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オープンポジション_事業会社で通販のプロを目指そう|マーケ・商品企画など

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on 2024-12-27

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オープンポジション_事業会社で通販のプロを目指そう|マーケ・商品企画など

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Shingo Hashimoto

コンタクトセンター、広告代理店の営業を経て2016年に当社入社。2019年4月より現職。 広告代理店時代より通販企業に特化した支援事業を経験。 現在はプロモーション、CS、フルフィルメント領域を統括。

藤井 伽那

新卒で新日本製薬株式会社に入社しました。1年間オペレーターとしてお客様対応した後、第二新卒として株式会社ウェルヴィーナスに入社しました。 入社を決めた1番の決め手は、年齢や経験に関係なく手を挙げれば自分の1番やりたい「商品企画」に携われることです! 現在の主な業務は、 前職を生かしてコールセンターの実績・品質管理、あとは全く未経験で自社製品『White One』のweb運用、お客様にお届けする毎月の会報誌の企画・制作などです。多岐にわたって色々な業務に関わることができておりとっても刺激や学びがあって楽しいです!

田中 円美

業種は様々ですが、主に事務系の職種で数社経験ののち、2014年に紹介予定派遣として ウェルヴィーナスに入社。その後、正社員登用され、現在に至ります。 担当はカスタマー(CSグループ)で、お客様対応及び日々の出荷処理に 携わっています。 また、CSグループのリーダーとして、業務を円滑に進めるための管理を行っています。 なお、現在は主にリモートワークで勤務中です。

川上 綾子

新卒でアクセサリーアドバイザーとして入社し、アクセサリー・ジュエリー・雑貨の販売を行っておりました。 入社後2年で店長に昇格し、売り上げ管理や在庫管理、クレーム処理を主に担当し、スタッフのマネジメントも行っておりました。 CSセミナーにも積極的に参加し、接客力、アフターフォローなど学びました。 新店舗立ち上げとして、約10か月の転勤も経験し、スタッフ育成と新規メーカー開拓を主に行いました。 スタッフ育成やモチベーションフォロー等得意としており、スタッフマネジメントには特に力を入れていました。 その後、バイヤーとして中国(広州)へ買い付けを担当し、新規商品開拓と値段交渉も行いました。 買い付けた商品の検品、撮影、画像加工処理、WEBサイト出品も同時に行い、それに伴う広告の入稿やSNSの発信等も担当しました。 結婚・出産を機に働き方を変え、アパレルの店舗運営(一部プレス)、生産管理、マーチャンダイザーを経験しました。 店舗運営ではスタッフのモチベーションフォロー、販売促進計画・売上・在庫管理を主に担当し、ディストリビューターとして、店舗へのフォローを行いました。 また年に数回あるカタログ撮影の際はプレスアシスタントとして、モデルのスケジュール確認や、スタジオ手配、カメラマン手配を行い、カタログ構成も考えました。 ゴルフスクールの店舗管理も一部任されていたので、売り上げ管理、顧客管理、会費等の経理手続きも行っていました。 生産管理では中国工場への発注業務、納期確認や仕様確認など、1つ1つの細かい確認を徹底し、納期通りにクオリティの良い物を入荷できるよう努めました。

株式会社ウェルヴィーナス's members

コンタクトセンター、広告代理店の営業を経て2016年に当社入社。2019年4月より現職。 広告代理店時代より通販企業に特化した支援事業を経験。 現在はプロモーション、CS、フルフィルメント領域を統括。

What we do

自社プロダクトの通信販売を行っています。 お客さまに徹底的に寄り添った商品開発と誠実なプロモーションにこだわり、 D2Cドメインにおいて複数の商品を展開しています。 ■モンドセレクション最高金賞4年連続受賞の主力商品『北国の恵み』 ■2019年度モンドセレクション銀賞受賞の『プラセンタ エクセレント』 ■毎日を忙しく過ごす女性のためのオールインワンジェル『ホワイトワン』 ■空のように透き通ったみずみずしさを目指す肌へ『sorahada.クレンジングバーム』 ■国産ひざ用サポーター『ぐっと支え〜るW』 ■ワンちゃん専用の健康対策サプリメント『アクティブワン』 ■”快適な眠りで上質なくつろぎ体験”をお届けする低反発枕『Nem Heal(ネムヒール)』 ■希少糖アルロースを98%配合、砂糖と比べてカロリー90%カットの自然甘味料『Caloles』 継続的な新商品の開発、徹底した定量分析、地道な改善を繰り返していくことで、 現在僅か20名の組織にも関わらず、売上は年商31億円を突破。 設立以来連続の業績成長を実現しています。

