未経験からIT業界でのキャリアをスタートしませんか？ 東芝やヨドバシカメラなど大手企業800社以上と提携し、PCやスマホ、スマート家電などのIoT機器のトータルサポートを行う当社では、＜ヘルプデスク＞メンバーを募集しています！ ＼ 次のような方におすすめの募集です ／ ・お客さま対応は好きだけど、オフィスワークにも興味がある ・これから需要が高まる業界にキャリアチェンジをしたい ・専門知識を身につけて、自分の市場価値を高めたい ・困っている人を助けることに喜びを感じる ・教育体制がしっかりした環境を選びたい ◼︎ヘルプデスクとは？ 「スマホやPCなど、便利な機器を購入したものの、うまく使えない…」 そんなお悩みを解決するのが、ヘルプデスクの仕事です。 大手クライアントが販売するIoT機器や、クライアント企業が業務を行う上で利用する店舗・オフィス内のIoT機器へのサポートを行っていただきます。 ＜業務の流れ＞ ・お客さまからの受電対応、ヒアリング ・お困りごとを解決する操作の説明 ・報告書の作成 ---------------------------------------------------------- ⭐️仕事のポイント⭐️ ・今後も必要とされる仕事！ IoT機器が進化する一方で、使うお客さまの知識が追い付かなかったり、メーカー側でのサポートが難しくなっているケースも多いです。AIでも解決できない細やかなサポートは、今後も需要が高まると考えられるため、キャリアの大きな強みになります。 ・ヘルプデスク経験を活かして、新しいチャレンジも可能！ 社内公募制度があり、若手メンバーでも挑戦がしやすい環境です。ヘルプデスク経験の中で生じた課題や興味から、SVや採用担当、営業としてのキャリアを歩んでいるメンバーもいます。 ---------------------------------------------------------- ◼︎勤務地 ご希望に合わせて、以下いずれかで勤務いただきます。 新宿 / 大阪 / 神戸 / 熊本 ◼︎必要な経験・スキル ITに関する知識や経験がない方でも問題ありません。 業界・職種未経験からご活躍いただけるポジションです！ 元携帯ショップスタッフや航空関係、量販店の販売対応など、先輩たちの経歴は様々。 特にサービス業や接客、営業といった、お客さま対応経験があるメンバーが活躍中です。 もちろん、IT業界のご経験やテクニカルサポートのご経験も活かしていただけます。 ◼︎研修について 未経験からスタートいただく方には、4月入社の新卒メンバーと一緒に、ビジネスマナー研修や技術研修にご参加いただくことも検討しています。 それぞれのご状況に合わせて臨機応変に対応しますので、ご相談ください。 ▼研修の様子はこちらからご確認いただけます。 https://recruit.pc-service.jp/training ▼仕事やメンバーについて、もっと詳しく知りたい方はこちらもご参照ください。 https://recruit.pc-service.jp/interview/interview09.php https://recruit.pc-service.jp/interview/interview10.php https://recruit.pc-service.jp/interview/interview11.php https://recruit.pc-service.jp/interview/interview14.php 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしてみませんか？ 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています！ ※できるだけ多くの方とお会いしたいと思っております。 ご興味をお持ちいただけた際は、可能な限りプロフィール欄の詳細を記載していただけますと幸いです！