▍募集ポジション カスタマーサクセス ▍ポジション概要 自社開発した営業支援ツール「SALES GO ISM」を利用するクライアントが長く利用してするように、ヘルススコアの向上に努めていただきます。 ▍具体的な業務概要 ・お客様からの各種問い合わせ対応/ヘルプページ更新 ・アカウント利用率が低いユーザーに対する利用促進支援 ・新機能のオンボーディングと利用率向上施策の実行 ・お客様の計画的な活用支援及び、更なる活用の促進を目的としたプロジェクト策定 ・策定したプロジェクトの目標納期に基づいたWBS（作業分解構成図）の策定及びプロジェクトマネジメント ▍本ポジションの理解が深まるストーリー記事 ◎石井 賢／取締役副社長・COO/CPO https://www.wantedly.com/companies/salesgo/post_articles/537408 ◎田代 愛美／カスタマーサクセス（※本ポジションマネージャー） https://www.wantedly.com/companies/salesgo/post_articles/875221 ◎羽田 康孝／フィールドセールス（※本ポジションとの連携多数） https://www.wantedly.com/companies/salesgo/post_articles/884810 《求める人物像》 ・困難なことでも立ち向かっていけるバイタリティーのある方 ・苦境にもめげずに立ち直る復元力のある方 ・自ら目標を見つけ、取り組める自発性を持った方 ・最後までやり遂げる執念を持った方 ※どれか1つでも当てはまる方は、ぜひお会いしましょう！ 《歓迎スキル》 ・SalesforceやkintoneなどのCRM/SFAの営業経験またはカスタマーサクセス経験がある方 ・CRM/SFAをマネージャーやリーダーとしてマネジメントや分析で利用した経験がある方 ・システムインテグレーション、プロジェクトマネジメントの経験がある方 《勤務地》 ・ハイブリッド勤務 原則築地オフィスへの出社です。 独り立ちできる状態になりましたら柔軟な働き方が可能です。 ▍最後に SALES GOは、営業活動の無駄をなくし、質を高める「営業DXの実現」を目指しています。 顧客への営業活動には全業務にかかる時間の50%を費やすことが望ましいとされている中で、日本企業の営業担当者は、10〜25%程度しか顧客に時間を使えていません。 私たちは、『データを中心とした事実に基づく営業スタイル』を浸透させ、日本企業が「売れる仕組み」を理解して、日本における営業の概念を根本から変革することが目標の1つです。 日本で生まれた魅力的あるもの・サービスを世界中に届ける礎をつくれるのが、SALES GOで働く醍醐味です。 少しでも興味を持っていただけた方は、 ぜひお気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーしてください！