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人材との新たな出会いを創出!HR事業におけるカスタマーサポート募集!!

カスタマーサポート
Mid-career

on 2024-11-08

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人材との新たな出会いを創出!HR事業におけるカスタマーサポート募集!!

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竹澤 弥希

1997年生まれ(26歳) 福井県出身 現在、株式会社Nexil 人材事業部のカスタマーサクセスとして、求職者の成果・成功の実現に向けて求職者・キャリアアドバイザーと伴走しつつサポートしています! 【好きな言葉】 メリル・ストリープの「人間が授かった大いなる才能、それは共感する力です」 共感力とは、「他者の考えや意見にその通りだと感じたり、喜怒哀楽といった感情に寄り添うことができる力」のことであり、他者と信頼関係を築いたり、良好なコミュニケーションをとるうえで非常に重要な力、コミュニケーションの原点だと思っているのでこの言葉を大事にしていきたいです! 【経歴】 製菓調理専門学校・栄養医療専門学校卒業後、スターバックス コーヒー ジャパン株式会社に入社し時間帯責任者として職場の環境づくりに注力してきました。 【趣味】 お菓子づくり、食べ歩き 【目標】 生産性向上を常に考えつつ、全力で求職者・キャリアアドバイザーのサポートをしていく。

「普通」でも何者にもなれる。カスタマーサクセスから読み解くマーケティングの世界

竹澤 弥希's story

飯田 瑠音

埼玉県出身です。 【経歴】 前職では社会人経験を積むため、アウトバウンドの営業を行っておりました。 更なる成長を求めて株式会社Nexilへ転職活動を決意し、現在に至ります。 【業務】 カスタマーサクセスとして、キャリアアドバイザーさんのサポートを行っております。

依田 健一郎

神奈川県出身 現在、株式会社Nexil 人材事業部マネージャー キャリアアドバイザーとして、求職者と企業様との橋渡し役として求職者へキャリアコーチングをしております。集客に関するWebマーケティング施策も新規立案、効果測定、改善と一連の流れを行なっております。 【経歴】 前職ではスターバックスにて店舗責任者として14年間ほど勤め、店長の育成や売上管理、店舗の販促に従事しました。本社側に実績を認められて、新規店舗の立ち上げや売上向上に貢献しました。 【趣味】 カメラ (Sony a7III) 何事にも真剣に取り組み、常の事業の成長の為に何が出来るかを考えながら行動しております!

株式会社Nexil's members

1997年生まれ(26歳) 福井県出身 現在、株式会社Nexil 人材事業部のカスタマーサクセスとして、求職者の成果・成功の実現に向けて求職者・キャリアアドバイザーと伴走しつつサポートしています! 【好きな言葉】 メリル・ストリープの「人間が授かった大いなる才能、それは共感する力です」 共感力とは、「他者の考えや意見にその通りだと感じたり、喜怒哀楽といった感情に寄り添うことができる力」のことであり、他者と信頼関係を築いたり、良好なコミュニケーションをとるうえで非常に重要な力、コミュニケーションの原点だと思っているのでこの言葉を大事にしていきたいです! 【経歴】 製菓調理専門学校・栄養医療...

