Cellestは、ライブコマースのインフラ化を目指すスタートアップ企業です。
 ライブを見ながらその場で買い物ができるライブコマース専用のECモールアプリ「WABE」や、ライブコマーサーのプロデュースとマネジメントを行うライブコマース専門事務所「セレスト」などのサービスを展開しています。
 ライブコマースのインフラ化を実現する事で、これまで実店舗でしか味わえなかったワクワクする購入体験を全国どこからでも楽しめるようになります。

"ライブコマースをより身近に" 従来のネットショッピングでは、商品を画像やテキストでしか判断できず、届いた商品が期待していたものと異なるという失敗がよくありました。 ライブコマースでは、視聴者がリアルタイムで商品を確認したり、配信者に質問することができるため、安心して買い物を楽しむことができます。 これまで多くのライブコマース事業者が誕生しては撤退してきましたが、当社は2017年からライブコマース業界に参入し、絶望を経験しながらもトップランナーとして業界をリードし続けてきました。 私たちは、この先何十年も続くライブコマース文化を確立し、楽しく便利に買い物ができる社会を実現したいと考えています。

▍メンバー メンバー数は約20名で、うち業務委託が5割の構成です。 平均年齢は28歳、男女比は5:5と性別関係なく活躍しています！ ▍社風と価値観 ＜データドリブン＞ データを基にした意思決定と行動を重視し、顧客行動や市場トレンドの分析から得られる洞察を活かして戦略を策定します。データに基づいてPDCAを回し、継続的な改善を追求しています。 ＜カスタマーファースト＞ お客様のニーズを最優先に考え、質の高いサービスと製品を提供することをお約束します。顧客満足を追求し、期待を超える価値を提供し、信頼関係を築くことを目指しています。 ＜とにかく早く動く＞ 市場の変化に迅速に対応するために、新しいアイデアや戦略をすばやく実行することが重要だと考えています。社内では毎日のようにディスカッションを行なっては次の施策に向けた取り組みを素早く行うことを徹底しています。 ＜創造性と革新性＞ クリエイティブとイノベーションを軸に、日本のライブコマースインフラ化を実現します。常に新しいアイデアや発想を追求し、従来の枠にとらわれない革新的なアプローチや柔軟な発想で、進化と改善をし続けます。 ＜若手が育ちやすい＞ 継続的なフィードバックにより、メンバーが成長しやすい環境です。20代〜30代のメンバーが中心で、休憩時間や仕事中も笑い声が聞こえることも日常茶飯事。「やる時はやる、楽しむ時は楽しむ」そんなメリハリのある職場です。 ＜どんどん昇進＞ あなたの「やってみたい！」を100%叶えます。年齢関係なく、裁量権を持った重要なポジションに挑戦することも可能です。今後より一層グロースしていく中で、会社の成長と共に自分の市場価値を高められる環境です。 ▍求める人物像 ・成長意欲があり、新しいことにワクワクする人 ・自発的に行動でき、責任感のある人 ・仕事を楽しむことができる人 ・ポジティブで、継続力がある人 ・リスクを考慮し、計画的に行動できる人

▍募集の背景 Cellestは、5年以内にIPOを目指すスタートアップ企業です。2017年よりライブコマース業界に参入し、ライブコマースのEC事業、ライブコマース事務所事業、ライブコマース専用アプリ事業などのサービスを展開しています。前年比400%以上の成長を達成しており、この勢いを継続するために、カスタマーサクセス部門の更なるチーム強化を目指しています。 ▍募集条件 ・大卒以上 ・カスタマーサクセス経験者 ・業界問わず3年以上（目安）のカスタマーサクセス経験 ▍業務内容 ・カスタマーサクセスのビジョンと戦略の策定 ・顧客ニーズの把握と顧客満足度の向上 ・カスタマーサクセス業務の標準化 ・社内ツールの管理 ▍求めるスキル ・コミュニケーションスキルとチームリーダーシップ ・顧客対応スキルおよび問題解決能力 ・データ分析能力および顧客フィードバックの活用経験 ▍歓迎要件 ・カスタマーサクセスのリーダーとして部門を立ち上げた経験 ・EC業界での業務経験 ・スタートアップ企業での業務経験 ▍求める人物像 ・成長意欲があり、新しいことにワクワクする人 ・自発的に行動でき、責任感のある人 ・仕事を楽しむことができる人 ・ポジティブで、継続力がある人 ・リスクを考慮し、計画的に行動できる人 直近数年でのIPOも視野に入れているCellestで、キャリアを発展させるチャンスを掴みませんか。 まずは1度、カジュアル面談にお越しください！