■当社が大切にしていること 本ポジションのMISSIONは、お客様の受付ではありません。 「世界とつながる場を作り、世界を変える出会いを創る」ことです。 また、当社のお客様の8割が海外からのお客様であり、 お客様とスタッフの距離の近さも、私たちらしさでもあります。 お客様に「泊まってよかった！」「良い旅だった！」「また泊まりたい！」 と思っていただけるよう、 おすすめの観光スポットをお伝えすることはもちろんのこと、 施設内での会話や交流を大切にしています。 その為、機械的に受付業務や運営業務を行うのではなく、 お客様と会話や交流、コミュニケーションを大切にしながら業務を行っていただきたいと考えています。 ■共にはたらく仲間 社員の遍歴はバックパッカー、ワーキングホリデー経験者を始め、貿易会社に航空会社、人材派遣、CM制作者、研究者などなど。 一方でアルバイトスタッフの多くは、留学やワーホリから帰国したばかりの学生や他国への移住経験者、またはそれを控えて準備に勤しむ学生が多くを占めます。 こんなメンバーをマネジメントし、共に業務を進行いただきます。 ◆何をしてほしいのか◆ 当社が企画・運営するホステルの施設運営全般をお任せします。 具体的には・・・ 【仕事内容】 ・施設運営業務全般 ・フロント業務（早番/遅番） ・客室/館内清掃 ・アルバイトスタッフマネージメント ・レベニューマネジメント全般 ・イベントの企画/運営 ・OTA管理 ・レジ締め ◆「イベントの企画」とは？？◆ 施設ごとにお客様により喜んでいただけるよう、イベントを企画することもあります。 【過去に開催したイベント】 ・旅人たちがコミュニケーションをとりやすいように食事を一緒に食べるイベントを企画。加えてSNSでの告知を実施！・難民ゲストの方に作っていただいた料理を食べながら難民について考える場を企画、開催 ◆ここがポイント◆ 経験は問いません◎「おせっかい」が価値になります◎ ・ホテルとホステル・ゲストハウスの異なるところは、ゲストとの距離感です！積極的にコミュニケーションをとることでゲストの満足度に繋がります！ ・「自分の仕事はここまで」と決めるのではなく、共に働くスタッフと密にコミュニケーションをとりながら仕事をすることが重要です！ ◆こんな方を求めています◆ ・スタッフ同士で協力して業務に取り組める方 ・人との出会いやコミュニケーションを取ることが好きな方 ・英語を話すことに抵抗がない方 ・自発的に行動できる方 ・異文化に理解がある方