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Yuya Takada
パリ農工大学留学、OECDインターンを経て、 2014 年東京大学農学部卒業 2014年4月、新卒で BCG 東京オフィス入社。在職中に 上海、LAオフィスへの出向を経験 2018年3月に退職し、コミューン株式会社を共同創業。現事業立ち上げ前に D2Cサプリメント販売事業に取り組む その経験から、ユーザーとの距離の遠さや断絶を事業者として痛感し、企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「コミューン」を立ち上げる
【コミューン創業ストーリー】経営陣3人に創業秘話を聞いてみた!
Kouhei Niiyama
テクノロジー&コンサルティング事業部所属 アカウントエグゼクティブとして、SaaSや基幹システムの導入から運用までのプロジェクト支援。 ITコンサルタント/SEのプロジェクトへの提案からアサイン、稼働中の技術者のフォローを担当。 ▼インサイドセールス組織の立ち上げ 【概要】 Marketo Engage(マーケティングオートメーション)をベースにし、3rdPatyツールを組み合わせることで、データドリブンな営業組織にモデルチェンジ。インターン生を含めた社内リソースとテクノロジーを有効活用することで、コロナ禍で大幅に低迷したITコンサルティング事業の売上300%成長に貢献。 インサイドセールスのKPI:クライアントとの最終面談数、Tier1顧客との面談数 【具体的に行ったこと】 ・コールオペレーションの改善により1日平均200件のテレアポを実施し、新規獲得のリード件数を100件→700件に増加。 ・Marketo Engageにより属性と行動ベースにスコア化を行い顧客へのコール優先順位を明確化、コールからの面談設定率を3倍まで引き上げ。 ・架電スキームを標準化し、インターン生やアルバイトの方にアウトソースすることで分業体制を構築。面談設定後の企業との関係構築にリソース集中することでアサイン率を4倍に向上。 ▼採用マーケティング 【概要】 ToB向け施策を応用し、ToC(採用候補者)領域においてもMarketo Engageを利用したオペレーションを構築。コールチャネルのみしか顧客接点がない状態からメールチャネルを追加。メールクリック後の候補者に連絡することでコネクト率は2倍、面談設定率は6.5倍に向上。 【具体的に行ったこと】 ・転職者へのスカウト業務最適化のための施策考案・実行 ・スカウトメールの反応率を軸とした面談設定数を最大化するため のPDCA ・タレントプール(採用候補者)転職者へのテレアプローチ ・Marketo Engageを利用した求人応募者へのアプローチ ・応募者フォロー/1次面談
Sho Jinkawa
大学卒業後人材会社の営業、Marketoのインサイドセールス・フィールドセールスを経験した後、ヤプリ、EventHubでインサイドセールスとそのオペレーション企画に従事。現在はコミューンにてインサイドセールスのマネジメントを担当。
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Founded on 05/2018
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