昔ながらの旅館が当たり前にやっていたお出迎えからお見送りまでを一人の仲居が行う「仲居の完全担当制」、お食事の「完全部屋出し」など旅館の伝統文化を貫き通し、旅館の本来の良さをお客様に提供し続けております！ コロナ禍で大きな打撃を受け、休廃業・解散が相次いでいる旅館業界。そんななか、当館は、リピーターが全宿泊客の5割を占め、コロナ禍の最中から毎年のように最高売り上げを更新しております。その理由は、多くの旅館が業務効率化のためにやめてしまった「仲居の完全担当制」と「食事の部屋出し」を貫き通している為だと考えております。

「仲居の完全担当制」と「食事の部屋出し」こそが旅館の文化だからです！ 浜の湯は、日本旅館の古き良き伝統を守り継ぎ、現代のニーズにも応えられる旅館として成長してきたからこそ、リピーターのお客様に支持されているのだと確信しています。 今後、日本の人口が減少していくなかで旅館が存続していくためには、インバウンドの力を借りる以外に方法がなくなることが予想されます。そうなった時のためにも、日本の一つのブランドとして「旅館」が世界の人たちに認識されるようになることが必要です。 そのためにも、旅館の「仲居の完全担当制」や「食事の部屋出し」を古き良き伝統として、世界の人たちにアピールしていく必要がある。そして、日本旅館ならではのおもてなしが、世界に誇る旅館ブランド構築の重要なカギになると考えているためです！

20代の若手のパワーを中心に「仲居の完全担当制」と「食事の部屋出し」という日本が誇る旅館文化を体現しております！ 当館は20年以上前から若手の採用に力を入れてきました。その為社内には弊社でしかできないファンづくりのできる接客を楽しみながら日々お客様の心を掴んでおります！

【このポジションで働く魅力】 ■お客様の旅のスタートを創る、大切なポジション 「浜の湯」の予約係は、お客様との最初の接点となる重要な役割を担います。電話やメールを通じて、お客様の期待を膨らませ、旅の始まりをスムーズにサポートすることで、浜の湯の魅力を最大限に伝えることができます。顧客カルテを基に、リピーターのお客様にはパーソナルなおもてなしを提案し、より高い満足度を提供します。 ■スキルアップが可能な、働きやすい環境 アットホームな雰囲気の中で、チームの一員としてスムーズな業務を遂行できるようサポートし合います。予約対応を通じて、コミュニケーション能力やおもてなしのスキルが磨かれ、経験を重ねることで、将来的にはリーダーシップを発揮するポジションにも挑戦できる環境です。若手からベテランまで、幅広い年齢層のスタッフが互いに成長を支え合いながら働いています。 【何をやってもらうか】 ■予約担当としてのお仕事 ・旅行代理店や団体、個人からの予約受付 ・電話でのお問合せ対応 ・予約手配の入力 併せて、予約マネージャー候補として以下業務も行っていただきます。 ・業務員の管理・マネジメント ・サービスレべルの向上と予約業務の効率化 ・リーダー会議へ参加 【どんな人と働きたいか】 【歓迎】 ■学歴不問 ■英語が得意な方 【優遇】 ■経験者 ※外国語スキル(英語等)をお持ちの方は、お客様対応時に活かして働けます。 【このような方におすすめ】 ■最高級のおもてなしや接客、ホスピタリティについて学ぶ意欲をお持ちの方 ■日本の伝統文化を通してお客様に安らぎを与えるお仕事に興味がある ■お客様から感謝のお言葉を頂戴したり、喜んでいただけるお仕事がしたい 当館では伊豆稲取地域に貢献すべく、旅館業を通して観光イベントのPRや伊豆の魅力情報を発信しております。人と接することが好きな方や、人に喜ばれることに一生懸命取り組める方を求めています。