STRACTは、入れておくだけで、オンラインショッピングをする際に、クーポンやキャッシュバックを自動で獲得することができるショッピングアシストアプリ「PLUG（プラグ）」を提供しています。 PLUGを有効にしたブラウザでECサイトにアクセスすると、自動で、提携している1,100以上のECサイトで使えるキャッシュバックやクーポン、ベストプライスをオファーを発見・通知・適応します。 複雑な調べ作業や難しい入力の手間などを自動化し、誰もがフラットに、便利に、楽しく、経済的にオンラインコマースを利用できる世界を目指しています。 さらに、ユーザーの購買や行動データをもとに、オファー内容をパーソナライズすることでLTV（顧客生涯価値）の最大化に貢献し、ユーザーとEC事業者の双方に向けた価値提供を実現しています。 PLUG公式サイト：https://lp.plugapp.jp/ 参考動画　　　 ：https://www.youtube.com/watch?v=OZ4qlcfH9tM （ICC KYOTO 2024）　

日本のEC化率は10%未満にとどまっており、ECサイトが増加する中で消費者が最適なサイトや購入タイミングを選ぶことは、ますます難しくなっています。 そこで、『PLUG』は、ユーザー側のインタフェースを革新し、世の中すべてのECを束ね、様々なフリクションをなくすことで、誰もが簡単かつ迅速に、経済的で安心・納得のいくパーソナライズされた最適なディールを選べる仕組みの実現を目指します。

現在130万DL・WAU45万人・提携事業者数1,100社とサービスは成長を続けていますが、2024年11月時点で社員7名、業務委託20数名とかなり筋肉質な組織で運営しています。 少人数ではありますが、それぞれがそれぞれの持ち場で、PLUGの成長のためにできることを全うする日々です。 まだまだ小さな会社ですが、ビジョンは壮大です。 現在、日本を代表するスタートアップ、ビジョナリーカンパニーを創るための仲間を募集しています。少人数ながらやるべきことが膨大にある非常に面白い時期ですので、興味を持った方はぜひカジュアルにお話ししましょう。

「お得にオンラインショッピングをする」ためのプラットフォーム『PLUG（プラグ）』を開発しており、サービスを運営する上で欠かせないお客さま(ユーザー)対応や取引先企業との連携を始めとした、カスタマーサポート業務をお任せします。 PLUGの利用ユーザーや取引先企業にとっては相対するオペレーションスタッフこそが会社の顔となります。 人のサポートが好きな方、細かい入力業務がお好きな方にはピッタリのポジションです！ 「お得にオンラインショッピングをしたい」という、誰でも求める基本的なニーズに、テクノロジー+サポートの力で応えていきませんか？ ■業務内容 ・ユーザーや取引先企業の問い合わせ対応や情報連携（各チャットツール、メール等）※原則テキストベースでのコミュニケーションとなります ・アプリ運営に必要な各種入力やメンテナンス ・スプレッドシートを用いた進捗管理、報告 ・FAQやマニュアル作成 等 ※将来的には営業やマーケ等、他業務に挑戦することも可能です◎ ■必須要件 <経験、スキル> ・Excel/スプレッドシート等の利用経験 <人物像> ・相手の要望やニーズを正確に汲み取った上で、ご自身の考えや意見を相手にとって配慮ある伝え方ができる方 ・細かい入力業務やメールでの連絡が頻繁に発生する為、細やかで正確な対応が得意な方 ■歓迎要件 ・カスタマーサポート経験 ・アフィリエイトの提携や出稿経験 ■雇用形態 ・正社員 平均年齢：30歳 コミュニケーションも盛んで、みんなでランチへ行ったり、ポーカーやボードゲームしたりなどなど！雰囲気は、仕事は真面目に、いき抜く時はがっつり、とメリはりをつけている風通しの良い環境です。 未経験の方でも、丁寧なサポートでOJTを行いますので、サポートが好きな方はぜひ一度カジュアルにお話しできますと幸いです。 ご応募お待ちしています！