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受電対応|オンライン接客|コール・接客オペレーターWANTED!

オンライン接客スタッフ
Contract work/ Part-time work
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on 2024-11-26

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受電対応|オンライン接客|コール・接客オペレーターWANTED!

Contract work/ Part-time work
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Erina Yasuda

▼入社経緯 ----------------- 2017年新卒で株式会社ピアズに入社し、新卒採用担当に就任。 2021年4月(4年0ヶ月目)100%子会社OneColorsへ転籍 新生OneColorsとしてピアズ新卒だけで 事業づくりを行い収益化を図るべく 1つの事業部責任者として活動を実施。 テレマ事業を0→1で立ち上げる経験あり。 2022年10月株式会社ピアズへ戻り セールスプロモーション(SP)事業部が軌道に乗りキャリアチェンジ。 イベント課の中のディレクターとして各案件責任を担い、 メンバー育成や成果担保を行っていた。 その後、イベント事業の研修講師として大手通信キャリアのOJT研修を担う。 2023年10月会社の事業方針が変わり 再び採用担当を担う。 年間〇百人の採用を行う事業部のリーダーとして活動中。 ▼入社理由 ----------------- ピアズを選んだ理由は、私の理想の働く仲間に出会えたからです。 働くのであれば一人で一日もくもくと作業をする仕事ではなく 仲間とともにコミュニケーションを取り仕事の生産性を高めるために 日々刺激し合える環境で働きたいと思っていたため、 私にとってはピアズの環境がまさに理想的でした。 自分のやりたい気持ちを優先し、日々の業務も毎日同じルーティンワークをこなすではなく、常に試行錯誤しながら自分のなかでベストを尽くしブラッシュアップしていける環境が会社にあることがなによりも成長するための一つの要素だと思っています。 ”やらされている”とは一度もおもったことはありません。 仕事を自分のモノにでき、自分の成長が会社の成長に貢献できるよう日々取り組んでおります! ◆好きなこと ----------------- ・ストレッチで気分転換 ・お洒落な空間に行くこと ・ホットアイマスクすること ・寝るときはアロマを焚くこと ・パックで顔のお手入れすること ・服のコーディネートを考えること ◆2030年までにチャレンジしていきたいこと ----------------- 新規事業コンテストで優勝を取ったビジネスモデルを再考案し 幼いころから好きなアパレル関連の仕事で自分の事業を行うことです。 2024年の今では、採用・訪問営業・テレアポ営業・プロモーションディレクター・研修講師と幅広く業務を経験してきたため、これからも新しいことにチャレンジしていきます。

永田 愛

はじめまして、こんにちわ(^^♪ 株式会社ピアズ 採用担当の永田です! ▼入社経緯 ----------------- 2022年 4月 子会社、株式会社will 入社 2023年 2月 営業部SV昇任 2023年 4月 親会社、株式会社Peers転籍 2023年 4月 イベントプロモーション部に配属 2023年 10月 リクルーティング部に異動 ▼自己紹介 ----------------- 株式会社ピアズは``まず挑戦させる`` 努力する人には多くのチャンスを与えてくれる会社です。 入社経緯はそういった社風が、自分の成長とキャリアステップを早く望める会社だと思い入社いたしました。 新卒入社3年目ですが、現在は入社時から希望していた採用担当に従事させていただいています。 毎日試行錯誤しながらも、尊敬している先輩から学びながら頑張っています!

