引継ぎ、チームで運用していきます。一人一企業ではなく、チームで複数の企業を担当するため、チーム内で情報共有しながら進められます。 ■お取引先業務・募集する職種例業界：IT・WEB、コンサル、広告、飲食、教育、観光 etc… 職種：エンジニア、デザイナー、ディレクター、営業、バックオフィス、塾講師、飲食店スタッフ etc… ■応募資格 ※必須の条件はありません ■あれば活かせる経験※必須ではありません・人事・人事アシスタント経験・マーケティング経験・カスタマーサクセスの実務経験・事務職の経験 ■こんなお気持ちの方は当社とマッチします！・人材や採用といった分野に興味があり、知見を蓄えたい方・ただ顧客をサポートするのではなく、顧客と一緒に問題解決・成功(採用)を実現したい方・設立間もないチームで、仕組みづくりに携わりたい方 ■ポジションの魅力・採用課題のヒアリングから運用支援まで携われる・幅広い業界・職種の採用ノウハウが身に付く・様々な媒体・ツールの運用を通して、採用だけでなく、データ分析やマーケティング、ライティングといったスキルが身に付く ■キャリアアップ例・カスタマーサクセスチームリーダー・人事コンサルタント・人事・営業など年齢に関わらず活躍できるフラットな環境です！先輩社員の職務経歴もさまざまで、未経験の方でも無理なくスタートすることができます。 ▼未経験からカスタマーサクセスチームに入社した社員のインタビュー https://www.wantedly.com/companies/luce3/post_articles/876948 働き方や、やりがい、一緒に働くメンバーなどお伝えしたいことはまだまだございます！少しでも興味を持っていただいた方は、ぜひ一度カジュアルにお話してみませんか？ご応募お待ちしております！

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