Discover companies you will love

  • 教育系 CS マネジメント

カスタマー・サクセスチームをマネジメント!学校支援コンサルタント

教育系 CS マネジメント
Mid-career

on 2024-12-10

22 views

0 requested to visit

カスタマー・サクセスチームをマネジメント!学校支援コンサルタント

Mid-career
Mid-career

Keishi Matsuda

2013年に三菱商事に入社後、中国及び米国における不動産開発投資業務に従事。 会計/税務/ファイナンスを軸に、予/決算業務・投資の採算/リスク分析・財務分析・ポートフォリオ分析などによるグループの経営戦略支援や、内部統制・IR・ナレッジマネジメントなどグループ統括業務に従事。 2019年からはデロイトFASにて経営基盤整備・金融機関対応・事業計画策定支援・業務オペレーション改善・事業DDなど、主に業績低迷企業へハンズオン支援を行う。 2021年からはボストンコンサルティンググループにて、主に金融業界・商社などに事業戦略、新規事業立案の支援を行う。 2023年からはStudy Valleyにて学校での探究学習を支援するため、よろず屋として参画

Yuki Tanaka

大学学部時代にはコンピュータサイエンスを専攻。研究内容としては無線通信が専門で、CDMAや4G等の基礎知識をつけるとともに、自身の研究としては車々間通信を用いた衝突回避と対象車両の速度を無線信号のドップラー効果によって計算するモデルの設計に関わる。 その後大学院修士時代には、自動運転アルゴリズムの開発と燃費の最適化、モデル検証用に交通流のシミュレータをC++で構築し、モデルのパラメータキャリブレーションを行うことによって精度の向上に努めた。また、日産自動車、NEDO、産総研等との共同研究を通じて、実務レベルでの研究開発を経験。 新卒でゴールドマンサックス証券に入社。テクノロジー部にて、株式・債券の決済システムの構築に携わる。主に東南アジアやオーストラリアの決済システムの設計、実装や、日本銀行との新日銀決済システムの仕様詰めや実装に携わる。 その後、株式会社エニタイムズに転向し、同社にてCTOを経験。仕様設計やコーディング、インフラの管理から採用までITスタートアップの技術に関わる範囲を網羅する。 2015年8月より、株式会社リクルートキャリアに転籍。人材領域の新規事業立ち上げ部署において、エンジニアグループのテクニカルマネージャーとしてビジネス・エンジニアリング両面のマネージメントを行う。また、その中でもリクルートキャリアからリリースしているアプリ、”コシゴト”のプロダクトCTOを兼務。 2015年10月よりリクルートテクノロジーズに出向し、技術マネージメントだけでなく、エンジニア育成にも取り組む。 2017年10月より株式会社リクルートホールディングス、Recruit Strategic Partnersへ異動。US・イスラエルのアーリーステージスタートアップへの出資を担当。

エンジニアのキャリアパスはマネージャーorスペシャリストのみなのか?

Yuki Tanaka's story

Akemi Asakawa

カスタマーサクセス(学校サポート)をしております浅川です。 神奈川県出身、以前はコーヒー屋さんで店長として店舗運営、バリスタ修行をしていました! 趣味はミュージカル鑑賞です。 前職で小学校教材の販売を行っていました。 その際に、未来を担う子供たちにより良い教育を届けたいと強く感じました。 これまでより学校、生徒と近い場所でサポートができるStudyValleyのカスタマーサクセスとして入社しました。 部署自体まだまだ成長途中なので、より良い教育を届けるため一緒に創り上げていきましょう!

株式会社Study Valley's members

2013年に三菱商事に入社後、中国及び米国における不動産開発投資業務に従事。 会計/税務/ファイナンスを軸に、予/決算業務・投資の採算/リスク分析・財務分析・ポートフォリオ分析などによるグループの経営戦略支援や、内部統制・IR・ナレッジマネジメントなどグループ統括業務に従事。 2019年からはデロイトFASにて経営基盤整備・金融機関対応・事業計画策定支援・業務オペレーション改善・事業DDなど、主に業績低迷企業へハンズオン支援を行う。 2021年からはボストンコンサルティンググループにて、主に金融業界・商社などに事業戦略、新規事業立案の支援を行う。 2023年からはStudy Valleyにて...

What we do

少子化による労働人口の減少、地方過疎化のなどの社会課題や、AIの台頭による職業の変化、デジタル化やグローバル化などの急速な社会変動......。現代社会が抱える課題は多岐に及び、これまで「正解」とされていたものも日々変わっていきます。 この社会をよりよく生き抜くためには「自ら考え、自分なりに問題を見出し、自ら答えを見出す」ことが大切です。Study Valleyは、この状況を打破するために教育の改革が重要だと捉え、探究学習・業務支援プラットフォーム『Time tact』を提供しています。 『Time tact』は単なる学習ツールではなく、大学や民間企業と学校(生徒や教師)をつなぐプラットフォームでもあるのが特徴。高校生が地元企業が抱えている課題に取り組むことで、地元のことを深く知り考える機会があるため、地方創生や地域活性にもつながり、100年後の社会全体を変えていくプロダクトです。 【vision】 世界の教育をテクノロジーでおもしろくするプラットフォーム 私たちはつまらなかった勉強を「おもしろく」変えていきます。 戦後から変わらない日本の教育を変えるのは「テクノロジー」 テクノロジーの力で、日本の未来を、そして世界の未来を変革します。 【プロダクト】 AI・ロボット時代に必要な生きる力が身に付く探究学習。弊社は探究学習を日本に広めていくためのプラットフォームを開発しています。 ① 2022年から高校で本格始動した探究学習のプラットフォーム「TimeTact」を開発、提供しています。 https://www.partnership.studyvalley.jp/teachers ②全国各地のテレビ局と共同で、地域企業と学校をつなげるための地域密着型の探究学習支援を実施しています。 https://www.studyvalley.jp/service/#WeLoveHelp ③全国の大学に対して、選ばれる大学を実現するマーケティング戦略と広報支援を行っています。 https://www.studyvalley.jp/timetact/univ/ ④探究×インターン:実際の企業課題に取り組む新しい形のインターンシップ運営を実施しています。 https://www.learning-innovation.go.jp/news/student_program_2023/ ⑤河合塾 × Study Valley:総合型選抜で活かせる探究型講座を開講しています。 https://www.kawaijuku.jp/jp/news/detail.html?id=742 ⑥探究学習に取り組みたい方をサポートし、探究学習を日本に広めるためにオウンドメディアを運用しています。 https://www.blog.studyvalley.jp/
ゴールドマンサックス・リクルートを経て起業した田中はエンジニア出身
20代~30代のメンバーが多いです
2022年6月探究合宿@木更津
「ワクワク×追究」の世界一のパートナーになる

What we do

少子化による労働人口の減少、地方過疎化のなどの社会課題や、AIの台頭による職業の変化、デジタル化やグローバル化などの急速な社会変動......。現代社会が抱える課題は多岐に及び、これまで「正解」とされていたものも日々変わっていきます。 この社会をよりよく生き抜くためには「自ら考え、自分なりに問題を見出し、自ら答えを見出す」ことが大切です。Study Valleyは、この状況を打破するために教育の改革が重要だと捉え、探究学習・業務支援プラットフォーム『Time tact』を提供しています。 『Time tact』は単なる学習ツールではなく、大学や民間企業と学校(生徒や教師)をつなぐプラットフォームでもあるのが特徴。高校生が地元企業が抱えている課題に取り組むことで、地元のことを深く知り考える機会があるため、地方創生や地域活性にもつながり、100年後の社会全体を変えていくプロダクトです。 【vision】 世界の教育をテクノロジーでおもしろくするプラットフォーム 私たちはつまらなかった勉強を「おもしろく」変えていきます。 戦後から変わらない日本の教育を変えるのは「テクノロジー」 テクノロジーの力で、日本の未来を、そして世界の未来を変革します。 【プロダクト】 AI・ロボット時代に必要な生きる力が身に付く探究学習。弊社は探究学習を日本に広めていくためのプラットフォームを開発しています。 ① 2022年から高校で本格始動した探究学習のプラットフォーム「TimeTact」を開発、提供しています。 https://www.partnership.studyvalley.jp/teachers ②全国各地のテレビ局と共同で、地域企業と学校をつなげるための地域密着型の探究学習支援を実施しています。 https://www.studyvalley.jp/service/#WeLoveHelp ③全国の大学に対して、選ばれる大学を実現するマーケティング戦略と広報支援を行っています。 https://www.studyvalley.jp/timetact/univ/ ④探究×インターン:実際の企業課題に取り組む新しい形のインターンシップ運営を実施しています。 https://www.learning-innovation.go.jp/news/student_program_2023/ ⑤河合塾 × Study Valley:総合型選抜で活かせる探究型講座を開講しています。 https://www.kawaijuku.jp/jp/news/detail.html?id=742 ⑥探究学習に取り組みたい方をサポートし、探究学習を日本に広めるためにオウンドメディアを運用しています。 https://www.blog.studyvalley.jp/