Jurina Suehiro

==略歴== 1995年 11月 千葉県野田市生まれ 2014年 04月  神田外語大学 国際コミュニケーション学科入学 2016年 08月  株式会社ピアズで長期インターンシップ 2018年 04月  株式会社ピアズ 入社 管理本部IPO準備室配属 2018年 11月 役員からの依頼で社長秘書に 2019年 06月 マザーズ上場 2019年 07月 人事部へ異動(秘書兼務) 2020年 10月 人事部採用責任者就任(秘書兼務) 2021年 11月 100%子会社のOneColorsにて人事トレーナーに就任(出向) 2022年 04月 OneColors代表取締役CEOに就任 2022年 11月 株式会社OneColors→ピアズへ吸収合併 2022年 11月 株式会社ピアズ 秘書室 室長 2023年 10月 組織戦略室立上げ 組織戦略室 / 秘書室 室長 ====== お気軽にオフィス見学にお越しください♪ 是非お話しましょう! ====== MY TOPICS ◆長期インターン経由で入社 ◆入社半年で社長秘書 ◆X(Twitter)やってます ◆週2でpodcast配信中 ◆趣味:フルート ====== 学生時代のアルバイト歴 ・和食レストラン ホール4年 ・個別指導塾ITTO講師 2年半 ・集団指導塾 1年 ・エリアBenesseスタッフ 1年

Yu Kanai

金井 遊(かない ゆう) 株式会社ピアズ SP事業部長 ▼CAREER|経歴 ・2014年4月 株式会社ピアズに新卒入社  『200名』を超えるアルバイトの採用・育成・管理 ――― 2017年4月 全国プロジェクトの立ち上げ  『売上10億円』のチームに1年で(会社の半分の売上) 2018年4月 関西支社長  『売上3億円』を出し関西で歴代最高の結果に 2020年4月 DXD事業部長  『20名』の仲間とDX化推進のチームを立ち上げ 2021年10月 オンライン接客事業部長  『50名』の事業部の中で”オンライン接客”を推進するチームを立ち上げ 2024年10月 SP事業部長  創業事業であるSP事業部で通信業界を主戦場として事業を運営 ――― ・2017年:日本経営品質受賞 ・2019年:マザーズ上場

株式会社ピアズ's members

▼入社経緯 ----------------- 2017年新卒で株式会社ピアズに入社し、新卒採用担当に就任。 2021年4月(4年0ヶ月目)100%子会社OneColorsへ転籍 新生OneColorsとしてピアズ新卒だけで 事業づくりを行い収益化を図るべく 1つの事業部責任者として活動を実施。 テレマ事業を0→1で立ち上げる経験あり。 2022年10月株式会社ピアズへ戻り セールスプロモーション(SP)事業部が軌道に乗りキャリアチェンジ。 イベント課の中のディレクターとして各案件責任を担い、 メンバー育成や成果担保を行っていた。 その後、イベント事業の研修講師として大手通信キャリアのOJT...

What we do

■事業概要 ・セールスプロモーション事業  通信業界に特化した人材派遣、販売促進、人材育成、コンサルティング ・オンライン接客事業  オンライン接客システムの提供、接客センター運営 ・AIボーディング事業  新入社員研修、管理職研修、社内イベント企画・運営  AIを活用した教育システムの提案、導入支援 ■M&A・CVC 既存事業の成長や新規事業の創出だけでなく、 パーパスに共感する企業のM&Aを積極推進しています。 また、新しいテクノロジーへの積極的な投資としてCVC事業も行っています。 ▼ピアズPRTIMES https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/34339
祖業であるセールスプロモーション事業を収益柱とし、オンライン接客やAIボーディング事業への新規事業拡大・開発投資をおこなっています
事業成長の加速・新しい技術への参入等を目的に積極的なM&Aや資本 / 業務提携をおこなっています。2024年では開発・SES事業の譲受、AI・メタバース・ロケット領域への出資などを行いました。
M&Aを通じ、事業規模・組織規模を飛躍的に成長させています
企業の成長の原動力である「人」を大切にする組織
ピアズグループパーパス
グループパーパスと各社が持つスピリッツの関係性

What we do

祖業であるセールスプロモーション事業を収益柱とし、オンライン接客やAIボーディング事業への新規事業拡大・開発投資をおこなっています

事業成長の加速・新しい技術への参入等を目的に積極的なM&Aや資本 / 業務提携をおこなっています。2024年では開発・SES事業の譲受、AI・メタバース・ロケット領域への出資などを行いました。

