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手厚いサポートで外食産業を支える!向上心あるカスタマーサクセスメンバー募集

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on 2024-09-17

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手厚いサポートで外食産業を支える!向上心あるカスタマーサクセスメンバー募集

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Saya Maeshima

1993年生まれ、埼玉出身埼玉在住。 戸板女子短期大学食物栄養科卒業時に栄養士免許を取得。 以降、老人ホームの調理、ベーカリーでの製造・販売を経て当社へ派遣社員として入職。 契約期間満了し、もう一度飲食業界へ戻りましたが、ご縁があり正社員として当社へ復職。 現在は人事総務課として社内の運営をサポートしている。

ファンズソリューション株式会社's members

1993年生まれ、埼玉出身埼玉在住。 戸板女子短期大学食物栄養科卒業時に栄養士免許を取得。 以降、老人ホームの調理、ベーカリーでの製造・販売を経て当社へ派遣社員として入職。 契約期間満了し、もう一度飲食業界へ戻りましたが、ご縁があり正社員として当社へ復職。 現在は人事総務課として社内の運営をサポートしている。

What we do

私たちファンズソリューション株式会社は、外食チェーン本部・外食店舗向けの食材調達・物流支援サービスを提供している会社です。現在創業13期目で売り上げ100億円を達成しており、着実に成長を続けています。 ■事業内容■ ▍業務⽤⾷材及び資材・備品の卸売 主にVMI(預託在庫方式)で販売し、お客様の購買スケールメリットを最大化します。 ▍フードチェーン本部及び外⾷店舗向け総合サービス フードチェーンの本部が抱えがちな困りごとに対して、トータルサポートします。 ▍コンサルティング フード企業様の商品部・物流部となり、商品調達・物流関連のノウハウを提供します。 ■ソリューション■ ▍物流ソリューション 提携している物流センターを経由するサービスです。発注・検品業務の時間を短縮し、商品選定調達機能・商品在庫/発送管理・問い合わせ窓口としての機能をワンストップで提供します。 ▍商流ソリューション ITを活用し、各プレイヤーの業務効率化とコストダウンを実現する、商流・物流のコストを明確にできるビジネスモデルです。一括支払いやFC店舗の請求代行だけでなく、債権管理にも対応しているので、主に経理の担当者様から好評いただいています。 ▍ITソリューション クラウドの倉庫システムの活用により発注方法を一元化することで、すべての商品をWeb上で取り引きできるシステムです。お客様の発注システムに対応可能です。また仕入れ先に倉庫システム情報を提供することで、VMI(ベンダー・マネージド・インベントリ)環境を構築します。 ■事業の展望■ 小規模な店舗向けから始めた事業ですが、現在では大企業との取り引きも増えています。今後は、より大規模な企業と協業できるようメンバーを増やし、事業規模を拡大していきます。
焼鳥居酒屋
焼肉チェーン
部署を問わず交流を深められるような全社イベントも実施しています。写真はBBQの様子です!
休憩室のドリンクはフリーで楽しめます♪

What we do

焼鳥居酒屋

焼肉チェーン

私たちファンズソリューション株式会社は、外食チェーン本部・外食店舗向けの食材調達・物流支援サービスを提供している会社です。現在創業13期目で売り上げ100億円を達成しており、着実に成長を続けています。 ■事業内容■ ▍業務⽤⾷材及び資材・備品の卸売 主にVMI(預託在庫方式)で販売し、お客様の購買スケールメリットを最大化します。 ▍フードチェーン本部及び外⾷店舗向け総合サービス フードチェーンの本部が抱えがちな困りごとに対して、トータルサポートします。 ▍コンサルティング フード企業様の商品部・物流部となり、商品調達・物流関連のノウハウを提供します。 ■ソリューション■ ▍物流ソリューション 提携している物流センターを経由するサービスです。発注・検品業務の時間を短縮し、商品選定調達機能・商品在庫/発送管理・問い合わせ窓口としての機能をワンストップで提供します。 ▍商流ソリューション ITを活用し、各プレイヤーの業務効率化とコストダウンを実現する、商流・物流のコストを明確にできるビジネスモデルです。一括支払いやFC店舗の請求代行だけでなく、債権管理にも対応しているので、主に経理の担当者様から好評いただいています。 ▍ITソリューション クラウドの倉庫システムの活用により発注方法を一元化することで、すべての商品をWeb上で取り引きできるシステムです。お客様の発注システムに対応可能です。また仕入れ先に倉庫システム情報を提供することで、VMI(ベンダー・マネージド・インベントリ)環境を構築します。 ■事業の展望■ 小規模な店舗向けから始めた事業ですが、現在では大企業との取り引きも増えています。今後は、より大規模な企業と協業できるようメンバーを増やし、事業規模を拡大していきます。

Why we do

部署を問わず交流を深められるような全社イベントも実施しています。写真はBBQの様子です!

休憩室のドリンクはフリーで楽しめます♪

■Corporate Philosophy■ 「心の豊かさ創造企業」 食材や資材を「フードサービス企業」へお届けする体制を整えています。またメニュー開発や調達から受給管理、本部業務までをワンストップで提供。外食企業が抱えるさまざまな課題に対応し、フードサービス産業の楽しさを実感していただけるようサポートします。 ■Mission■ 素晴らしいフードサービス企業の皆様が、 多店舗展開・スピード展開することを我々は全力でサポートいたします。 物流や商品調達機能の見直しにより、よりバリューある商品をお客様に提供することができるようチェーン店の改善活動を我々は全力でサポートいたします。 皆様のお店が生み出す商品・サービスの“FUN”を数多くのお客様に体験していただくことで、心の豊かさを創造しフードサービス産業を活性化していきます。

How we do

■事業の強み■ 飲食業界には年中無休で営業する店舗が多いため、私たちも365日対応できる仕組みを整えています。お客様の急なトラブルや追加発注に迅速に対応できる点が高く評価されています。 ■職場の雰囲気■ 派遣・委託メンバーを含めて30名が在籍しています。 飲食店や飲食メーカーの出身者が多く、食に関心のあるメンバーが知恵と経験を出し合い、全員で事業を進めています。 社員同士の仲も良く、バーベキュー大会や送別会、忘年会などのイベントも盛んです。代表との距離が近く、コミュニケーションが取りやすい環境で、各人が生き生きと働いています。

As a new team member

■募集内容■ 外食企業の成長をサポートするカスタマーサクセスメンバーを募集します。入社後は以下のような業務をお任せする予定です。 ・既存顧客に対しての食材等の提案、新店の物流調整 ・発注システム等の設定、請求/支払業務、商品や物流の品質改善提案 ・新規顧客への提案資料作成 また、研修としてコールセンター部門の業務を経験してもらう場合もあります。 ■このポジションの魅力■ 情熱を持って活動する企業と一緒に成長できることが醍醐味です。お客様の事業が成長する様子を間近で見られるため、自分の仕事に確かな手応えを感じられます。 また、メンバーの努力や実績次第で、自分のやりたいことを自由に実現できる職場です。ポジションも柔軟に用意できるので、向上心を持って業務に取り組んでください。 ■求める人物像■ ・外食業界に興味関心がある方 ・外食関連の事業に喜び/やりがいを感じられる方 ■求める経験とスキル■ ・大卒以上の学歴 ・飲食店におけるSV/店長/本部での勤務経験が2年以上 ・食品メーカー/食品商社/卸売などでの営業経験が2年以上 ・VLOOKUP関数やピボットテーブルを扱えるExcelスキル なお新卒・第二新卒の方も歓迎します。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーしてください!
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