口コミ管理・分析ができるプロダクト『口コミコム』のオンボーディング（初期設定・導入支援）をお願いします。 【仕事の流れと詳細】 営業が契約してきた企業に対してキックオフミーティングを設定し、サービスの説明、店舗情報の確認、どのような流れでどんな支援をしていくのかの説明を実施します。「店舗情報が口コミサイトに掲載されているかどうかの確認」「『口コミコム』に各口コミサイトの情報を取りこむための入力作業」など、細かい作業もお任せします。 ・ユーザーサポート（基本操作説明・活用提案他） ・新規クライアントのセッティング作業 ・新機能リリースに伴う利用促進の支援 ・マニュアル・トークスクリプト作成 ・サービス運営に関わる業務改善、企画 ・営業管理ツールを利用し、顧客のヘルススコアの管理 ※導入後のフォローは、別担当である「カスタマーサクセス」に引継ぎます。 【未経験でも活躍可能】 知識も経験もなかった先輩たちが活躍しています。リリースから1年強、多くの企業に導入する中でつくられてきたマニュアルやFAQなどがあるため、知識のない未経験者でもイチから学んでいけます。 また、習得した内容を作業項目ごとに"チェックシート"があります。自分のできていること、できていないことが可視化されるので、自身の成長に役立つでしょう。 【働き方】 ・入社後3ヶ月間は、業務に慣れていただくために基本オフィスへ出社となりますがその後はリモート勤務も可能です。 ・育児中の社員も多く在籍しており、助け合う風土があります。自分の職務責任を果たしつつ、背中を預け合える社員が集まっています。 【必須スキル】 ・事務系職種でのご経験 （丁寧でスピーディな作業をしっかりとこなすことができる方を想定しています） ・マルチタスクに対応するスキル ・現状のやり方に満足せず、常により良い方法を考えられる方 【歓迎スキル】 ・excelなどツールを活用し、データ処理などの効率化をしてきた経験がある方 【求める人物像】 ・人を巻き込みつつも、丁寧な議論のもと物事を推し進めていける方 ・ビジネスプロセスやワークフローを構造化して考えることができる方 ・必要なことであれば実務的な仕事にも取り組み成果にコミットできる方 ・自分が切り拓く、自分がつくりあげるというベンチャー思考をお持ちの方 ・マーケットインの発想をベースに、事業成長を考えられる方 ・過去の経験を生かしつつも固執せず、常に俯瞰して合理的な判断ができる方 一部お客様と電話などで話をするタイミングがあります！ コミュニケーション力を活かしたい方もぜひエントリーください！