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スノーボードを滑るように楽しみながら働けるITSupport Lead募集

IT Support Lead
Mid-career

on 2024-10-31

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スノーボードを滑るように楽しみながら働けるITSupport Lead募集

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Momoko Omiya

Ryotaro Hada

出版社→Web制作会社(オウンドメディア)→動画メディア→越境EC マーケティング→Burton Japan Brand Marketing

島野 恵司

FMCG, Fashionの日本企業、外資企業でキャリアを積み、現在は、バートンジャパン合同会社でデジタルマーケティングの仕事をしています。

バートンジャパン合同会社's members

Momoko Omiya People & Culture Director

What we do

1977年、ジェイク・バートン・カーペンターはアメリカ・バーモント州のガレージでスノーボード作りを始め、バートンスノーボードを設立しました。以来、彼の人生はスノーボードにささげられています。バートンは、画期的なプロダクトライン、リゾートに対する草の根的努力、そしてトップレベルのチームライダーにより、スノーボードを裏山での遊び道具から、ワールドクラスのスポーツへと成長させることにおいて、極めて重要な役割を果たしてきました。現在バートンは、スノーボードギアとスノーボードライフスタイルに関連するプロダクトをデザイン、製造しています。その中には、スノーボード、バインディング、ブーツ、アウターウェア、レイヤリングなどの他に、通年で活躍するアパレル、バック、パックやアクセサリーなども含まれています。 アメリカ・バーモント州バーリントンに本社を、オーストリア、日本、オーストラリア、カリフォルニア、カナダ、中国にオフィスを置いています。

What we do

1977年、ジェイク・バートン・カーペンターはアメリカ・バーモント州のガレージでスノーボード作りを始め、バートンスノーボードを設立しました。以来、彼の人生はスノーボードにささげられています。バートンは、画期的なプロダクトライン、リゾートに対する草の根的努力、そしてトップレベルのチームライダーにより、スノーボードを裏山での遊び道具から、ワールドクラスのスポーツへと成長させることにおいて、極めて重要な役割を果たしてきました。現在バートンは、スノーボードギアとスノーボードライフスタイルに関連するプロダクトをデザイン、製造しています。その中には、スノーボード、バインディング、ブーツ、アウターウェア、レイヤリングなどの他に、通年で活躍するアパレル、バック、パックやアクセサリーなども含まれています。 アメリカ・バーモント州バーリントンに本社を、オーストリア、日本、オーストラリア、カリフォルニア、カナダ、中国にオフィスを置いています。

Why we do

【WE ARE RIDERS.】 私たちは、ライダー、そしてライダーと同じマインドを持つすべての人にとってベストなことにフォーカスする。そうすれば後のことはすべてついてくる。 私たちは、そこが山でもそうでなくても、パイオニアである変革者である。私たちは前進をし、経験を積み、楽しむことにフォーカスする。 私たちの信念は、ライディングは単なるスポーツではなく、物事に対する姿勢、思考、そしてカルチャーであるということ。Burtonは単なるブランドではなく、イヤーラウンドライフスタイルそのものであり、季節も関係なければ、境界線も限界もない。 【WE WORK LIKE WE RIDE.】 私たちは、山でもオフィスでもマインドは同じ。 私たちは、仕事も遊びも全力。 私たちは、山にいてもオフィスにいても、同じ価値観を持つ。 【WE RIDE TOGETHER.】 私たちは、力を合わせてハイパフォーマンスで働き甲斐のあるコミュニティを作る。 協力し合い一つのチームとして取り組めば、より良い結果が生まれる。

How we do

お互いに顔と名前がわかり、誰でも一度は話したことがある!日本では100名ほどのスタッフが在籍しています。バックグラントはさまざまですが、Burtonやスノーボード、楽しいことや体を動かすことが好きというマインド持っているスタッフがほとんどです。 勤務時の服装に決まりはありません。みんなが自分らしくのびのびと働ける環境作りのため、ジーンズでも、スニーカーでも、サンダルでも、服装は自由です。 社内の雰囲気もカジュアル。年齢・役職・勤続年数に関係なく、互いが互いを尊重し合いながら、意見を言い合い、新しいことにも取り組んでいます。

As a new team member

あなたの英語力やITのサポートスキルを活かして、スノーボードブランド「Burton」の日本法人で働きませんか?  今回はIT Support Leadというポジションを募集します! ◆ 幅広いITスキルで社内のあらゆるシステムに貢献! PC、Mac、iPhone等を含むハードウェアの初期セットアップやトラブル対応から、全国に展開する直営店、及び物流センターで使用される機器やアプリケーションのサポート、新拠点展開時のハードウェアやアプリケーションの準備、セットアップ等々、日々の業務からプロジェクトまで、同じ部署だけでなく、様々な部署のスタッフとと協力しながら達成感を味わえる幅広い業務を担当します。 既存の仕組みに拘らず、洗練されたテクノロジーを積極的に取り入れて常に進化を追求する職場環境で、積極的に意見を出して良い変化をもたらす方を求めています! ◆ 主な業務は以下の通りです <主なサポート業務> ・PC、Mac、iPhone、ミーティング機材、プリンタなどのIT資産の運用管理 ・ハードウェアの初期セットアップ、アプリのインストール、トラブルシューティング ・ユーザーマニュアルの作成・更新 ・システムアカウントの管理 ・新拠点展開時のサポート(機器調達、ITインフラの設計、導入等) ・ERPアプリの初期セットアップ ・Mobile POS及び周辺機器のセットアップ及びトラブルシューティング ◆ 当社はフレックスタイム制のため、1日8時間×所定労働日数の時間数が所定労働時間。 7:00〜21:00(コアタイム12:00〜15:00)の間の任意の8時間で働くことができるため、ご自身のライフスタイルに合わせて働けます。 ◆ トラブルシューティングはビジネスに貢献するチャンス!?関わる全ての人々にポジティブな影響を与えることが求められるお仕事です。 Burtonの社員はカジュアルで、気さくな仲間が多いのですが、その中でも、IT Support Leadは特にコミュニケーション力が求められます。なぜなら、このポジションで最も重要なミッションは、「機器やアプリの不具合に困っているスタッフを助けること」だからです。「それならコミュニケーション力よりも、迅速に問題を解決できる技術力の方が重要なのでは?」と思うかもしれません。ですが、ここで大切なのは、問題そのものを解決すること以上に、不具合に遭遇して焦りや苛立ちを感じているスタッフのストレスを減らすこと。 例えば、PCの不具合を誰かに相談した時、仮に迅速で的確な対応だったとしても”冷たい感じ””めんどくさい感じ”で対応されたらあなたはどう感じますか?機器トラブルによりただでさえストレスなのに、相談相手にまでイライラしたくないですよね。ストレスが多ければ業務に対する効率やモチベーションは下がりますし、その結果ビジネスへの影響も出るもの。困っているスタッフと心を通わせ、相手の笑顔を取り戻してあげるだけで、仮に問題が迅速に解決できなかったとしても、あなたはビジネスに貢献したことになります。つまりトラブルシューティングは、人に喜びを与えながら、あなたにしか出来ない会社貢献を行うことなんです。 ぜひ、笑顔と思いやりあるコミュニケーション力を持って、社員全員から頼りにされるトラブルシューターを目指してください。 ◆ 仲間と一緒にITスキルを磨いていこう! 現在のチームメンバーはマネージャー1名のみです。 このポジションは、オペレーティングシステム(Windows 10/11、Mac Book、iPhone、など)、Office 365、Zoom、Teamsといったオンライン会議等、社内のスタッフが直接触れるハードウェアやアプリのサポートから、フィッシングメール等、不正なメール受信時の対応やメールが届かない時のトラブルシューティング、Active DirectoryとAzure ADでの各種アカウント管理、各機能の設定、トラブルシューティング、各部署が開催するイベント、新拠点展開時のシステムサポート等、社員からのどんな依頼にもお答えできるよう、様々な知識が求められます。 分からないことは勉強し、次回からは答えられるよう知識を増やしていってください。そうすることで信頼を勝ち取り、どんどん成長していける環境です。 また、今回の採用では、ゆくゆくは現マネジャーの後継者になっていただけるような方の採用を考えています。海外にあるBurtonとも連携しながら、大規模プロジェクトを多く成功させていますよ。 そんな現在のチームメンバーからも知識を吸収して、ゆくゆくは立派なITマネージャーを目指してください!
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