Why we do

2022年6月探究合宿@木更津

「ワクワク×追究」の世界一のパートナーになる

【Mission】 「誰しもが探究スキルを武器に自分の未来を切り開ける世界を実現する」 私達のミッションは「誰しもが探究スキルを武器に自分の未来を切り開ける世界を実現する」ことです。 世間に目を向けると、今を生きる若者に限らず、すでに社会人になった人も含め、多くの人は「なんとなく大人になって」しまっている気がします。 そうすると、仕事や人生において重要な問題が発生したときに「何を頼りにすればよいか」わからず、望む未来に近づくことが難しくなります。 「探究学習」を通し、一人ひとりが眼の前の課題に問いを立て、課題を解決する手段を持てば、 各自が向かう方向を見つけられるようになり、ひいてはその個人の能力が地域や社会を豊かにすることにもつながると思っています。 我々は、そんな世界を「実現」させることを目指しています。 【Vision】 「ワクワク×追究」の世界一のパートナーになる StudyValleyは生徒の学びや成長の旅において、共にワクワクする未来を築く存在になることを目指します。 最終的に眼の前の課題に取り組むのは私達ではありません。 自分の未来は、自分自身で追究していかなければなりません。 そのためにも、生徒自身がワクワクや情熱を見つけて探究に取り組んでいくことを支える、ベストパートナーとなることを目指しています。 【代表田中の大事にしている言葉】 孔子の格言 あなたの計画が1年であれば米を植えなさい あなたの計画が10年であれば木を植えなさい あなたの計画が100年であれば子供に教育を与えなさい 100年後、子どもや孫が生きる時代が幸せでおもしろい世界であることを願い 私たちは今、教育を変革します!

How we do

ゴールドマンサックス・リクルートを経て起業した田中はエンジニア出身

20代~30代のメンバーが多いです

【Value】 「全力探究」 Study Valleyのバリューは「全力探究」です。 そして全力で探究するために大事にしたい価値観があります。 1. 協力共創: それぞれの強みを活かし、チームで協力しながら新しい価値を創造する 2. 積極挑戦: チャンスや課題に対して積極的に行動し、挑戦する姿勢を持ち続ける 3. 主体実行: 自分自身で考え、行動し、結果に責任を持つ 4. 面白重視: 仕事や学びにおいて、面白さを大切にし、ワクワクする経験を追求する 5. 〇〇〇〇: 自分だけの強みやこだわり、人生の指針をバリューにする バリューは、私達が目指すミッションとビジョンを実現するための基盤です。 特にブランクになっている最後のバリューはとても重要です。 自分自身が大切にしたいことを掲げながら日々を過ごすことは、 それ自体が探究的で、ミッション達成のために欠かせないことです。 それぞれ、自分ならどんなバリューがいいか、ぜひ考えてみてください。 【認証、登壇等】 ①『AWS EdStart』に採択(日本で2社目) Amazon Web Service,Inc.より様々なサポートを受けています。 ②『Google for Education』 Googleテックパートナー認証取得済み ③『G-STARTUP 』 将来的に日本を代表するベンチャー企業へ成長することが期待されるスタートアップの起業家として採択されました。 ④『Google for Startups Accelerator Class 4』採択 ⑤『ISO27001:2013』取得 国際規格セキュリティ認証取得済み ⑥「Edvation x Summit 2021 Online 〜Beyond GIGA〜」登壇 教育×テクノロジーに関する国際カンファレンス(https://youtu.be/PB-6X9PF69Q) 【働く環境】 ・社員23名、業務委託等5名 ・男女比およそ1:1 ・最寄り駅徒歩2分 ・リモートワーク可 ・フレックスタイム制 ・水・コーヒー飲み放題 ・ワンフロアで風通し◎

As a new team member

「先生の負担を軽減! 先生にしかできない、生徒に向き合う時間の捻出をサポート!」 現代の教育現場では先生たちの業務負担は計り知れません。 特に、2022年度から必修化された探究学習では、生徒自らが興味関心を持つテーマに教室の中でそれぞれの生徒がそれぞれの課題に取り組んでいきます。 探究学習によって、『思考力・判断力・表現力』など、これからの時代を生きる力を伸ばすためには、先生のサポートは必須です。 Study Valleyではそんな先生の日々の業務をITを導入することで解決しています! カスタマーサクセスは学校へのICT導入から実際の運営までを一貫してサポートします。 学校の先生が新しいシステムをどのように使うか、生徒にどのように定着させるかといったところをしっかりとサポートします。 さらに導入後にはさらに導入後には年間のカリキュラム作りのサポートだけでなく、高校生の発表会に企業様を招いて、高校生が企業様に直接アドバイスやフィードバックをいただく交流の場である出張授業の設定など、先生に寄り添ってサポートするだけでなく、探究スペシャリストとして、よりよい探究の時間を作り上げています! 実際にサポートさせていただいた学校の先生からはこのような声が届いています! ・授業準備や汎用的な探究の指導に使っていた時間を、先生にしかできない指導(発表や進路指導など、)に使えるようになりました。 ・個別のフィードバックを受けることで、情報を整理し分析・推敲する方法を自分ごととして体験しながら学ぶことができている!また、生徒と距離が近い先生では気づきにくい客観的なフィードバックを定期的にもらえることで、一段階上の成果につながっています。 学生さんが、自分が何がしたいのかを見つけるきっかけにもなる探究学習。 探究学習をStudy ValleyのシステムTimeTactで学ぶことで、自分の興味・関心で進路を考えられるようになれば、短期的ではなく、これからのキャリアにずっと役に立ちます! Study Valleyの一員となってそんな子どもたちの未来を作るサポートをしませんか? 【営業活動戦略を立案し成功に向けてチームを引っ張ってくれるCSマネージャーを募集します】 創業5年目にして、多様なサービス展開を見せているStudy Valleyのカスタマーサクセスチームでは、学校様にTimeTactを導入するだけでなく、それを実際に使いこなしていただいて、継続的に利用していただく、また、学校様へ企業様を招いて発表会を行う際の調整といった多岐にわたるサポートを行いながら、学校現場の探究の質を上げていくことができる学校支援のスペシャリストとしてのチームを目指しています。 今回は、そのチームをマネジメントしながら他事業部とも連携、成果を上げられるCSマネージャーを募集します。 ◆【マネージャーとして期待している役割・成果】 ・活動戦略の立案(CPA、CAC、KPI管理に基づく戦略立て) ・TimeTactの活用戦略を立て実践する ・中長期経営計画に基づく顧客継続利用の実現 ・メンバーマネジメント(メンバー構成:男性3名、女性1名の計4名) ・サービス改善・企画 ・業務改善 など ◆【CSメンバーとして期待している役割・成果】 教員の課題をヒアリングし、「TimeTact」の活用を通した課題解決までの道筋を描き、実際の指導に活かしていただくことがミッションです。 主に全国の私立および公立の高等学校がメインの顧客となります。 <サービスに伴うオンボーディング> ・「Time Tact」導入・運用のオペレーション設計 ・顧客自身が自走し、課題解決に至るまでの仕組みづくり ・顧客への「Time Tact」活用提案 ・顧客からの問い合わせ対応 ・各学校の課題や要望をヒアリング、探究学習プログラムを企画 <サービス導入後のコンサルティングセールス> ・顧客満足度向上のための課題発見と解決策の検討・策定 ・継続利用を目的とした定期フォロー ・年間を通したカリキュラム作成実施のフォロー ・既存顧客への定期アプローチを用いたアップセル/クロスセル獲得 <その他> ・多岐に渡る社内外調整業務 ・利用者の声を開発へフィードバック 【必須条件】 ・教育・地域活性に熱意のある方 【歓迎要件】 ・SaaS業界でのご経験 ・営業経験 ・多岐に渡る関係者との調整業務 ・コミュニケーションスキル、信頼関係構築に自信のある方 ・一定の担当顧客数を持った営業経験のある方
1 recommendation

1 recommendation

What happens after you apply?

  1. ApplyClick "Want to Visit"
  2. Wait for a reply
  3. Set a date
  4. Meet up
Job Post Features
Online interviews OK

Company info

Founded on 01/2020

20 members

  • Funded more than $300,000/
  • CEO can code/

東京都江戸川区中葛西5-20-14 水戸ビル 2F