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自宅で業務ができる!エンジニアスキル評価プロダクトのカスタマーサクセス募集

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Mid-career

on 2024-09-09

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自宅で業務ができる!エンジニアスキル評価プロダクトのカスタマーサクセス募集

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Hajime Mizogami

2008年(23歳)から人材サービスの営業として約10年従事(派遣7年・本部営業1年・紹介2年)した後、大手人材派遣グループで事務領域の営業 現在は株式会社groovesにて人材紹介会社支援(CS、コンサルティング、リテンション、既存マーケティング活動) 営業表彰実績多数・営業マネジメント(10名程度の組織でリーダー経験あり) 紹介チーム立ち上げ、目標設計・管理・評価査定、オペレーション設計・改善 SQL、スプレッドシート(関数全般、ピボット活用)、GAS・JavaScript初級

Yoshihito Takashiba

はじめまして、高柴です。コーディング試験サービス「HireRoo」でビジネス領域全般を担当しています。

Kousuke Kuzuoka

ハイヤールー(http://hireroo.io)創業者 | Ex-ディー・エヌ・エー AIエンジニア, メルカリ TechLead | エンジニアのスキルが正当に評価される社会を実現すべく、2020年12月に共同創業。

「日本企業のエンジニアリング力の底上げをしたい」代表が語るHireRooの創業ストーリー

Kousuke Kuzuoka's story

Daisuke Tamada

ハイヤールーで人事全般と、技術広報コンサル事業を担当しています!

株式会社ハイヤールー's members

2008年(23歳)から人材サービスの営業として約10年従事(派遣7年・本部営業1年・紹介2年)した後、大手人材派遣グループで事務領域の営業 現在は株式会社groovesにて人材紹介会社支援(CS、コンサルティング、リテンション、既存マーケティング活動) 営業表彰実績多数・営業マネジメント(10名程度の組織でリーダー経験あり) 紹介チーム立ち上げ、目標設計・管理・評価査定、オペレーション設計・改善 SQL、スプレッドシート(関数全般、ピボット活用)、GAS・JavaScript初級

What we do

【事業内容】 ハイヤールーは、エンジニア採用のミスマッチを減らすためのコーディング試験サービス「HireRoo」を開発・提供しています。 https://hireroo.io/ HireRooではエンジニアの技術力を定量化する他、指向性やコミュニケーション能力の評価、他の候補者との比較も行うことが可能です。これにより、優秀なエンジニアの採用はもちろん、自社のエンジニア組織を意識した上でのエンジニア採用の促進が可能です。 コーディング試験の導入ハードルを高めている要因の一つである問題の作成は不要です。新卒からミドル・シニア層までカバーしている幅広い問題を弊社で用意しています。自動採点機能も取り入れているため、採点に長い時間をとられることもありません。 【現在までの実績】 2023年2月の「ICCサミット FUKUOKA 2023」にて開催された「SaaS RISING STAR CATAPULT」で、ハイヤールーは優勝を果たしたました。 現在は120社以上の企業様にご利用いただき、エンジニア採用のスキル可視化を担っています。 今後はコーディング試験サービスである「HireRoo」を基軸に、エンジニアの採用全般を支援するプロダクトの開発も進めてまいります。 (参考) ・サービス利用イメージ https://youtu.be/9zyHpahiyxI

What we do

【事業内容】 ハイヤールーは、エンジニア採用のミスマッチを減らすためのコーディング試験サービス「HireRoo」を開発・提供しています。 https://hireroo.io/ HireRooではエンジニアの技術力を定量化する他、指向性やコミュニケーション能力の評価、他の候補者との比較も行うことが可能です。これにより、優秀なエンジニアの採用はもちろん、自社のエンジニア組織を意識した上でのエンジニア採用の促進が可能です。 コーディング試験の導入ハードルを高めている要因の一つである問題の作成は不要です。新卒からミドル・シニア層までカバーしている幅広い問題を弊社で用意しています。自動採点機能も取り入れているため、採点に長い時間をとられることもありません。 【現在までの実績】 2023年2月の「ICCサミット FUKUOKA 2023」にて開催された「SaaS RISING STAR CATAPULT」で、ハイヤールーは優勝を果たしたました。 現在は120社以上の企業様にご利用いただき、エンジニア採用のスキル可視化を担っています。 今後はコーディング試験サービスである「HireRoo」を基軸に、エンジニアの採用全般を支援するプロダクトの開発も進めてまいります。 (参考) ・サービス利用イメージ https://youtu.be/9zyHpahiyxI