What we do

Nexilは「次世代の可能性を切り拓く」というミッションのもと、3つの事業を展開しています。 1. デジタルネイティブ世代に特化した、転職支援サービスを提供するHR事業 2. 未経験からプロのITエンジニアを育成し、キャリア支援を一貫して行うIT/DX事業 3. 制作から運用・分析までを一元的に取り組むWebマーケティング事業 【HR事業】 20代の正社員未経験者に特化した転職サービス「楽楽転職」や、ハイキャリアに特化した「TOKYO VENTURES SCOUT」をはじめ、若手向けのキャリア支援を行っています。 丁寧なキャリアカウンセリングによって、求職者と企業の最適なマッチングを実現。月間3,000名以上の求職者からの問い合わせ・ご相談があり、利用者は伸び続けています。 【IT/DX事業】 エンジニアなどのIT人材を育成し、必要に応じて最適なリソース確保を支援します。自社で開発・運営する研修プログラム「Nexter」では、HTML・CSSといった基礎的なプログラミング言語から、Java・JavaScriptなど難易度の高いものまで学べるカリキュラムを用意。プログラミングスキルに加えチーム開発やPM・PLの業務スキルも獲得できるのが特徴です。 【Webマーケティング事業】 「楽楽転職(https://rakuraku-tenshoku.com/)」を含む、自社が運営する様々なメディアの集客・運用ノウハウを活かし、幅広い企業のWebマーケティングを支援しています。集客につながるランディングページやSNS広告など、各分野に精通したチームが制作・運用・データ分析まで一元的に取り組み、スピーディーかつ効果的に広告配信を行います。 会社の柱となる上記事業に加えて、今後のNexilは以下のような新規事業を展開予定です。 【RPO事業(Recruit Process Outsourcing)】 採用に課題を抱える企業を対象とした、採用代行事業です。採用マーケティングから採用フローの設計、求人媒体の運用と効果検証までワンストップで支援します。年間30名以上の正社員が入社している当社のノウハウを活かし、採用ブランディングを意識した撮影チームやデザインチームを用意して、リクルート活動のあらゆる場面をサポートします。 【ブルーカラー領域での人材紹介事業】 2024年問題を筆頭に、人手不足が加速する業界をターゲットにした人材紹介事業です。これまで自社で培ってきた採用ノウハウやマーケティング手法を最大限発揮し、各業界に適した拡大戦略を立案・実行します。最終的には人手不足によって起きる様々な社会課題の解決を目指します。
20代の正社員未経験に特化した転職支援サービス『楽楽転職』。最短1週間でのスピード内定も可能です!
未経験から3ヶ月でプロのITエンジニアを目指せるオンラインプログラミングスクール『Nexter』。
研修風景です。マンツーマンで研修を行っていますので、業界未経験でも安心してスタートできます♪
広報活動中! 渋谷でインタビュー♪
代表の鈴木は現在28歳
創業4期目で従業員数60名超(*2024年10月現在)

What we do

20代の正社員未経験に特化した転職支援サービス『楽楽転職』。最短1週間でのスピード内定も可能です!

未経験から3ヶ月でプロのITエンジニアを目指せるオンラインプログラミングスクール『Nexter』。

Nexilは「次世代の可能性を切り拓く」というミッションのもと、3つの事業を展開しています。 1. デジタルネイティブ世代に特化した、転職支援サービスを提供するHR事業 2. 未経験からプロのITエンジニアを育成し、キャリア支援を一貫して行うIT/DX事業 3. 制作から運用・分析までを一元的に取り組むWebマーケティング事業 【HR事業】 20代の正社員未経験者に特化した転職サービス「楽楽転職」や、ハイキャリアに特化した「TOKYO VENTURES SCOUT」をはじめ、若手向けのキャリア支援を行っています。 丁寧なキャリアカウンセリングによって、求職者と企業の最適なマッチングを実現。月間3,000名以上の求職者からの問い合わせ・ご相談があり、利用者は伸び続けています。 【IT/DX事業】 エンジニアなどのIT人材を育成し、必要に応じて最適なリソース確保を支援します。自社で開発・運営する研修プログラム「Nexter」では、HTML・CSSといった基礎的なプログラミング言語から、Java・JavaScriptなど難易度の高いものまで学べるカリキュラムを用意。プログラミングスキルに加えチーム開発やPM・PLの業務スキルも獲得できるのが特徴です。 【Webマーケティング事業】 「楽楽転職(https://rakuraku-tenshoku.com/)」を含む、自社が運営する様々なメディアの集客・運用ノウハウを活かし、幅広い企業のWebマーケティングを支援しています。集客につながるランディングページやSNS広告など、各分野に精通したチームが制作・運用・データ分析まで一元的に取り組み、スピーディーかつ効果的に広告配信を行います。 会社の柱となる上記事業に加えて、今後のNexilは以下のような新規事業を展開予定です。 【RPO事業(Recruit Process Outsourcing)】 採用に課題を抱える企業を対象とした、採用代行事業です。採用マーケティングから採用フローの設計、求人媒体の運用と効果検証までワンストップで支援します。年間30名以上の正社員が入社している当社のノウハウを活かし、採用ブランディングを意識した撮影チームやデザインチームを用意して、リクルート活動のあらゆる場面をサポートします。 【ブルーカラー領域での人材紹介事業】 2024年問題を筆頭に、人手不足が加速する業界をターゲットにした人材紹介事業です。これまで自社で培ってきた採用ノウハウやマーケティング手法を最大限発揮し、各業界に適した拡大戦略を立案・実行します。最終的には人手不足によって起きる様々な社会課題の解決を目指します。

Why we do

代表の鈴木は現在28歳

創業4期目で従業員数60名超(*2024年10月現在)

▍経営理念 『次世代の可能性を切り拓く』 Nexilは、これからの日本を担う『人・企業・社会』の可能性の最大化を追求し、時代に即したサービスの提供を通じて「次世代の可能性を切り拓く」存在として成長を続け、未来の日本社会を豊かにすることを目指しています。 ▍Nexil立ち上げの背景 代表の鈴木は高校・大学時代に合計3回の中退を経験し、学歴なしでキャリアを歩んできました。韓国LGグループや外資系スタートアップ、人材ベンチャーの立ち上げといった経歴を持っています。 様々なビジネス経験を積む中で、多くの会社が優秀な人材の確保や採用マーケティングに課題を持っていることを実感しました。そこで2021年、25歳のときにNexilを設立。人手不足に悩む企業に対し、ポテンシャルのある未経験人材の紹介と採用コンサルティングを提供することで、日本全国の人材不足問題の解決を目指します。 ▍Nexilの特徴 現在のメンバーはおよそ65名。平均年齢27歳というフレッシュな組織です。 先輩社員の中には、入社して半年で課長に昇進した人や、1年以内に新規事業の責任者を任された人もいます。 頑張っている社員の挑戦を後押しし、新しい立場を与えて活躍を支援するのがNexiの大きな特徴です。今後は新規事業のリリースに伴い、新たなポジションを次々と増やす予定です。 【Nexilの5つの行動指針】 ーーーーーーーーーーーーー 1. 自己成長を楽しむ。- Enjoy your growth. 仕事を楽しむために重要なのは、自身が常に前進していると感じられること。 他者の評価に捉われず、自らの成長を楽しむことで、組織が持続的に成長する。 2. 賞賛を言葉にする。 - Praise into words. 仲間の成功を喜び、賞賛を言葉として、本人に直接伝える。 お互いが認め合う『相互尊重』の関係を大事にする。 3. 当事者意識を持つ。- Have the ownership. 自ら会社を作っていく意識を持ち、常に主体性を持って動く。 私たちの仕事は、個々の発想から始まり、チーム全体でその可能性を高めていくこと。 4. 仕事は「ゲーム」- Work is the Game. 日々新しいことへの挑戦を繰り返しながら、常に成長する過程を楽しむ。 人生という壮大なゲームの中で、未来のビジョンを描こう。 5. 組織人であれ。-Be a team member. 組織の一員としての誇りを胸に、自らの存在を通じて組織をより良くし、共に未来を切り拓く仲間として歩んでいく。 ーーーーーーーーーーーーー Nexilには「本気で自己成長したい」「ベンチャー企業でいち早く経営やマネジメントに携わりたい」という、熱量の高いメンバーが集まっています。 一人ひとりのメンバーが「どうすれば会社が成長するのか」という高い視座で事業に携わっており、売上のみならず従業員満足やカルチャー形成といった自身の理想を体現するために日々尽力しています。

How we do

研修風景です。マンツーマンで研修を行っていますので、業界未経験でも安心してスタートできます♪

広報活動中! 渋谷でインタビュー♪

▍10年後に「時価総額1,000億円」を目指す Nexilは設立以来、毎年「前年比200%」の成長率を記録し、2024年現在は60名規模の企業へと成長しました。10年後には「時価総額1,000億円の会社」を目標に、日々メンバーとともに切磋琢磨しています。 「次世代の可能性を切り拓く」という事業の目的を常に心の中に留め置きながら、社内では「常に変化と革新を」を合言葉に、オペレーションや計画・手段はいつでも柔軟に見直します。それによって市場やお客様のニーズの変化へスピーディーに対応でき、さらに可能性や成長の幅を広げることができると考えています。 成長真っ只中にあるベンチャー企業だからこそ経験できることがたくさんあり、自分のポジションを自分の手で切り開いていける環境です。「業務効率を上げるためにオペレーションを改善したい」「こういう施策を試してみたい」「社内環境を良くするために〇〇を導入したい」など、自ら改善策を提案し、一緒に会社を創っていく楽しさは他社では味わうことができない魅力です。 ▍Nexilが求めるのは「本気で自分の市場価値を上げたい人」 Nexilは次のような方と一緒に働きたいと考えています。 ・急成長を続ける組織で本気で働いてみたい方 ・変化を楽しみながら、自身も変革していける方 ・今よりもっと高いステージを目指して成長したい方 ・頑張りがしっかり評価される組織で働きたい方 ・仕事を楽しみながら自身のスキルアップを目指したい方 ・そして何より、私たちの想いに共感してくれる方 入社後の研修は先輩社員がマンツーマンで指導します。会社に関する知識のインプットはもちろん、配属先の業務に関する研修も丁寧に行うため、人材業界が未経験の方もすぐに活躍できる下地があります。実際に中途入社する社員の9割は未経験者ですが、研修受講後は「前年比200%」の成長率にしっかり貢献しています。 また社員同士とても仲が良く、明るく活発なコミュニケーションが毎日飛び交っています。チームでのランチ会や季節ごとのイベントなど交流を深める機会がたくさんあり、日常業務でもお互いに相乗効果を生む良い関係性を築いています。 ▍常に前進を続けるNexil Nexilは、今やっとスタートラインに立った会社です。2021年の設立から社員およそ40名まで育ってきたものの、私たちが思い描く夢や目標に照らしてみれば、まだまだ生まれたばかりの小さな存在でしかありません。 大きな発展の可能性を秘めている企業だからこそ、メンバーの果たす役割も大きく、「やってみたい」と思ったことを形にできる面白さがあります。成長意欲がある人にはどんどん新しいことを任せるのがNexilの社風であり、会社自体が毎年200%成長しているため、その中に身を置くことできっと自分自身の成長も実感できるはずです。 当社に興味を持ってくださったら、まずは一度カジュアルにお話ししてみませんか? 熱意ある方のご応募を心よりお待ちしております!

As a new team member

\業界未経験・キャリアチェンジ歓迎/ ▼募集ポジション▼ 【HR事業部|カスタマーサポート】 法人クライアントとの折衝業務や求職者とのCS業務をお任せいたします。 競合との差別化が難しい人材領域ですが、弊社は広告運用やメディア連携、Indeed活用など様々なマーケティング手法で月間1500名以上の集客に成功させております。 勤務中は、CSとして クライアント企業のために「最適な採用施策の支援」や、求職者の明るい未来を実現するために『転職のチャンス』を最大化できるようにRA(リクルーティングアドバイザー)と連携して業務に取り組んでいただきます。 現在活躍しているメンバーは、異業種から転職をしてきた方も多いですが、日々成長とやりがいを感じながら業務に取り組んでおります。 【ポジションの魅力】 ・ベンチャー企業から大手上場企業まで、さまざまのクライアント企業の成長をサポートできる ・HR業界の知見が身に付く ・カスタマーサクセスの業務だけではなく、業務での気づきを他チームにも共有し改善提案ができる ・RAを裏方でサポートしながら、事業成長にも大きく関わっていくことができる環境 【業務内容】 ・法人クライアントとの折衝業務 ・選考におけるサポート業務全般 ・CSチームのオペレーション改善 ・数字管理シートの運用・分析 ・求人広告(Indeed)の出稿サポート ▼カスタマーサクセスを担当するメンバーのインタビュー記事はこちら! 「人生、楽しんだ者勝ち」が私のテーマ~異業種からカスタマーサクセスへ。Nexilでの新しい挑戦~ https://www.wantedly.com/companies/nexil/post_articles/912935 この職種に興味のある方はぜひご覧くださいね♪ HR領域でマルチタスクに様々な経験を積みたい方、カスタマーサクセスとして更に自身のスキルアップと急成長するベンチャー企業にJOINしたい!という方は、是非ご応募お待ちしております! ▍弊社の強み、競合他社との違い 新規事業として立ち上げたキャリア支援事業部ですが、事業を立ち上げて3ヶ月で売上1500万達成。 元々Webマーケティングに強みを持つ会社なので、圧倒的な集客力を武器に急成長しております。 20代中心のメンバー構成で、事業に関するや改善提案や社内イベント企画など幅広いジャンルで意見が通りやすい社風です。 ▍求める人物像 ・イイやつかどうか ・自分を客観視し、モチベーション維持ができる方 ・当事者意識を持って、成長したい方 ひとつでもあてはまった方は、ぜひ一度お気軽に 渋谷駅徒歩3分の新オフィスに遊びに来てください! 【最後に代表メッセージ】 Nexilは、現在4期目になりまして、組織の成長フェーズを迎える会社になります。事業部のメンバーは皆上昇志向があり、日々どのように組織を改善し、より良い会社にしていくか日々奔走しております。 これから急成長する組織で働いてみたいと思う方、自身の成長速度を最大化したいという皆さま。 弊社は、今後様々な分野で日本トップクラスのサービスを生み出す組織へと成長させていきます。 ぜひ私たちと一緒に最強の組織を作りませんか? Wanedlyの投稿記事だけでは、私たちの想いを伝えることができないので、 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください! 皆さまとお話しできるのを楽しみにしています!
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