自社開発ツールの導入をサポート！主体的に行動できるカスタマーサクセスを募集

■募集内容■ カスタマーサクセスを募集します。具体的な業務内容は以下のとおりです。 ・お客様からシステムの利用方法やエラーについての問い合わせ対応 ・システム利用前のオンボーディング ・システム追加検討中のお客様には、システム改善成功事例に関する情報提供等を行います ・システムの設定サポート 成長に応じて、チームメンバーの育成や指導、CSオペレーションやマニュアル構築もお任せします。 ■入社後の流れ■ 入社してから1週間は、プロダクトに関する座学に参加していただく予定です。 入社1〜2ヵ月目には、OJTベースで業務を遂行してもらいます。3ヵ月目には、先輩のサポート役として実践に移ります。 ■仕事の醍醐味■ お客様とプロダクトの橋渡しができることが醍醐味です。 お客様の声をプロダクト部門に届け、その結果プロダクトが改善されてお客様に喜んでもらえると、やりがいを感じられるはずです。 ■今後の活躍の場■ カスタマーサクセスとしてのスキルを磨いていくことはもちろん、将来的にカスタマーサクセスの事業部長として活躍することも可能です。 また、興味や適性次第では、ほかの事業部のマネージャーへと昇格する未来もあります。 ■求める人物像■ ・主体的に行動できる方 ・裁量権を持って仕事をしたい方 ・新規事業の立ち上げに関心のある方 ■求める経験やスキル■ ・CS、営業経験が3年以上ある方 IT企業での勤務経験のある方は歓迎します！ これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？ 是非お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーしてください！