定着率９０％以上！！話しやすい先輩ばかり！魅力的な職場です♪

ＹＴＴ株式会社

店舗接客での提案型営業

Mid-career

on 2024-10-21

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定着率９０％以上！！話しやすい先輩ばかり！魅力的な職場です♪

「15分や20分で良さなんかわかるわけない！お前が一番だ！」当時、店長とマネージャーを兼務しながら、主にスタッフの教育指導に力を入れていました。私が教育担当になったきっかけは、auの接客コンテストで入賞したこと。当時の大会は、舞台の上に立ち、設定上のお客様に対してその場で接客をするというものでした。接客の質や提案内容を、マナーの先生やauの方々が得点をつけて評価するので、他社のベテランスタッフと比べられる場でもあります。大会前は、周りの人にどれだけ支えられていたのかわかりません。開店前や閉店後に、いろんな方々が練習に付き合ってくれたのですが、その年の大会ではグランプリに入賞することができませんでした。悔し涙を流す私に、「15分や20分でお前の良さなんかわかるわけない！お前が一番だ！」と社長（現在は相談役）が言ってくれたのが、本当にうれしくて。社長は普段の私を見てくれているんだなと、実感しました。そしてその翌年につかみ取ったグランプリ。「私は幸せ者です！！」と、アイメイクが落ちて真っ黒の涙を流したのが、良い思い出です。 2005年4月入社から17年経ちましたがYTTを選んでよかったと、ふと思う時があります。今は人事総務チームで新しい仲間を向かえる窓口として働いています。同じように「YTTを選んでよかった」そう思っていただける仲間をどんどん増やしていきたいです。＜好きな言葉＞両親からもらった言葉が私の大切な言葉です。「明るく、優しく、元気いっぱい、いつも頑張ってね。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　どんな事にも負けない勇気と思いやりをもった素敵な人になってね。」

坂本悠揮

外岡健司

為せば成る　為さねば成らぬ何事も　成らぬは人の為さぬなりけり（上杉鷹山）。・・・「座右の銘」なんてかっこいいものではありません。いつ詠んでも耳の痛い歌です。「為せば成る」はよく知られたフレーズですが、この歌の神髄は下の句にあると私は思います。「成らぬは人の為さぬなりけり」・・・できないのはお前が行動しないからだ！・・・。はい、そのとおりです（汗）。勇気をもって一歩踏み出す。そうすると実は道は開けていた、ということが多かったように私は思います。皆さんも自らの可能性を信じて一歩一歩前に進んでいってください。

仲野早織

Other

坂本悠揮

Other

外岡健司

取締役　人事総務部　部長

What we do

私たちYTT株式会社は、KDDIの販売代理店として、横浜を中心にau Style、UQスポットの店舗を展開しています。 ■店舗展開・au Style 横浜そごう店・au Style 横浜モアーズ・au Style 横浜駅西口・UQスポットコースカベイサイド横須賀・UQスポット西武東戸塚・UQスポットららぽーと横浜・au Style横須賀武山・au Style久里浜・au Style金沢八景・au Styleゆめが丘ソラトス　（2024/7/25OPEN） ■皆さまの通信設備を支える■ 弊社では、企業様のインターネット設備や社用携帯の契約を多数承っております。コロナ禍でリモートワークが進んだことにより、タブレット等の販売も好調です。また、個人でも通信環境を見直すお客様が増え、Wi－Fi環境の整備でもお役に立つことができました。 ■今後の計画■ 引き続きKDDIとの連携を強化しつつ、今まで横浜エリアのみだった出店エリアをさらに広げてまいります。2021年3月には京急横須賀中央駅そばに新店をオープン。横浜以外のエリアでの記念すべき第一号店となりました。そして、2024年7月25日には「auStyleゆめが丘ソラトス」がグランドオープンします。さらに今後は横須賀エリアや川崎エリアへの新規出店を進めていきます。

What we do

Why we do

■地域とお客様に寄り添って■ 私たちの取り扱う携帯電話などの通信機器は、今や皆さんの生活に欠かせないものになっています。私たちは代理店であると同時に、社会に必要なインフラ的役割を担っていると自負しています。コロナ禍では店舗の休業や営業時間の短縮がありましたが、そこで実感したのは、地域のお客様が私たちを必要としてくださっているということです。「お店が閉まるとスマホの相談ができなくて困った」などの声をたくさんいただきました。私たちが店舗を運営していくことで、お客様の暮らしを支えているという自覚を持ち、お客様が、街が、社会が明るくなるように微力ながら貢献していきます。 ■選ばれ続けるお店作り■ 私たちは、お客様第一主義をモットーに、お客様に「また来たい」と思っていただけるお店づくりをしていきます。そのために大切にしているのは、親切な心と温かい交流、そしてちょっとした気遣いです。機械的な対応ではなく、お客様の困ってることを積極的に解決していくのが私たち代理店の使命だと考えています。 ■設立の経緯■ 昭和62年3月に株式会社ワイティーティーとして設立しました。ワイティーティーではKDDIの代理店事業の他、リース事業や電話設備工事、キャノンの複合機の代理店業務などを行っています。携帯電話販売事業の好調を受け、2021年4月1日、KDDI代理店事業をYTT株式会社として分社化し、現在に至ります。

How we do

■働く環境■ 本社は神奈川県横浜市西区の地下鉄ブルーライン高島町駅のそばにあります。店舗は横浜駅周辺や横須賀エリアを中心に10店舗運営をしています。今回の募集では、auStyle、UQスポットの店舗に配属となります。 ■メンバーについて■ メンバーは現在は105名。一般的に、携帯電話代理店では非正規スタッフが多い傾向がありますが、弊社ではメンバーの雇用を大切にし、従業員に安心して働いてもらいたいという想いから、ほとんどのスタッフが正社員となっています。規模の大きな店舗ではスタッフを一店舗当たり10〜13人と多めに配置。業務が忙しくお客様対応が疎かにならないように余裕を持った人員配置を心がけています。 ■私たちが大切にしていること■ 携帯電話を販売をするのももちろん大切ですが、最も大切にしているのはホスピタリティ精神です。メンバーがお互いのことを想い敬う、優しさにあふれた企業になることを目指しています。そのため、新商品情報の勉強や接客スキルなどで、苦手な人が置いてけぼりにならないよう、しっかりと支え、全員がイキイキと仕事ができるようにしています。 ■社内制度■ メンバーのモチベーションアップのためのイベントが各種用意されています。定期的に開催される社内コンテストでは、特定の商品が販売できれば賞金を得ることができるなど、やる気のあるメンバーが頑張れば頑張った分だけ評価される制度を整えています。

As a new team member

■募集内容■ 携帯電話キャリアショップの販売接客職を募集します。ご来店されたお客様のご要望をヒアリングし、適切な機種やプランをご案内するお仕事です。営業経験や接客経験があれば活かすことができますが、未経験の方でもしっかりとした研修があるので、ご安心ください。新卒、第二新卒も大歓迎です。 ■研修制度■ 入社後、3か月程度を目安にしっかりと教育していきます。まず座学で携帯電話の機種情報やプラン、その他の商材について学びます。その後店舗に仮配属となり、メンター制度のもと先輩メンバーが直接指導いたします。接客の練習ではロールプレイング形式でできるまで練習するので安心です。 ■求める人物像■ ・コミュニケーション能力がある方・笑顔で接客ができる方これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか？是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください！

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