What we do

自社プロダクトの通信販売を行っています。 お客さまに徹底的に寄り添った商品開発と誠実なプロモーションにこだわり、 D2Cドメインにおいて複数の商品を展開しています。 ■モンドセレクション最高金賞4年連続受賞の主力商品『北国の恵み』 ■2019年度モンドセレクション銀賞受賞の『プラセンタ エクセレント』 ■毎日を忙しく過ごす女性のためのオールインワンジェル『ホワイトワン』 ■空のように透き通ったみずみずしさを目指す肌へ『sorahada.クレンジングバーム』 ■国産ひざ用サポーター『ぐっと支え〜るW』 ■ワンちゃん専用の健康対策サプリメント『アクティブワン』 ■”快適な眠りで上質なくつろぎ体験”をお届けする低反発枕『Nem Heal(ネムヒール)』 ■希少糖アルロースを98%配合、砂糖と比べてカロリー90%カットの自然甘味料『Caloles』 継続的な新商品の開発、徹底した定量分析、地道な改善を繰り返していくことで、 現在僅か20名の組織にも関わらず、売上は年商31億円を突破。 設立以来連続の業績成長を実現しています。

Why we do

「多くの生活者の人生を豊かにする」 それが、私たちが事業を運営する目的であり存在する意義です。 Mission 「こうなりたい」に、こたえつづける 誰もが持っている、“こうでありたい”と想い描く、理想の自分。 そんなひとつひとつの想いに耳を傾け さまざまな“こたえ”を創造し続けていくことが ウェルヴィーナスのミッションです。

How we do

■合理的な意思決定 私たちのビジネスは絶え間なく定量的見解に基づく改善を要求されます。 常に合理的な意思決定をしようと努力する姿勢は、非常に重要な当社の文化です。 ■抜擢という概念は存在しない。誰にでも権限を付与する 商品開発の権限をメンバーに付与し、上流から下流まですべての工程をお任せします。 抜擢ではなく、やるべき人間がやる。これが、当社のスタンスです。 ■本質的業務にのみ集中する オペレーショナルな業務は可能な限りアウトソースし、事業のキーファクターとなる本質的業務に集中してもらうスタンスを大切にしています。 絶え間ない成長を目指すため、すべてのリソースを本質的業務に集約します

As a new team member

《募集ポジション》 本募集は『オープンポジション』での募集になります。 経験・人柄両方をじっくり見させていただきます。 未経験でも成長意欲や自走力のある方でしたら大歓迎です。 ▼弊社の職種をご紹介します。 ①商品企画 自社製品の開発とECモールの運用を担当いただきます。 ・商品企画、開発 ・市場調査 ・マーケティング戦略設計(販売戦略、財務計画の立案) ・ブランド管理 ・ブラント運用(Amazon、楽天、Yahooなどのモール運用) ・クリエティブや外注業務のディレクション ② プロモーション 新規のお客様の獲得のために様々なチャネルで広告運用をしていただきます。 ・市場調査/競合分析 ・各種広告クリエイティブ企画、効果測定、分析、改善策の導出 ・各種広告媒体の出稿判断(紙/WEB/TV/ラジオなど) ・広告代理店との折衝 ・制作ディレクション・タスク進行管理 ・各種KPIや予算管理 ③ CRM お客様満足度の向上のため、様々な施策を立案実行していただきます。 ・販促企画に伴う各種ツール(DM、会報誌などのオフライン媒体がメイン)の企画/制作/協力会社へのディレクション/進行管理 ・キャンペーンノベルティの企画/制作/協力会社へのディレクション ・マーケティングデータ分析 ・ツールやノベルティの物流部門(外部委託先)への納品管理 ・コールセンターに対するプロモーション情報共有など、化粧品の通信販売/販売促進業務全般 ④ CS(カスタマーサポート) お客さまからの問い合わせ対応や出荷作業を担当していただきます。 ・はがきの申し込み受付(仕訳対応がメイン。受付処理は8割業務委託) ・コールセンターの受注処理 ・WEB受注処理 ・出荷データの作業 ・基幹システムを使用したデータ処理(審査に通らなかった受注の対応) ・メール対応(お客様からの問い合わせ対応) ・手紙の発送 ・コールセンター対応:エスカレや指示だし(住所不明顧客の住所確認作業など) ⑤ 経営企画室 バックオフィス全般と、会社全体の数値管理データ分析を担当していただきます。 ・経理 ・採用 ・総務 ・データ管理(チームごとの売上管理・分析提案など) ・システム関連(基幹システムの調整・移行) 上記の5職種以外にも、物流管理やシステム調整など新たにポジションをご用意することも可能です。 ご自身のスキルを活かすことができると感じたら、お気軽にお話ししましょう!
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