私たちは日本に住む外国人のためのプラットフォームメディア 「YOLO JAPAN（ヨロジャパン）」を運営するベンチャー企業です。「日本人と外国人が共存する日本づくりに貢献する」ことを目標に、在留外国人のライフサポートを行います。現在は外国人登録者数26万人・国籍数226ヶ国(エリアを含む)を突破するまでに急成長をしており、新聞やテレビなど多くのメディアに取り上げられています。 本メディア「YOLO JAPAN」では外国人向けに日本全国のアルバイト情報やモニター求人、インフルエンサー求人を掲載しています。その他に、外国人が日本に入国してから出国するまでに必要な暮らしのサポートとして、下記のサービスも提供しています。 ・外国人向け多言語賃貸情報サイト「YOLO HOME」 ・多言語問診票作成サービス「YOLOメディカル」 ・多言語対応格安SIMカード「YOLO SIM」 また、法人様や学校様、一般の方向けには ・国内で世界中の外国人と異文化交流できる「YOLOイングリッシュキャンプ」 ・商品を外国人モニターに使ってもらうマーケティング事業 などを運営しています。 オンラインだけではなく、2019年に設立したYOLOBASEも同時に活用しながら、日本に住む外国人ビッグデータを活用したビジネスを次々と展開していきます。 企業HP：https://www.yolo-japan.co.jp/ 在留外国人向けプラットフォームメディア「YOLO JAPAN」：https://www.yolo-japan.com/ 在留外国人向け求人サイト「YOLO WORK」：https://work.yolo-japan.co.jp/ IPOを通してより、多角的事業の展開を考えております。

【外国人と日本をつなぐインフラになる】 日本では少子高齢化による労働人口の減少という、確実に起きる大きな問題があります。これを解決するには、日本で働く外国人の力が必要不可欠です。 しかし、そうして日本に来て働く外国人は、ただの労働力ではありません。彼らも私たちと同じように、楽しく働いたり、心地よく生活したり、娯楽を楽しんだりしたいと考えています。 ですが、外国人から見た日本の環境はたくさんの「不便」を抱えている状態です。更に東南アジアでは日本と同じように少子高齢化が進んでおり、今や外国人は引っ張りだこ。 私たちは外国人がより良い生活ができるよう、仕事探しから始まり、充実した衣食住、そして休日も楽しんでもらえるサービスを展開していくことで外国人から選ばれる国づくりをしていきます。 そんな未来のビジョンに共感頂き、嬉しいことに多くの企業様からの応援を頂いています。 例えばぐるなびや東急不動産、地域創成ソリューション、大成、南海電鉄といった有名企業様と提携し、より外国人が暮らしやすい環境づくりを進めています。

大阪新今宮に構えたオフィスはオフィス、会議室、レストランに様々なアートが描かれています。 短期間のうちに外国人会員26万人に急成長してきた当社ですが、実は創業自体は2004年。たった1つの英会話スクールからスタートし、常に試行錯誤しながら外国人と日本をつなぐ仕事を進めてきました。 【当社のこれまで】 2004年　英会話スクールをスタート 2008年　関西で外国人講師派遣をスタート 2012年　フィリピンオンライン英会話をスタート 2016年　YOLO JAPANローンチ 2017年　YOLO JAPANユーザー1万人達成 2018年　資金調達をして資本金を4億円超に増資(資本準備金含む) 2023年　YOLO JAPANユーザー26万人達成 代表の加地は外国人に関わるビジネスを15年以上経験してきています。さらに東京大学法科大学院などでの講師やダイヤモンドオンラインの連載、書籍の出版もしてきました。 さらに経営メンバーには、大手監査法人やアドテクベンチャーでIPOに貢献してきたCFOや、20歳からECやITツールの開発をしてきたCTOなど、力強いチームができています。 実現したい社会や大きな目標に対して、まだまだやりたいことも多く、さらに成長していくフェーズです。少しでもご興味を持っていただければ、日本と外国人をつなぐ仕事についてお話できればと考えています！ 【社長インタビュー】 https://www.wantedly.com/companies/aimgroup/post_articles/872734 【社員インタビュー】 データアナリスト（今後配属予定の経営企画部メンバーとなります） https://www.wantedly.com/companies/yolojapan/post_articles/874762 その他毎週金曜にストーリー随時更新中です！ https://www.wantedly.com/companies/aimgroup/stories

■職務内容 26万人のユーザーを保有する在留外国人向け求人メディアサイト「ヨロワーク」をご契約いただいた企業に対して、適切な支援を行うための接点づくりとして「カスタマーマーケティング」を担っていただきます。 契約企業が困っていることは何なのか、何を支援すべきなのかに関する仮説を立て、支援の幅を広げていく業務です。 部署内はもちろん、マーケティング部や社内各部門と協力しながら業務を進めていただきます。 具体的には ・契約顧客のエンゲージメントを高める施策立案 ・カスタマージャーニーマップに基づき、顧客の利用成熟度に応じた導入支援の全体設計 ・顧客の利用成熟度に応じてペルソナを作成し、適切なセグメンテーションを切り、グロースさせる戦略立案 ・テックタッチ施策の設計 ・採用成功事例などのコンテンツ立案、制作 会社HP：https://www.yolo-japan.co.jp/ ヨロワーク：https://lp.yolo-japan.com/ ■ポジションの魅力 ・CSを戦略的かつ組織的に形にするフェーズに立ち合う事が出来ます ・現在CS部内でカスタマーマーケティングの専任者がいないため、ポジションの立ち上げを経験できます 【求める経験・スキル】 ※出社必須となります 下記いずれかのご経験 ・toB向けのカスタマーサクセス経験 ・人材もしくはSaaS業界での営業もしくはCS経験 ・スタートアップ企業のユーザーグロース経験 【歓迎する経験・スキル】 ・カスタマーマーケティングの経験（toBだと尚可） ・お客様をファン化させる企画やコンテンツの経験（業界、toB、toC問わず） ・イベント／セミナーの企画運用経験（オンライン・オフライン問わず） ・各種マーケティングツールの利用経験 □■弊社のCSとは■□ 既存顧客の採用支援や導入サポート、お問い合わせ対応などを行っています。 近年カスタマーサクセスの需要や必要性が高まっており、契約頂いた顧客に対して期待以上の成果を結びつけていく、弊社の中でも重要な組織です。多くの部署とも連携が必要であり、会社の心臓部です。 □■会社の魅力■□ 国内最大級の226カ国26万人以上の外国人が登録する情報メディアを運営 ◎2022年2月10億円以上の資金調達を行っている、現在IPO準備中の成長企業で働けます ◎出勤時間が選べる、自由度の高い環境で働けます。残業も月20時間程度 ◎様々なバックグラウンドを持った仲間が活躍するフラットな組織で力を発揮できます □■組織体制■□ 現在カスタマーサクセス部は12名（サクセス・サポート合計）です。 入社後はご経験に合わせてOJTやメンター制度を利用して育成・フォローを行います。 他部署のメンバーへ普段言いにくいことや悩みを相談できるバディ制度も取り入れています。 勤務地は大阪本社になります。 まずは面談にてやってみたいことを教えてください。エントリーお待ちしています！