BEST株式会社は、「暮らしの情報革命を」もたらし、利用者にとって最適な情報を届け、誰もが安心して暮らせる社会を創る会社です！ 生活、暮らしのお困りごとを解決するメディア運営、コールセンター運営を行っています。 https://best24.co.jp/ 「困っている人を助ける仕事をしたい」という理念のもと、職人出身である大澤が一人で立ち上げたは、20年以上に渡り企業成長を続け、今では従業員50人以上の会社となりました。 現在、オウンドメディアとWEB広告のメディア展開を行い、全国から害虫/害獣駆除、防犯関連、住宅設備関連のお困りごとの問い合わせをいただいております。 人の役に立ちたい、困っている人を助けたいという信念に共感していただける人は大歓迎です！！ 将来的には、少子高齢化、災害の激甚化といった、社会課題を解決すべく、幅広いメディア展開を目指しています。

WEB上の集客だけでなく、ローカルなお客様に対する集客も行っています。 WEBからの問い合わせが多いことが事実ですが、高齢者や地方の居住者は、まだまだ紙面等の媒体からお問い合わせをいただくことが一定数あります。 効率性を重視すれば、WEB集客のみを行えば良いと思います。 しかし、日本のすみずみのお困りごとを解決するため、敢えて昔ながらの集客にも拘っています。 日本のすべてのお困りごとがなくなり、すべての人が安心して暮らせる社会を創るため、 365日体制で日々”BEST”を尽くして取り組んでいます！！

【コールセンターの文化・環境】 未経験でも大歓迎です！！ 最初は受電やメール対応、簡単な事務作業など、基本的な業務からスタートします！ 安心して少しずつ仕事を覚えていけるため、初心者でも安心です！ 弊社は、社歴・役職に関係なく、良いアイディアは積極的に取り入れる社風を大切にしながら、 挑戦し続けていきます！ 【キャリアアップについて】 キャリアアップへのサポート体制も万全です！ ステップアップとして、以下のようなモデル設計をしています！ ・他のオペレーターのサポート業務 ・コールセンターの運営・管理（目標値に対する数値管理等があります） ・オペレーターの採用/教育 ・エスカレーション対応（一部SV業務を含みます） ・加盟店とのコミュニケーション/加盟店の新規開拓等 ご希望や適性に応じて幅広いキャリアアップが可能です！

【コールセンターの業務内容】 業務内容は、暮らしのお困りごとを抱えるお客様からのお電話応対になります！ 鍵の紛失、水回りのトラブル、害虫被害など、対応内容はさまざまです！ いきなりすべてを網羅するわけでなく、カテゴリごとにステップアップしていただきます！ お任せする具体的なお仕事は、以下の通りです。 ①お客様の状況を丁寧にヒアリングする ②お客様のお名前やご住所、ご希望の日時等の情報等の情報を専用システムに入力する ③お客様の状況にマッチするプロの作業員（加盟店）を手配する 【こんな方がマッチします！】 「人の役に立つ仕事がしたい！」 「新しいことに挑戦して成長したい！」 「働きやすい環境で長く働きたい！」 「綺麗なオフィスで働きたい！」 チームワークを大切に、仲間と協力しながら、様々な業務にチャレンジできます。 役員や部長などと話す機会もあり、自分の意見やアイデアを提案する機会も多いことが特徴です。 働きやすさ抜群の環境で、あなたも私たちと一緒に成長していきませんか？ ぜひ、ご応募お待ちしております！