当社では自動車ライトなどの製品を楽天やAmazonなどでオンライン販売しております。 実際に購入いただいたユーザーからお問い合わせを含めた顧客対応全般をお任せします。 _________________________________________________________ 【業務内容の詳細】 ・顧客からの電話・メール対応 ・商品に関する問い合わせの回答（機能、取り扱い方法、適合車種など） ・注文や配送状況に関する問い合わせ対応。 ・返品・交換手続きやアフターサポートの案内。 ・FAQやマニュアルの更新 ・その他営業事務（契約書・見積書の作成など） 【応募条件】 ● 必須スキル・経験 ・学歴：不問 ・出社：練馬オフィスに出社できること ・経験：オフィスソフトを活用したPC業務の経験 　　　　日常的にExcelのVLOOKUP関数やピボットテーブルを利用 ※シフト制のため、土日勤務希望の方もOKです！ ● 歓迎スキル・経験 ・ITリテラシーが高い方 【勤務地】 練馬オフィス： 東京都練馬区北町3-1-1廣神ハウス1F _________________________________________________________ ご興味いただけた方は、まずは「話を聞いてみたい」ボタンを押してください！ 詳細な説明やご質問にお答えいたします。 ご応募のほど、お待ちしております！