■事業概要 ・セールスプロモーション事業  通信業界に特化した人材派遣、販売促進、人材育成、コンサルティング ・オンライン接客事業  オンライン接客システムの提供、接客センター運営 ・AIボーディング事業  新入社員研修、管理職研修、社内イベント企画・運営  AIを活用した教育システムの提案、導入支援 ■M&A・CVC 既存事業の成長や新規事業の創出だけでなく、 パーパスに共感する企業のM&Aを積極推進しています。 また、新しいテクノロジーへの積極的な投資としてCVC事業も行っています。 ▼ピアズPRTIMES https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/34339

Why we do

ピアズグループパーパス

グループパーパスと各社が持つスピリッツの関係性

■ピアズのグループパーパス NEW NORMAL ACCELERATION ~いつかの未来を、いつもの日々に~ - ピアズグループが社会にもたらす価値 - 世界では、様々な先端技術やイノベーションが生まれています それら先端技術やイノベーションには、私たちの生活を豊かにする素晴らしい可能性があります では、先端技術やイノベーションが生まれれば社会全体が豊かになるのでしょうか? 答えはNoです 先端技術やイノベーションが次々に生み出される一方で、 多くは社会で有効に活用されていません また、社会の豊かさが進む一方で、 その豊かさを享受できず取り残されていく人たちがいます 私たちピアズグループは事業を通じ「先端技術やイノベーションの社会実装」を行うことで 社会の豊かさを実現したいと考えています

How we do

M&Aを通じ、事業規模・組織規模を飛躍的に成長させています

企業の成長の原動力である「人」を大切にする組織

【組織データ】 ●ピアズグループのメンバーは600名を突破し、更なる組織強化フェーズとして邁進中です※グループのパートナー社員含む ●平均年齢33.8歳で、メンバーの40%が勤続5年以上と、高いエンゲージメントと共に自身のキャリアを磨く環境整備に力を入れています ●男女比率は6:4で、女性社員の40%が働くママと、出産・育児を経ても活躍できるよう柔軟な働き方を取り入れ、働くママをサポートしています メンバーがより高いパフォーマンスで働けるよう、人事制度や環境づくりについては、日々アップデートしていきたいと考えています 企業が「成長する」ためには事業の優位性があればよく 企業が「成長し続ける」ためには事業の優位性+人と組織の力が欠かせません 我々は、パーパスや価値観に共感いただいた方と共に成長し続けることで 社会の豊かさに貢献していきます

As a new team member

☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡 大手通信キャリア様のサービスアプリを オンライン上でお客さまにご提案するお仕事です。 研修やサポート体制も充実しており、販売業務をしたことがない 未経験者の方も安心してお仕事に取り組める環境です。 ☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡☆彡 ▼具体的なお仕事内容▼ ・お客さま応対 (料金プランのご説明、お客さまニーズのヒアリング、サービスアプリのご提案) ・事務作業(応対レポート入力) ▼お客さま応対の流れ▼ |①受電 |オンライン接客システムを通して、キャリアショップから入電が入ってきます。 |1日に担当するお客さまは10~15組程度です。 |②応対前引き継ぎ |キャリアショップスタッフ様からお客さま情報の引き継ぎをいただきます。 |③応対 |お客さまのご用件(料金プラン見直しなど)の解消 |お客さまのスマートフォンのご利用状況のヒアリング |お客さまに合ったサービスアプリのご提案 |④応対後引き継ぎ |お客さまとの応対終了後、応対の内容をキャリアショップスタッフ様にお伝えします。 |⑤応対レポート入力 |応対の内容をフォームに入力します。 <学歴・経験不問> ◎未経験・第二新卒歓迎! ◎100%人物重視! ■カンタンな志望理由でOK! ・働きやすい環境を求めている! ・人と話すのが好き! ・正社員になりたい! ・安定した会社で働きたい! ■大切にしていること この3つが出来ればOK! ・あいさつがきちんとできる方 ・人に感謝ができる方 ・新しい環境でチャレンジしたい方 ■未経験でも安心できる理由 半数以上の方が未経験からスタートして活躍中! なぜなら入社後の研修やサポート体制が整っているので 専門知識やスキルは一切必要ありません。
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