2013年にグッドパッチにジョイン。クライアントワーク部門に従事。マネーフォワード様 iOS App（2014グッドデザイン賞受賞）や日本経済新聞社様新規メディア立ち上げ、大手通信キャリア様公式iOSアプリ、FiNC Technologies様アプリ・サービスデザイン（2018グッドデザイン賞、Google Play Best of 2018 自己改善部門大賞受章）等に従事。Goodpatch MVP(2014、2019)、社長賞(2019)を獲得。中心となって支援したプロジェクトはその後、App Storeにてファイナンスカテゴリ、ヘルスケアカテゴリのそれぞれで一位を長期に渡って獲得、1000万ユーザーを超えるサービスに成長した。 京都芸術大学を擁する瓜生山学園にてCDO、新潟県庁にてデザイン経営担当参与、株式会社MGNETにてデジタルデザイン働き方DX担当顧問などを務める。2023年、株式会社ノーモアマンデーを設立。 コロナ禍以前の2018年よりフルリモートチームによるデザイン提供を行う「Goodpatch Anywhere」を事業責任者として立ち上げ。現在500名超の組織に成長し、Goodpatchの業績成長を牽引。フルリモートにおける共創デザイン手法を確立し、雑誌WebDesigningで連続特集を組まれるなど注目を集める他、Adobe/BCG DV/面白法人カヤック/日本デザインセンター/NoMaps/サイバーエージェント(全て敬称略)などと共同イベントを開催し、その知見を業界に広めています。CEDEC(2017)/ゲームクリエイターカンファレンス(2018)/デジタルヘルスケア学会などで招待講演。Google主催のデザインワークショップの企画運営や、Google Product Manager Bootcampで講師を務める。

キャッチコピーを考えていましたが、思いつくものがすべて「プラス思考」なワードでした。 「すべてをプラス思考に変換する」 これは、私を一言で表した言葉です。 美容専門学校を卒業後、大阪のヘアエクステサロンにてスタイリストとして勤務。 福岡に移住し、ヘアメイクサロンで勤務。 その後、派遣社員として製薬会社のコールセンターで受注業務、株式会社メルカリでCS対応。 イジゲン株式会社でCS業務(チャット、メール対応) 、現在は株式会社tsumugでCS業務(チャット、メール対応、CSマニュアル構築・作成) チャット対応やメール対応はお客さまの顔や表情が見えない分、より言葉選びを慎重にしなければなりません。今までの経験を活かしながら、お客さまの状況把握をおこない迅速な問題解決に向けて日々対応しています。 また「お客さまのリアルな声」が聞ける唯一の部署です。お客さまの声を社内で共有する為に、社内でのコミュニケーションが必要となり、合わせてお客さまとのコミュニケーションも重要、そんな、人と関わる事の多いCSが天職だと感じています。 CSではまだまだ学ぶ事が多く、毎日吸収し学ぶ事を怠らず成長していきたいです！