IT・人材業界を中心とした成長企業の採用成功を実現するカスタマーサクセス

■転職支援サービスのコンセプト■ ①求職者ファーストの手厚い支援 顧客のキャリアにとってプラスの提案を行うことが最優先。 転職をせず、現職でキャリアを積んだ方が良いという提案も行っておりキャリアアドバイザーの評価基準にこうした提案ができるか、という点も観点に加えています ②求職者の魅力を最大限に引き出す キャリアアドバイザー1名あたりの担当求職者様数は10名前後。 月の新規面談が多くとも10-15件前後です。 担当求職者様数を絞っている分、1人1人の魅力を最大限に引き出すために時間をかけ支援を行っています ③中長期でキャリアに伴走 転職活動はまだ具体的に考えていない、行うとしても1年後というような長期的な時間軸で考えられている方のご支援も実施。 キャリア設計の棚卸しを行うシートを活用しながら長期的に伴走を行っています。 また、転職後もお祝いランチや定期的な交流を行っており、転職後も数年交流が続いているメンバー/求職者様が複数いらっしゃいます ■人材系事業の中期戦略■ ①長期的キャリア伴走支援 営業未経験　→　法人営業　→　IT営業　→　カスタマーサクセス 営業未経験　→　個人営業　→　キャリアアドバイザー　→　採用人事 法人営業　→　SaaS営業　→　営業マネージャー など中長期のキャリアを設計・伴走し、支援していく戦略をとっております。 この戦略を実施するにあたり今後もサービスを拡大していく予定で、直近では若手営業職向けの転職支援サービスをリリース予定です。 ②キャリアアドバイザーAgentを基点にした採用 キャリアアドバイザーAgentにて母集団形成し、もっとも重要なキャリアアドバイザー職の採用活動の質を高めます ③生産性最大化(コンセプトを損なわない形で） 転職支援の生産性最大化を図ることで優秀なキャリアアドバイザーへの成果還元の原資とし、競争優位性を高める投資費用に充てていきます ■会社の働き方/雰囲気■ 週に1度はチームビルディングや情報交換を兼ねて出社をしておりそれ以外はリモート/出社を選べます。 また、現在はリモート派が多いですが、出社派も大歓迎です。 ※入社時の2-3ヶ月間はオンボーディング期間のため出社メインです。 また、人材理念として ①誠実さ ②成果起点（成果創出を目的に思考や行動が行われている） ③勉強熱心（成果創出に必要な勉強を自主的/熱心に行っている） を掲げており、現メンバーも誠実でよい方でかつ成果を出すために思考・行動・努力を惜しまない方たちです。 *選考の中で社員面談の機会を設けさせていただきます！