Why we do

転職エージェントサービスやマッチングプラットフォームの増加により、優秀なエンジニアに出会う機会は増えましたが、技術力の見極めには依然課題があります。 当社調べによれば、約8割の企業がエンジニア採用でミスマッチを経験しており、技術力の見誤りがパフォーマンス不良や予期せぬコストを引き起こすことがありました。エンジニア組織への悪影響や、組織立て直しのために大幅なリソースを際た事例もありました。 海外ではエンジニア採用時にコーディング試験が一般的ですが、日本では導入が進んでおらず、ミスマッチが多発しています。その理由として、コーディング試験は問題の作成や回答の添削に時間がかかり、選考期間が長くなるため候補者の離脱リスクが高まることが挙げられます。 また、日本ではエンジニア不足も深刻で、経済産業省の調査によると、2030年には約79万人のエンジニア不足が予測されており、2021年4月にはエンジニアの有効求人倍率が約8倍でした。他社とのエンジニア獲得に競り勝つために、コーディング試験の導入を行いたくても行えていないケースが多いと考えています。 ハイヤールーはコーディング試験サービス「HireRoo」により、問題作成や回答添削にかかる時間を減らし、短期間で実施できるコーディング試験を提供しています。これによりエンジニア採用のミスマッチを減らし、エンジニアのスキルが正当に評価される社会を実現することを目指しています。 (参考) コードを見れば技量が分かる―、いまコーディング試験が注目されるワケ https://coralcap.co/2022/09/hireroo/ コーディング試験サービス「HireRoo」運営、2億円をプレシリーズA調達 https://thebridge.jp/2022/05/hireroo-pre-series-a-round-funding

How we do

ハイヤールーのメンバーは以下のバリューを行動指針に、エンジニアのスキルが正当に評価され、個々の力が最大限に発揮できる社会を実現すべく行動しています。 ●Fail Fast(失敗を恐れるな) ●Aim High(高みを目指せ) ●Pull Together(共に勝つ) 創業間もなく、無いものの方が多い環境のため、当事者意識を持ち、混沌を楽しめる姿勢を求めています。 ■「大人の青春をしよう」 ハイヤールーではこの当事者意識と混沌の環境を「大人の青春」と捉え、一緒に楽しんでいます。 オフィスを持たないフルリモートの会社であるがために、3ヶ月に1回全社で合宿を行っています。 直近では伊豆、鬼怒川温泉、八ヶ岳で合宿をしており、2泊3日の最終日は社員同士が仲良くなるための not working day で、みんなでバスケをしたり、ロードバイクに乗ったり、電動自転車で観光したりしました。

As a new team member

【業務内容】 お客様の経営課題や戦略・ビジネスを理解した上で最適な提案を行い、お客様と伴走しながら共に解決手法を考えていく必要があります。 お客様からのヒアリングや、データの分析により、お客様自身でも気づかないような潜在的な課題を洗い出し、その課題解決となるような「HireRoo」の新たな利用方法や、さらなる価値提供を行い、お客様の成功に貢献いただきます。 そういった活動を通して、単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを抽出し、達成に向けた施策の計画、遂行、改善を行います。そのために、オペレーションの設計・遂行と仕組み化、カスタマーサクセス組織の立ち上げ・拡大を推進していただきます。 ■具体的な業務内容 ・導入後のオンボーディング、サポートなど顧客対応業務 ・お客様の状況を定期的に深く伺うことによる、課題感や活用方法などの理解 ・顧客対応業務における適切なフロー構築、効率化、仕組み化の検討・実施 ・お客様からの要望の製品企画部門へのフィードバック ・リニューアルに向けたアカウントマネジメント・との顧客折衝 ・ヘルプページの作成指示やノウハウの資料化 ・お客様の成功を後押しするためのデータ分析業務 ・必要人材の定義および採用・育成・評価 ■募集要件【必須要件】 ・事業や組織の変化の早さに対して自らのやり方を柔軟に変えながらも、主体的に事を進め成果を出せる力 ・ITやSaaS企業でのソフトウェア商材における業務経験 ・カスタマーサクセスもしくは営業として顧客折衝の経験 ・ソフトウェアエンジニアリングへの興味関心 ■募集要件【歓迎要件】 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験 ・エンジニア採用の経験 ・ソフトウェア開発の経験 ・エンジニア採用支援の経験 ■期待行動 ハイヤールーは創業から3年のスタートアップです。そのため、自らが業務の目的を理解し、その目的に対する施策を検討をし、遂行することが期待されています。 お客様や他の企業から新しく学ぶ必要や、業界を深く知る必要など様々あります。日々情報をキャッチアップし、自律的に活動できる人をハイヤールーでは必要としています。 ■利用サービス ・HubSpot ・STUDIO ・Tableau ・Slack ・etc
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    Company info

    Founded on 12/2020

    12 members

    • Average age of employees in 20s/
    • CEO can code/
    • Funded more than $300,000/

    東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C