私たち株式会社ルサルカは、SNSのライブ配信で天然石アクセサリーを販売するライブコマース企業です。ブレスレット・リング・ピアスなどを扱うネットショップ『アランシアストーン』を運営しています。 ■実績■ この1年間で、売り上げは12倍に増加しました。売り上げは月ごとに着実に増加しているので、後期は前期の売り上げを上回ることを想定しています。 当社は創業から4期目に入りますが、以前からライブコマースを展開してきた実績があるため、安定的な売り上げを出し続けられています。 ■今後の展望■ 天然石のアクセサリーの販売で、業界上位になることを目指しています。ジャパネットたかたさんがテレビを通じた販売で成功をしたように、私たちはWebライブコマースの領域で国内上位のポジションへと成長したいです。

■経営理念■ 「つけてワクワク、みてワクワク」 実店舗での販売ではお客様と営業側の立場がはっきり分かれますが、ライブ配信では営業側の素の部分を見せながら配信できます。 これからも、さまざまな人に生のワクワクを届けていきます。 ■創業の経緯■ 当社の代表は、もともとメルカリのライブ配信をしており、通年の売り上げや視聴者数の規模も大きくなっていました。 その後、新型コロナの影響もあり、市場としてライブコマースで売り上げを見込めると確信し、株式会社ルサルカを立ち上げました。 天然石の販売業は古い業界です。創業40〜50年ほどの会社が多く、従来のやり方を継続している傾向にあります。そういう背景から、ライブコマースという新しい売り方で市場に参入する余地があったという点も、会社を創業するうえのポイントでした。 ■コミュニティに所属する楽しみも■ 私たちのライブ配信を楽しむ視聴者様で形成されるコミュニティが存在しています。 その中でコミュニケーションを取っていただくなど、ライブコマースのみならず、周辺の環境も合わせて、多くの人に楽しみを届けたいです。

■差別化/強み■ ライブコマース事業では、多くの競合他社があります。当社の強みは、配信内容が洗練されているという点です。この業界では、会社・個人参入している方がいますが、配信方法はバラバラです。 しかし当社では、マニュアルを作成しているので営業担当のメンバーをしっかりと教育することが可能です。ライブコマースで売れる方法を身につけてから、現場に送り出しているので、洗練された配信になっています。 ■共に働くメンバーたち■ 18名のメンバーで運営をしており、メンバーのバックグラウンドは多様です。販売経験のある人が多いですが、中には元プログラマーの人も在籍しています。 ■働く環境と福利厚生■ 基本的に出社になります。新しいオフィスに引っ越ししたばかりなので、綺麗な空間で仕事に打ち込めます。また、当社が扱う商品を社割で購入可能なのでメンバーからは好評を得ています。

☆ECサイト運用事務の募集☆ 【職務内容】 1. 自社ECサイトでの商品登録 ・商品情報の正確な入力（商品名、説明、価格、在庫数など）。 ・商品カテゴリーやタグの適切な設定。 ・SEOを意識したキーワード設定や魅力的な商品タイトルの作成。 ・商品登録後のデータ確認および修正。 ・定期的な商品情報の更新（価格改定や在庫状況の変更など）。 2. 新規商品の写真撮影 ・商品写真の撮影（明確で魅力的な画像を撮影する技術）。 ・撮影に必要な機材の管理およびメンテナンス（カメラ、照明、背景など）。 ・撮影した画像の加工（色補正、トリミング、背景処理）。 ・商品特性が伝わる構図やアングルを工夫。 ・撮影スケジュールの管理と効率的な進行。 3. 購入者のDM対応 ・購入者からの問い合わせ対応（商品詳細、発送状況、返品・交換手続きなど）。 ・丁寧かつ迅速なコミュニケーション。 ・購入者の声を集め、サイト改善や商品企画に反映。 ・DMツールやチャットツールの運用方法の熟知。 ・クレーム対応やトラブル時の迅速な解決策の提示。 4. 商品梱包・発送 ・商品の安全な梱包作業（商品特性に応じた適切な梱包材の選定）。 ・注文内容に基づく正確な梱包。 ・発送スケジュールの管理（納期遵守）。 ・配送業者との連携や発送トラブル対応。 ・在庫管理との連動による発送準備の効率化。 5. マーケティングスキル ・販促キャンペーンの企画および実施（セール、クーポン配布など）。 ・データ分析（アクセス解析、購入データの分析）。 ・SNS広告やリスティング広告の運用スキル。 ・顧客ニーズの調査とそれに基づく商品ラインナップの提案。 ・自社サイトのブランディング戦略立案。